池原@Mentor For

みんな笑顔になり、会社に出かけてゆく。やっぱしいい曲。。。。

深夜2時、年商5億の会社の社長から電話が来た。「キャッシュが3ヶ月で尽きる。誰にも言えない」。 経営者は、孤独だ。資金繰りの悩み。人事の爆弾。訴訟リスク。全部1人で抱える。 朝令暮改に見える指示の裏には、経営者だけが知る理由がある。 私は27年間、経営者と向き合い続けてきた。その中で、何百回とこうした深夜の電話を受けてきた。共通するのは「社員には絶対に言えない」という一言だ。 経営者の孤独には、いくつかの層がある。 1つ目は、資金繰りの孤独。月末の支払いが2000万円。入金予定は1500万円。足りない500万円をどうするか。銀行に頭を下げるか、取引先に支払いを延ばしてもらうか、自分の貯金を崩すか。この判断を毎月、誰にも相談できずに行っている経営者は想像以上に多い。社員に言えば不安が広がる。家族に言えば心配をかける。黙って1人で動くしかない。 2つ目は、人事の孤独。「あのマネージャーを降格させなければいけない」「創業メンバーだが、もう会社のフェーズに合わない」。こうした判断を下すとき、経営者は誰にも相談できない。人事の情報は最も扱いが難しい。相談した相手が漏らせば組織が壊れる。だから1人で決め、1人で伝え、1人で恨まれる。 3つ目は、訴訟やトラブルの孤独。取引先からの損害賠償請求。元社員からの労働審判。SNSでの炎上リスク。これらは弁護士には相談できても、社員には話せない。年商10億円未満の会社で、何らかの法的トラブルを経験したことがある経営者は約65%というデータがある。そのほとんどが、経営者1人で対応している。 4つ目は、成功しても消えない孤独。会社が成長し、社員が100人を超え、売上が伸びても、孤独は解消されない。むしろ深まる。判断の影響範囲が大きくなるからだ。10人の会社なら間違えても10人で済む。100人の会社で間違えれば、100人の生活に影響する。その重さは、経営者にしかわからない。 社員から見ると、経営者は理不尽に見えることがある。先週言ったことと今週言っていることが違う。急に方針が変わる。説明もなく人事異動がある。その裏には、ほぼ確実に社員が知らない事情がある。 大型顧客からの取引停止の予告。主要株主からの圧力。競合の新製品の情報。規制変更の内部情報。これらが突然入ってきて、経営者は即座に対応しなければならない。説明する時間がないこともあるし、説明できない内容であることも多い。 では経営者はどう孤独と向き合っているのか。私が見てきた中で、うまくやっている経営者には共通点がある。同じ立場の経営者仲間を持っていること。社外のメンターや顧問がいること。月に1回でも「全部話せる相手」がいること。 あるCEOは、同業種の社長3人と毎月食事会をしている。売上も、悩みも、失敗も全部共有する。「これがなかったら3年前に精神的に潰れていた」と言っていた。 別のCEOは、週に1回、30分だけ社外の顧問と電話する時間を設けている。議題は決めない。「今週、一番しんどかったこと」を話すだけだ。それだけで翌週のパフォーマンスが明らかに変わるという。 社員の立場でできることもある。経営者の判断を「なぜそうなるんですか」と詰めるのではなく、「何かあったんですか」と聞いてみる。それだけで経営者は救われることがある。全部は話せなくても「気づいてくれている人がいる」という感覚は、孤独を和らげる。 経営者のメンタルヘルスの問題は深刻だ。中小企業経営者の約4割が「強いストレスを常に感じている」と答えた調査結果がある。にもかかわらず、経営者向けのカウンセリングを利用したことがある人は1割にも満たない。「弱さを見せてはいけない」という固定観念が、経営者をさらに追い詰めている。 経営者の孤独を完全になくすことはできない。それは経営という仕事に構造的に組み込まれている。ただ、その孤独を1人で抱え込まない仕組みを持てるかどうかで、経営者としての寿命は大きく変わる。 経営者の孤独や、その支え方について、みなさんの経験を聞かせてください

今バズっている元ポストで「50万の発注者は要望が細かいが500万の発注者は丸投げでおまかせしてくれる」ということが書いてありますが、単純に 「お金がない人はこまかい」 「お金がある人は太っ腹」 というわけではありません。 発注者側の観点で言うと50万の発注の時に拘りまくって試行錯誤して勝ちパターンを見つけたから500万の大雑把発注ができるのです。 ここを経ずに資金調達して、50万の試行錯誤を経ずにいきなり500万の大雑把発注する会社に未来はありません。 なぜなら、大きな発注の精度は小さな発注時に得たものがベースになるからです。 私は創業時、1万円の商談でも一切手を抜きませんでした。 担当者と何度も話し合い、条件を詰め、結局は見送った案件もたくさんあります。 正直、そんなに利益にもならない仕事で多くの担当者に手間をかけてしまった申し訳なさは今でもあります。 それでも、あの時期に小さな仕事へ徹底的にこだわったからこそ自分たちなりの勝ちパターンを見つけることができました。 そして、その積み重ねが会社の成長につながりました。 ここで大事なのは小さな仕事は「小さい」だけで学びまで小さいわけではないということです。 むしろ逆です。 金額が小さい仕事ほど、本質が見えます。 相手が何を求めているのか。 どこでズレるのか。 どこまで詰めれば成果が出るのか。 どんな条件なら継続できるのか。 その全部が、小さな案件の中に凝縮されています。 そこで学ばずに、大きなお金だけを動かしても再現性はつくれません。 だから私は、小さな発注や小さな商談ほど雑に扱ってはいけないと思っています。 実際、当時とことん付き合ってくれた担当者は例外なく出世しています。 ある担当者は、その後その会社の社長になっていました。 20年ぶりに再会した時その方がこう言ってくれたのです。 「あの時のあなたのこだわりはすごかった。 だから今があるんですね」 私はすぐにこう返しました。 「あの小さな仕事に、 とことんまで付き合ってくれる人だったから、社長になったんですね」 これは単なる美談ではありません。 小さな仕事に向き合う姿勢は会社の未来だけでなく個人の評価まで決めるということです。 目先の利益が薄い仕事でも、逃げずに向き合う。 面倒な調整でも途中で投げない。 相手の理想と現実の間を、根気よく埋め続ける。 その姿勢が最後には顧客の信頼になります。 信頼が積み上がる人は必ず大きな仕事を任されます。 そして大きな仕事を任される人が最終的に出世していきます。 よく覚えていてほしいです。 小さな仕事からこだわる会社こそ発展します。 そしてそのこだわりに根気よく付き合える人こそ最後には顧客の信頼を勝ち取り大きく伸びていきます。 派手な勝ち方を探す前にまずは目の前の小さな仕事にどこまで本気で向き合えるか。 そこに会社の未来も個人の未来も詰まっています。