Frank

@Topfysio1 We hebben u een mail gestuurd aangaande uw orderstatus.

. @frankupdate Ik heb 4 sept een order geplaatst en betaald. Helaas leveren jullie niet!! Ik annuleer deze bestelling en verzoek u het betaalde bedrag terug te storten. Ordernummer: 4648217

@StuJonesMusic We have sended you an email with information about the delivery

@Haridev81582265 Can you provide me with your ordernumber? Then I will directly check the status for you.

@Johan_Polen We hebben je zojuist een mail gestuurd betreffende de orderstatus.

@frankupdate Helaas is mijn order 4595441 nog steeds niet geleverd. Deze wordt telkens uitgesteld. Op emails wordt niet gereageerd. De klantenservice is niet bereikbaar. Nu via twitter proberen.

@kloskow We have sended you an email with the return procedure.

@frankupdate I’ve been trying to return my order for a week now. The revocation period is only 14 days. Your customer service doesn’t respond, the phone is off. Help?

@informante7_ Goedemiddag, We hebben u een mail gestuurd met uw orderstatus.

@frankupdate Klantnummer: 1973836 Ordernummer: 2641353

@frankupdate goedemiddag, wacht al 2 weken op mijn pakket en bij postnl zeggen ze dat ze het niet hebben ontvangen en ik de afzender moet contacteren. Kunnen jullie zsm checken??

@Meteo_Culemborg We hebben u een mail gestuurd met uw orderstatus. Met vriendelijke groet, Klantenservice Frank

@frankupdate Graag een status van order 4739699, volgens postnl is deze gecanceld en weer opgehaald door jullie. Contact via mail en telefoon is bij jullie niet mogelijk, er wordt helaas niet gereageerd. Alvast bedankt. gr. Arie

@Biyazen Goedemiddag, heb je een ticketnummer en/of een ordernummer van je bestelling? Dan kijk ik het voor je na!

@frankupdate hallo, ik heb een product ontvangen dat defect is. Ik wil dit retour sturen hierom maar ordernr wordt niet herkent. Op mijn mail is nog niet gereageerd. Graag uw actie.

@mrjvg Ik heb je inmiddels gevolgd!

@mrjvg Met die gegevens kan ik de bestelling helaas niet vinden. Heb je een volledige naam of postcode / huisnummer voor mij?

@mrjvg Dag Jeff, ik kijk het graag even voor je na! Heb je een ordernummer van je bestelling?

@Thomas81584039 Hoi Thomas, heb je een ordernummer van je bestelling? Dan kijk ik het even voor je na.

@benfiter Our apologies for the late reply! We have just responded to your email. Please let us know if you have any further questions!

@fobadam We hebben helaas geen telefonische klantenservice. Hiervoor excuses! Graag ontvang ik je ordernummer zodat ik kan zien om welke bestelling het gaat en wat je contactgegevens zijn. Vervolgens zal ik zorgen dat je vraag direct wordt beantwoord. Bij voorbaat dank!

@frankupdate We kregen eerder geen contact via de gewone kanalen, dus DM me jullie telefoonnummer, dan kunnen we elkaar even spreken. Dat lijkt me nu een betere oplossing.

Hebben meer mensen een probleem bij het bereiken van @frankupdate ? Onze order is nog steeds niet geleverd en ze reageren op geen enkele vraag.

@selwinr2 Dag Selwin, bedankt voor je bericht! Heb je een ordernummer of ticketnummer voor mij? Dan kijk ik het voor je na!

@frankupdate hallo op mijn mail wordt niet gereageerd en telefonisch al dagen niet bereikbaar. Hoe kan ik contact op nemen?

@Mkmeijsbouts1 Bedankt voor je bericht! Je hebt zojuist reactie ontvangen op je bericht via email. Mocht je nog overige vragen hebben dan horen we dit graag!

@frankupdate goedemiddag, mijn bestelling met nummer 4683188 d.d. 17 september is nog altijd niet bezorgd. Er is door jullie niet gereageerd op een eerder verzoek om informatie via de mail. Graag hoor ik wanneer ik mijn bestelling zal ontvangen.

@maartencsmit Dat is inderdaad niet handig! We zullen dit intern oppakken. Bedankt voor het doorsturen!

Energie besparen met een tuin heater? @frankupdate kunnen jullie dit uitleggen? Marketing moet wel eerlijk en transparant zijn… rtlnieuws.nl/editienl/artik…

@Kreukels55 Graag komen we met je in contact, zodat we ook je bestelling na kunnen kijken! Indien je het bestelnummer doorgeeft zullen we contact met jou opnemen. Anders vernemen we graag van je!

@frankupdate Nou dat heeft weinig nut want we vertrekken op vakantie. Als het product er niet is helpt bellen ook niet he? Inmiddels begrepen dat jullie voorraadbeheer wel vaker niet op orde is. We wachten maar af.

@Kreukels55 Goedenavond, wat vervelend om te horen! Zou je contact met ons op willen nemen via onze mail (info@frank.nl), telefoon of live chat op onze website? We gaan dan zo spoedig mogelijk met je meekijken!