IKEA Chile

@rojasmesina @MarieKondo Hej Oscar! Por favor, envíanos un mensaje directo para poder ayudarte.

@ikea_cl @MarieKondo Podrían responder los mensaje de wsp, siendo que es la única vía de comunicación con el cliente. Llevo días en lo mismo por una entrega. Respuesta pronta esperamos los clientes.

Dear @MarieKondo, please don´t give up!

@saltamontse Hej Montse! Por favor, envíanos un mensaje directo para poder ayudarte.

@ikea_cl compré 2 camas, quienes las trajeron dijeron que no estaban autorizados a subir al dpto pese a que esa es la dirección, por lo que las dejaron en conserjería (no es mi dirección), tengo 32 semanas de embarazo y me dejaron 11 cajas en conserjería, q se supone q hago?

@felemoreno Hej Felipe! Por favor, envíanos un mensaje directo para poder ayudarte.

Hola @ikea_cl me deben dos sillas de terraza desde el 18 de diciembre, que las fui a retirar y por un error de bodega no estaban. Quedaron de enviarlas a mi domicilio y eso no ha ocurrido. La asistente virtual de WhatsApp no entiende el caso y no me da solución. Qué hacemos?

@SolcitoLoy20 Hej Solange! Por favor, envíanos un mensaje directo para poder ayudarte.

@ikea_cl penca su servicio d dspacho, compre el sabado d forma presencial, como el producto no estaba tuve, obviamente q pagar el despacho qué era hoy, resulta que ahora me llaman y lo mandaron a TEMUCO! y no conforme con el error quieren anular mi compra. Horrible experiencia

@JaimeC80508 Hej Jaime, ¡nos comunicamos internamente para poder ayudarte!

@ikea_cl Buenas tardes. Me despacharon un estante Billy y se equivocaron en el color. Llamo y me contesta un robot..Necesito me lo cambien

@mariannedh Hej, lamentamos los inconvenientes. Te enviamos un mensaje para poder ayudarte.

Les cuento que compré una cama queen y una mesa de comedor y el repartidor de @ikea_cl dejó eso en el lobby sin avisarme ni nada porque estaba apurado. Y yo tengo fibromialgia, así que la mamá de Tarzán va a subir esas cajas. No te compro ni un mueble más, @ikea_cl

@andysyolo Hej André! Por favor envíanos un mensaje directo para poder ayudarte.

@ikea_cl hago una devolución el 01-03 y a estas fechas no recibo información de la devolución y me dicen que tengo que ir a tienda para que me den respuesta del caso? Es demasiado incompetente

@elleeOV Hej Elena! Nos comunicaremos internamente para ayudarte.

@ikea_cl necesito respuesta…. Llevo del sábado escribiendo por WhatsApp y no me atienden… 😤

@nikkita126 Hej Cathy, por el momento no contamos con stock de dicho producto, pero puedes encontrar productos similares en IKEA.cl 📲

@ikea_cl hola! van a vender nuevamente libreros Billy de color negro? 😢llevo meseees esperando

@patoic Hej Patricio! Por favor envíanos un mensaje para poder ayudarte.

@ikea_cl hola, necesito respuesta por despacho progranado para ayer 08/01/2025. AUN NO LLEGA. Por plataforma no me dan respuesta. Y aún no llega producto. Favor un numero de contacto que ayude a resolver. GRACIAS.

@paoqzd Hej Lux! Nos comunicamos internamente para ayudarte.

Pésimo servicio de atención al cliente @ikea_cl. Aún no contestan …

@patoic Hej Patricio. Lamentablemente no podemos enviarte un mensaje, escríbenos para poder ayudarte.

@Meda18 Hej! Envíanos un mensaje para poder ayudarte internamente.

El servicio al cliente de @ikea_cl horrible, llevo horas esperando que me respondan y solo atienden por WhatsApp y no tienen ningún número llamar.

@PatricioGL29 @Claudiotter ¡Muchas gracias por tu preferencia! 💛💙

@Claudiotter Yo amo a @ikea_cl Nunca había gastado tanta plata en un mismo local como lo estoy haciendo con Ikea 😍😍😍 Y tenemos más proyectos aún en nuestras casa que sólo saldrán con productos de Ikea

Ikea viendo que todos aman a Casaideas

@morovillar ¡Hej Mauricio! Lamentamos los inconvenientes, nos comunicaremos internamente para solicitar más información. Saludos!

@ikea_cl que les pasooooooo Veníamos fuerte y derecho a por albóndigas (hijo de 4 años fanático de las albóndigas de plantas) y solo hay lasagna y papas fritas 😭😭😭😭

@scandiskwindows @skrosoft ¡Muchas gracias por tu comentario Francisco! Nos comunicaremos internamente para tener mayor información.

@skrosoft @ikea_cl Yo estoy buscando el rodret y está agotado en Chile, además por qué no traen más cosas para el ecosistema de Ikea como sensores movimiento, sensores de fuga de agua, enchufes inteligentes, etc tengo un dirigiera pero lo que traen en Chile como smart home lo limita demasiado

@ikea_cl Que está pasando con sus stocks en Chile, hace 1 mes y medio que intento conseguirme un FRÖSÖN/DUVHOLMEN para asiento 62x62 y no tienen stock, estoy desesperado

@skrosoft Hej Vincent! 👋🏼 Te escribimos un mensaje.

@dududin Hej Patricia, lamentamos los inconvenientes, nos comunicaremos por mensaje para conocer en detalle lo que nos cuentas y número de orden de compra para poder ayudarte.

@ikea_cl Agradeceré informar de alguna vía “efectiva” para comunicarse al Servicio al Cliente. El teléfono que ofrecen, jamás comunica….los mensajes enviados, no son respondidos….no hay quien atienda a los clientes….me parece actitud poco seria.

@lcjury ¡Hej Jury! 👋🏼 Nos hemos comunicado vía mensaje 🙌🏼

Hice un pedido por @ikea_cl: un producto no llego, me llego algo que no pedí, otro esta incompleto. En vez de pensar en que esto pueda ser incompetencia, me da miedo pensar en cuantos indicadores -de los que miro día a día- podrían estar incorrectos x_x

@carmen_gloris Hola Carmen, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Agradecemos tu comentario y lo compartiremos con nuestro equipo para evaluarlo. Saludos

@ikea_cl me compré muchos colgadores blancos que genialmente giraban y resuelta que no duran nada, por favor no traigan más 😭