Holaluz

@teresavilacat Dades rebudes, moltes gràcies 💛 El nostre equip legal presentarà denúncia davant els Mossos en els pròxims dies. És possible que es posin en contacte amb tu per formalitzar el testimoni i investigar els fets.

@HolaLuzcom Resto a l’espera de les vostres notícies.

@HolaLuzcom m’ha trucat un treballador vostre per oferir-me un servei i quan li he demanat si m’ho podia explicar en català m’ha dit ‘hija de puta’ i m’ha penjat. Així és com tracteu els possibles clients?

@teresavilacat Confirmem que aquesta trucada no és nostra. Sembla SPAM que utilitza el nom d’Holaluz de manera il·lícita. Ja ho estem revisant amb l’equip legal per actuar. Moltes gràcies per avisar-nos, ens ajuda molt a actuar contra aquestes pràctiques.

@HolaLuzcom Ja ho he fet. Espero la vostra resposta. Gràcies.

@informaticacosl @patowc @OctopusEnergy ¡También! 💼 Tenemos soluciones específicas para Pymes y, sobre todo, sin barreras de entrada. Si quieres, pásanos tu contacto por MD y nosotros nos encargamos de todo.

@HolaLuzcom @patowc @OctopusEnergy Y para pymes?

Dicen los de @OctopusEnergy que no les gusta mi empresa como cliente. Vale que soy una micropyme de mierd* pero jamàs, en 30 años, he dejado un recibo de luz sin pagar. Conocéis alguna alternativa??

@patowc @informaticacosl @OctopusEnergy ¡Hola @patowc ! Nos alegra que estés contento. ¡Y buenas noticias: sí tenemos gas! 🔥⚡️ Queremos ponértelo fácil: pásanos tu móvil por MD y nosotros te llamamos para unificarlo todo en un momento. ¡Hagamos que pase! 🚀

@informaticacosl @OctopusEnergy A mí me dieron mal feeling viendo la publicidad. Yo quiero probar Nova Luz (novaluz.es). Me han hablado bastante bien. Ahora tengo Hola Luz y estoy contento (no al 100% porque ya no tienen gas, que era el motivo de intentar tener todo lo de empresa junto :( ).

@bollycaovoid Hola, lamentamos leer tu comentario. Para que un especialista pueda solventar y agilizar tu caso, te agradeceríamos que nos contactes en privado. Estamos disponibles de 9h a 19h en el 900 64 92 92 o en clientes@holaluz.com

Llevo 13 días viviendo sin luz por culpa de la ineptitud de @HolaLuzcom . Llevo más de 20 llamadas y "no pueden hacer nada para solucionar mi problema"

@juanmacias @manuelzafra Hola Juan, estamos disponibles de 9h a 19h en el 900 64 92 92 o en clientes@holaluz.com

@manuelzafra @HolaLuzcom Telefono

Me huele a que @HolaLuzcom la acaba de liar y ha vendido la base de datos de clientes o se la han robado....

@fermino141 Hola, desconocemos el motivo de tu comentario pero negamos categóricamente tu afirmación. Si tienes alguna duda o consulta, escríbenos a clientes@holaluz.com pero no permitiremos comentarios de este tipo con algo tan delicado.

@HolaLuzcom @HolaLuzcom roba tu dinero, el de los afectados por la dana y a los no afectados tb se lo roba por si acaso

Seguimos trabajando en diferentes iniciativas para ayudar a las personas afectadas por la DANA. Sabemos que en estos momentos cualquier ayuda es poca. Y absolutamente toda es necesaria. Molta Força 💚

@j_groizard @mitecogob @ESBuenache @greenpeace_esp @ferrandovitales @FRenovables @Amep_Cat Carlota Pi, CEO de @HolaLuzcom: “No tiene sentido importar energía que viene desde muchos kilómetros cuando podemos producir y almacenar energía limpia y de manera local. Es una tecnología que podemos aplicar ya”

@carlosjulve Hola, sentimos el inconveniente, ahora mismo revisamos si hay alguna incidencia. Mientras tanto, escríbenos a clientes@holaluz.com o llámanos al 900 64 92 92 y cuéntanos cómo podemos ayudarte. Que pases una buena semana.

@HolaLuzcom llevo intentado hacer una consulta por la app desde hace dos dias y no hay forma....

Kapital con @CarlotaPiAmoros. ¿Cuál es exactamente el trabajo de un CEO? Todos los retos en la gestión de una empresa en el competido sector de la energía creators.spotify.com/pod/show/kapit…

@joserra_avila Hola de nuevo, vemos que esta mañana te hemos dados respuesta, esperamos haber solucionado la incidencia con la documentación entregada y te pedimos disculpas por la demora. Saludos.

@HolaLuzcom cuándo respondéis a los clientes por este canal? bueno y por cualquiera? es increíble el deterioro del servicio al cliente en el que estáis cayendo. 12 días para que me respondáis a una petición.

@MariaSaa2818 @consumidores Hola, María, nos gustaría revisar la incidencia que nos trasladas y comprobar si ha habido algún error. Escríbenos por favor a clientes@holaluz.com con tus datos y nos ponemos en marcha. Gracias.

@HolaLuzcom, me cobran la factura de diciembre, con el IVA de enero. @consumidores que decís de esto. Seguro que hay más clientes. Un robo.

@joserra_avila Hola, Joserra, nos duele leer tu comentario. Si tienes el número de incidencia que te hemos asignado, déjanoslo aquí y vemos cómo podemos avanzar. Que pases una buena tarde.

@HolaLuzcom qué está pasando con el servicio de atención al cliente? 8 días sin respuesta a dos reclamaciones. Ya es una compañía de suministro de energía como las demás, sin valor diferencial para el consumido ni en precio ni en servicio, pésimo.

@MARIAPE22330687 @afectadoholaluz Hola de nuevo, nos referimos a que nos puedes escribir por mensaje privado en esta red social, enviarnos un mensaje con tus datos. Si no, puedes hacerlo a clientes@holaluz.com. Gracias.

@MARIAPE22330687 @afectadoholaluz Hola, Petra, nos gustaría identificar esta incidencia y ver si se ha producido algún error. Déjanos por favor un número de consulta si ya lo tienes o escríbenos por mensaje privado con tus datos. Saludos.

@CrissEstCriss Hola Cris, lamentamos leer lo que comentas. Hoy estamos disponibles vía telefónica hasta las 17h. Si nos indicas un número de incidencia podemos intentar gestionar tu caso. Un saludo.

@HolaLuzcom como puede ser que intente hablar con vosotros y me colguéis? No resolver gestiones y ahora no contestar… no es muy normal verdad?

@Kaktuar_King Hola, nos sorprende tu comentario, y nos gustaría revisar si ha habido alguna llamada fraudulenta en nuestro nombre. Si tienes el teléfono registrado, agradeceríamos nos lo pasaras por mensaje directo o aquí y lo analizamos. Que acabes de pasar unas felices fiestas.

Esto de llamar a la hora de comer en pleno San Esteve @HolaLuzcom ???

En el mundo existen dos tipos de carbón. En Holaluz tenemos claro cuál es el único que debería existir. ¿Y tú?

@Gzar81 @raigadavvs Buenos días, nos gustaría identificar tu contrato para ver si ha ocurrido algún error y conocer en detalle tu queja. Si quieres, puedes escribirnos a clientes@holaluz.com o contactarnos por mensaje directo con el número de incidencia. Saludos..

@HolaLuzcom @raigadavvs Iros a la mierda! A mi también estáis estafando. Os inventais los datos para cobrar de más, cuando en realidad me tendríais que estar pagando vosotros casi 50€ al mes.

Con respecto a las lecturas de cierre de la última factura (para cambio de comercializadora). Te cuento mi experiencia 👇🏻