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@HolaLuzcom

Estamos cambiando el modelo energético actual por uno más justo basado en la energía renovable. Súmate a #LaRevoluciónDeLosTejados

España Katılım Kasım 2011
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Holaluz@HolaLuzcom·
@teresavilacat Dades rebudes, moltes gràcies 💛 El nostre equip legal presentarà denúncia davant els Mossos en els pròxims dies. És possible que es posin en contacte amb tu per formalitzar el testimoni i investigar els fets.
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Teresa Vilà
Teresa Vilà@teresavilacat·
@HolaLuzcom m’ha trucat un treballador vostre per oferir-me un servei i quan li he demanat si m’ho podia explicar en català m’ha dit ‘hija de puta’ i m’ha penjat. Així és com tracteu els possibles clients?
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@teresavilacat Confirmem que aquesta trucada no és nostra. Sembla SPAM que utilitza el nom d’Holaluz de manera il·lícita. Ja ho estem revisant amb l’equip legal per actuar. Moltes gràcies per avisar-nos, ens ajuda molt a actuar contra aquestes pràctiques.
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@informaticacosl @patowc @OctopusEnergy ¡También! 💼 Tenemos soluciones específicas para Pymes y, sobre todo, sin barreras de entrada. Si quieres, pásanos tu contacto por MD y nosotros nos encargamos de todo.
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@patowc @informaticacosl @OctopusEnergy ¡Hola @patowc ! Nos alegra que estés contento. ¡Y buenas noticias: sí tenemos gas! 🔥⚡️ Queremos ponértelo fácil: pásanos tu móvil por MD y nosotros te llamamos para unificarlo todo en un momento. ¡Hagamos que pase! 🚀
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Román Ramírez
Román Ramírez@patowc·
@informaticacosl @OctopusEnergy A mí me dieron mal feeling viendo la publicidad. Yo quiero probar Nova Luz (novaluz.es). Me han hablado bastante bien. Ahora tengo Hola Luz y estoy contento (no al 100% porque ya no tienen gas, que era el motivo de intentar tener todo lo de empresa junto :( ).
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@bollycaovoid Hola, lamentamos leer tu comentario. Para que un especialista pueda solventar y agilizar tu caso, te agradeceríamos que nos contactes en privado. Estamos disponibles de 9h a 19h en el 900 64 92 92 o en clientes@holaluz.com
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🎃Spooky Bollycao 🍞🍫
🎃Spooky Bollycao 🍞🍫@bollycaovoid·
Llevo 13 días viviendo sin luz por culpa de la ineptitud de @HolaLuzcom . Llevo más de 20 llamadas y "no pueden hacer nada para solucionar mi problema"
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@fermino141 Hola, desconocemos el motivo de tu comentario pero negamos categóricamente tu afirmación. Si tienes alguna duda o consulta, escríbenos a clientes@holaluz.com pero no permitiremos comentarios de este tipo con algo tan delicado.
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BaltoVal
BaltoVal@fermino141·
@HolaLuzcom @HolaLuzcom roba tu dinero, el de los afectados por la dana y a los no afectados tb se lo roba por si acaso
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
Seguimos trabajando en diferentes iniciativas para ayudar a las personas afectadas por la DANA. Sabemos que en estos momentos cualquier ayuda es poca. Y absolutamente toda es necesaria. Molta Força 💚
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@carlosjulve Hola, sentimos el inconveniente, ahora mismo revisamos si hay alguna incidencia. Mientras tanto, escríbenos a clientes@holaluz.com o llámanos al 900 64 92 92 y cuéntanos cómo podemos ayudarte. Que pases una buena semana.
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carlos
carlos@putaorriolS·
@HolaLuzcom llevo intentado hacer una consulta por la app desde hace dos dias y no hay forma....
carlos tweet media
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Holaluz@HolaLuzcom·
@joserra_avila Hola de nuevo, vemos que esta mañana te hemos dados respuesta, esperamos haber solucionado la incidencia con la documentación entregada y te pedimos disculpas por la demora. Saludos.
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Joserra L. Grañeda
Joserra L. Grañeda@joserra_avila·
@HolaLuzcom cuándo respondéis a los clientes por este canal? bueno y por cualquiera? es increíble el deterioro del servicio al cliente en el que estáis cayendo. 12 días para que me respondáis a una petición.
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@MariaSaa2818 @consumidores Hola, María, nos gustaría revisar la incidencia que nos trasladas y comprobar si ha habido algún error. Escríbenos por favor a clientes@holaluz.com con tus datos y nos ponemos en marcha. Gracias.
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@joserra_avila Hola, Joserra, nos duele leer tu comentario. Si tienes el número de incidencia que te hemos asignado, déjanoslo aquí y vemos cómo podemos avanzar. Que pases una buena tarde.
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Joserra L. Grañeda
Joserra L. Grañeda@joserra_avila·
@HolaLuzcom qué está pasando con el servicio de atención al cliente? 8 días sin respuesta a dos reclamaciones. Ya es una compañía de suministro de energía como las demás, sin valor diferencial para el consumido ni en precio ni en servicio, pésimo.
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Holaluz@HolaLuzcom·
@MARIAPE22330687 @afectadoholaluz Hola de nuevo, nos referimos a que nos puedes escribir por mensaje privado en esta red social, enviarnos un mensaje con tus datos. Si no, puedes hacerlo a clientes@holaluz.com. Gracias.
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Holaluz@HolaLuzcom·
@MARIAPE22330687 @afectadoholaluz Hola, Petra, nos gustaría identificar esta incidencia y ver si se ha producido algún error. Déjanos por favor un número de consulta si ya lo tienes o escríbenos por mensaje privado con tus datos. Saludos.
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Holaluz@HolaLuzcom·
@CrissEstCriss Hola Cris, lamentamos leer lo que comentas. Hoy estamos disponibles vía telefónica hasta las 17h. Si nos indicas un número de incidencia podemos intentar gestionar tu caso. Un saludo.
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Cris Est
Cris Est@CrissEstCriss·
@HolaLuzcom como puede ser que intente hablar con vosotros y me colguéis? No resolver gestiones y ahora no contestar… no es muy normal verdad?
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@Kaktuar_King Hola, nos sorprende tu comentario, y nos gustaría revisar si ha habido alguna llamada fraudulenta en nuestro nombre. Si tienes el teléfono registrado, agradeceríamos nos lo pasaras por mensaje directo o aquí y lo analizamos. Que acabes de pasar unas felices fiestas.
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
En el mundo existen dos tipos de carbón. En Holaluz tenemos claro cuál es el único que debería existir. ¿Y tú?
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Holaluz
Holaluz@HolaLuzcom·
@Gzar81 @raigadavvs Buenos días, nos gustaría identificar tu contrato para ver si ha ocurrido algún error y conocer en detalle tu queja. Si quieres, puedes escribirnos a clientes@holaluz.com o contactarnos por mensaje directo con el número de incidencia. Saludos..
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Gzar
Gzar@Gzar81·
@HolaLuzcom @raigadavvs Iros a la mierda! A mi también estáis estafando. Os inventais los datos para cobrar de más, cuando en realidad me tendríais que estar pagando vosotros casi 50€ al mes.
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Sonia
Sonia@sanchocono·
Con respecto a las lecturas de cierre de la última factura (para cambio de comercializadora). Te cuento mi experiencia 👇🏻
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