innso
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@innso_software
Innso exists to simplify the use of technology in customer relationship management. Create a seamless customer experience with innso's omnichannel agent desktop
Paris, France Katılım Nisan 2010
254 Takip Edilen272 Takipçiler
#innsointhemedia
🎉Lisez la contribution d’Alexandre Rabouille, dans la dernière édition de l'@AFRClient mag : “Le lien en trois dimensions - la clé de la réussite du service client”
C’est ici 👉 innso.com/wp-content/upl…
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Les #bots oui, mais lesquels et comment ? 🤖
Réponse par @GBoulakia dans notre livre blanc “Relation client et COVID-19 : enseignements et perspectives” réalisé en collaboration avec l’@AFRClient 🧐
👉👉innso.com/fr/bots-age-de…
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#innsointhemedia
🧐Notre expert, Alexandre Rabouille, Customer Success Manager, a partagé avec le @JDNebusiness sa vision du #métavers dans le milieu de la relation client.
👉 journaldunet.com/ebusiness/comm…
Qu'en pensez-vous ?
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#innsointhemedia
Comment @orange PRO Pme a-t-il mutualisé son service client ? Réponse avec @NathalieNahmias
👉 Favoriser l'expérience collaborateurs
👉 Se connecter la diversité des SI
👉 Industrialiser les demandes
C’est ici : youtube.com/watch?v=_Xz7oZ…
YouTube
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#innsointhemedia
En direct des studios de "Demain Entreprendre", @elayeillon au micro de @Jeromelibeskind🎙️.
Rdv le 30 décembre à 20h sur DemainTV. On vous partagera aussi le replay😀. Au programme :
- innso la phase cachée de la #relationclient
- Vue 360°
- Aide à la réponse
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🎙️On a plus que jamais besoin de contacts humains, ce qui explique le rôle renforcé de la voix dans la #relationclient, dit Stéphane Hugon d'@EranosConseil dans notre livre blanc “Relation client et COVID-19" réalisé avec l’@AFRClient. 😊
Son interview 👉 hubs.li/Q0108BsM0
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Le numéro du Père Noël est occupé ? 🎅 Pas de problème, envoyez-lui votre liste par chat ou messaging ! Ces canaux permettent de créer des conversations continues avec le client – pas seulement à Noël.
Découvrez les avantages de chat et messaging 👉 hubs.li/Q0102tQ-0
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Trying to get through to Santa?🎅 Easy, thanks to chat and messaging!
Find out how these channels help create continuous conversations, gain efficiency and reduce cost in our dedicated use case 😀
👉👉 hubs.li/Q0100rd00
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#innsointhemedia
On vous prépare une petit surprise.
Rendez-vous dans quelques semaines avec @AgoraNewsClient, @NathalieNahmias, Jean-François Oberhauser et Alexandre Rabouille 🥳🎙️💡
#CX #ITW
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"Sans la crise sanitaire, nous n’aurions pas engagé une transformation de cette ampleur », dit @IsabelleKupecek de @leroymerlinfr dans notre livre blanc “Relation client et COVID-19 : enseignements et perspectives” réalisé avec l’@AFRC.
C'est ici 👉innso.com/fr/magasin-phy…
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Un bonbon ou un sort ! 🍬Si les bonbons n’étaient pas au rendez-vous ? Quelle horreur ! 🧟 Mais pas impossible avec les problèmes d’approvisionnement qui concernent grand nombre de secteurs. Découvrez nos conseils pour gérer la crise côté relation client👉 hubs.li/H0-dKyV0
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En temps de crise l’agilité est primordiale – c'est l’une des leçons que Thibault Constans, @Sogetrel, tire de la période de pandémie. Retrouvez son interview dans notre livre blanc réalisé avec l'@AFRClient.
C'est ici 👉 hubs.li/H0-3k1j0
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Pour @chbeauvallet, présidente de @SitelFrance le télétravail peut avoir un impact positif sur l’activité des centres de contact. Avis d’expert extrait du livre blanc réalisé en collaboration avec l'@AFRClient que vous pouvez retrouver sur notre blog.
👉 hubs.li/H0ZDtPd0
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#innsointhemedia 🎉
On parle de nous chez @ComarketingNews et de notre étude réalisée en partenariat avec l'@AFRClient
👉 hubs.ly/H0ZjR5p0
Pour en savoir plus notre étude, vous pouvez télécharger le livre blanc ici
👉👉
hubs.ly/H0Zj_Lg0 😀
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La crise sanitaire comme accélérateur de modernisation dans le domaine de la relation client : c’est ce qui ressort de notre étude réalisée avec l'@AFRClient.
Notre article de blog de cette semaine résume les grandes tendances👉innso.com/fr/tendances-r…
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Notre livre blanc “Relation Client et Covid-19 : enseignements et perspectives” réalisé avec l'@AFRClient est maintenant disponible ! 🙌 Apprenez comment la pandémie a changé le secteur de la relation client et quelles opportunités en résultent.
👉 hubs.ly/H0YWcpD0
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En direct des Palmes de la Relation Client - #PRC2021 - nous sommes fiers d’avoir contribué au projet @orangebusiness qui remporte la 2ème place pour la Palme de la Relation Client. Félicitations ! 🎉
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