ICS

@ZOuftir Graag gedaan, Zakaria. Ik wens je ook een mooie dag toe. ^Japke

@ics Helemaal goed dankjewel voor de informatie en info ik denk nog even na helemaal goed en fijne maandag ^Zakaria

@ics kosten voor tap tap to send rekenen is nooit gebeurd hoor ICS wat een dieven zijn jullie zeg want de kosten zijn ook gratis bij hun

@ZOuftir Dit is omdat zulke betalingen hogere kosten en controles voor ICS met zich meebrengen dan gewone betalingen met de Card, Zakaria. Met deze vergoeding dekken we een deel van deze kosten. Wat spijtig dat je daarom je Card wilt opzeggen. Uiteraard respecteren we je keuze. ^Japke

@ics En ik denk dat ik dan lekker me kaart ga op. Eggen want uiteindelijk zijn de nieuwe betaalpassen ook een creditcard tegenwoordig

@Pino2603 We begrijpen dat dit vervelend is, justitia2603. Voor het vervangen van een Card rekenen we €7,50. Je mag altijd contact met ons opnemen om je situatie voor te leggen, maar we kunnen niet garanderen dat hiervan wordt afgeweken. ^Japke

@ics Prima maar omdat jullie nog geen ander materiaal hebben en dit los laat kost het me €7.50! Dat begrijp ik niet. Die kosten lijken me wel gerechtvaardigd als ik het kwijt ben geraakt of het is gejat

@ics bovenkant kaart laat meer en meer los! Vervangende kaart besteld maar €7,50 voor een nieuwe kaart? Is niet gestolen of kwijtgeraakt! Waarom geen metalen kaart zoals mijn Amex card?

@marcomels1974 Wat vervelend dat de verbinding werd verbroken, Marco. Ik ga ervan uit dit per ongeluk is gebeurd. In ieder geval excuses voor het ongemak. Helaas moet ik je toch vragen om nogmaals met ons te bellen. ^Japke

@ics Ik heb gebeld. De chatbot neemt mijn gegevens op. Ik word door gestuurd naar een medewerker. Na een halve minuut wordt de verbinding verbroker. Wat nu?

@ics Hoe lang duurt het voordat wij onze kaart thuis gestuurd krijgen of dat wij een bericht krijgen dat alles akkoord bevonden is? Kaart is aan gevraagd op 4-7. Geen vraag gehad om docs te uploaden. Herinnering om dat te doen ontvangen op 11-7. Complete stilte.

@Enriqueebroere contact opnemen met onze Service Desk. 2/2

@Enriqueebroere Wat vervelend Enrique dat dit is gebeurd en jammer dat Ticketmaster jullie net kon helpen. Ik weet natuurlijk niet welke account er is gehackt en wie daar er verantwoordelijk is voor die account. Ik denk niet dat ICS je kan helpen. Groet, ICS. Voor meer informatie kan je 1/2

@ics onze concert tickets waren gestolen door een gehackte account. Ticketmaster US wilde ons niet helpen en moesten nieuwe tickets kopen, kunnen jullie hier ons bij helpen want het geld van onze oorspronkelijke tickets is weg :(

@BertjeEindhoven Hoi Bert, dank voor je feedback. Jammer dat je er zo over denkt. Je krijgt in eerste instantie een virtual assistant aan de lijn als je belt. Als het nodig is wordt je daarna uiteraard doorverbonden naar een medewerker. ^Niels

Vroeger kreeg je bij @ics een medewerker aan de telefoon, nu een virtuele assistent. Weg goede service

@RhwDenessen passend is. Heeft je zoon echt een Card nodig en heb je zelf een Card? Dan kun je overwegen om een Extra Card voor hem aan te vragen. Die valt dan onder jouw verantwoordelijkheid. Is het zo wat duidelijker? ^Carla 2/2

@RhwDenessen Hoi Rob, begrijpelijk dat je er zo over denkt. Vanuit de zorgplicht worden tegenwoordig alle kredieten boven de € 250,- geregistreerd bij het BKR. Vanuit diezelfde zorgplicht moeten financiële instellingen alle geregistreerde kredieten meenemen in de bepaling of het product 1/2

@ics waarom nog ICS ?? Mijn zoon, thuis wonend, goed salaris, vast contract. Geen betalingsachterstanden. Krijgt geen creditcard omdat hij een BKR heeft vanwege lopend krediet voor telefoonabonnement wat elke maand via AI betaald wordt. Half NL heeft een abonnement ??

@MarkVrijenhoek We vragen nog even geduld Mark en laten het weten zodra het live is.

@ics ik zie dat de informatie al op de website staat over google pay, wanneer gaan jullie live? 😁icscards.nl/abnamro/abnamr…

@Odessa666666 We begrijpen dat dit erg frustrerend is, zeker omdat je de Card dringend nodig hebt en al vaker contact hebt gehad. Via X kunnen we geen gegevens inzien. Als de genoemde termijn nog loopt, vragen we je die af te wachten. Daarna helpt bellen het snelst. ^Japke

@ics Maar in geval van urgentie doen jullie helemaal niks. Dat is gewoon te zit voor woorden.

ICScreditcard aangevraagd bij ANWB. Een vervangende kaart. Is verstuurd op 03-06-2026 zeggen ze. Ik heb al 6x gebeld waar hij blijft. Ze hebben al meer dan 100 klachten gehad vertelde een medewerkster. Ik moet 14 dagen wachten daarna mag ik weer bellen. Heb m dringend nodig @ics

@Odessa666666 Als de vertraging is opgelost dan is het mogelijk dat je de Card binnen enkele dagen ontvangt, Odessa. Helaas kunnen we je geen exacte datum geven. We zijn zelf ook afhankelijk van de postbezorging. Het spijt me dat je hiervan hinder ondervindt. ^Japke

@ics Dat kan toch niet! Ik heb die creditcard dringend nodig. Maar jullie vinden t allemaal erg vervelend maar een oplossing komen jullie niet mee. 14 dagen daarna mag ik klagen Belachelijk. #waardeloos @ICS

@f1freak39 Op dit moment is het inderdaad nog niet mogelijk om onze Cards aan de Google Wallet toe te voegen voor Google Pay. We zijn wel druk bezig met de ontwikkeling hiervan, want we snappen de behoefte hieraan! Groet, Niels

Lopen ze bij @ics nou zo ver achter dat je niet kunt betalen met Google pay

@MarkVrijenhoek Goedemorgen Mark, helaas kunnen we nog geen update geven over Google Pay. Groet, Patrice

@ics is er al een update over Google Pay?

@Dave77XX I am sorry to hear that you have issues. I am afraid I can't help you through this channel. You can contact our servicedesk by phone or e-mail. Kind regards, International Card Services

@ics can’t pay with ICS card and website down as well?

@holyesmi moet je bij Disney om terugstorting vragen. ^Carla 2/2

@holyesmi Goedemorgen YESmi, nog even een aanvulling op het bericht van mijn collega. Als Disney maar één reservering ook echt belast, dan zal de andere na de reserveringsperiode vanzelf vervallen. Die periode kan tussen de 7 en 30 dagen zijn. Worden beide reserveringen belast? Dan 1/2

@ics hi!!! ik heb gisteren iets afgerekend bij disney maar ze zeiden dat het niet goed was gegaan maar bij mij dus wel, maar nu heb ik 2x het bedrag gereserveerd wanneer denk je dat 1 zon gereserveerde bedrag weg gaat?