mn🍑

@tccthailand @ocpb_official เรียน สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ในฐานะผู้บริโภคและแฟนคลับของศิลปินภายใต้สังกัด GMMTV มีประสงค์ยื่นเรื่องร้องทุกข์เพื่อขอให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคตรวจสอบแนวทางการกำหนดราคาบัตรคอนเสิร์ต สิทธิประโยชน์ที่ผู้บริโภคได้รับ และการกำหนดระยะเวลาการประกาศวันจำหน่ายบัตร ของบริษัท จีเอ็มเอ็ม ทีวี จำกัด สำหรับงาน PERTH SANTA DEVIL’S KISS CONCERT ซึ่งมีกำหนดจัดขึ้นในวันที่ 18–19 กรกฎาคม 2569 ณ Royal Paragon Hall โดยเห็นว่าการกำหนดราคาและเงื่อนไขดังกล่าวอาจไม่เหมาะสมและส่งผลกระทบต่อสิทธิของผู้บริโภคในด้านการตัดสินใจซื้อสินค้าและบริการอย่างเป็นธรรม มีรายละเอียดดังนี้ 1. การกำหนดราคาบัตรคอนเสิร์ตในอัตราสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่สิทธิประโยชน์ลดลงหรือไม่สอดคล้องกับราคา บริษัทได้ประกาศราคาบัตรสำหรับงาน PERTH SANTA DEVIL’S KISS CONCERT สูงสุดที่ 7,900 บาท และมีระดับราคาหลากหลายตั้งแต่ 1,500–7,900 บาท โดยเมื่อพิจารณาจากสิทธิประโยชน์ (Fan Benefits) ที่แนบมากับแต่ละระดับราคา พบว่ามีความไม่สมดุลระหว่างราคาที่ผู้บริโภคชำระกับสิทธิที่ได้รับ เช่น - บัตรราคา 7,900 บาท ได้รับสิทธิ Group Photo 2:2 และ Group Photo 2:4 โดยสิทธิ 2:2 เป็นการสุ่มเพียง 50 คนต่อรอบ - บัตรราคา 6,900 บาท ได้รับ Signed Poster แบบสุ่ม 100 คน และ Group Photo 2:12 - บัตรราคา 6,000 บาท ซึ่งเป็นระดับราคาสุดท้ายที่ยังได้รับสิทธิ Hi-Session เมื่อเปรียบเทียบกับงานก่อนหน้าของบริษัทเดียวกัน พบความแตกต่างที่อาจสะท้อนถึงความไม่สมเหตุสมผลของการกำหนดราคาและสิทธิประโยชน์ ดังนี้ 1.1 เปรียบเทียบกับงาน PERTH SANTA TIME STOPPER FANCON (19–20 กรกฎาคม 2568 ณ Union Hall, Union Mall) ซึ่งเป็นงานในลักษณะ Hall Concert/Fancon ใกล้เคียงกัน โดยมีราคาบัตรสูงสุด 6,500 บาท - บัตร 6,500 บาท ได้รับสิทธิ Private Photo 2:1 (สุ่ม 50 คนต่อรอบ), Group Photo 2:2, Hi-Bye และ Signed Poster - บัตร 6,000 บาท ได้รับ Group Photo 2:4 และ Hi-Bye - บัตร 5,000 บาท ยังได้รับ Group Photo 2:8 และ Hi-Bye - บัตร 3,500 บาท ยังได้รับ Hi-Bye เมื่อเทียบกับงานปี 2569 พบว่าราคาบัตรสูงสุดเพิ่มขึ้นจาก 6,500 บาท เป็น 7,900 บาท แต่สิทธิประโยชน์ไม่ได้เพิ่มขึ้นตามสัดส่วนราคา กลับมีการลดจำนวนหรือจำกัดสิทธิในหลายรายการ เช่น ไม่มี Private Photo แบบ 2:1 และ Hi-Bye ถูกเปลี่ยนเป็น Hi-Session ซึ่งจำกัดถึงเพียงบัตรราคา 6,000 บาทขึ้นไป 1.2 เปรียบเทียบกับงาน LOL FAN FEST 2026 HEART RACE (22–24 พฤษภาคม 2569 ณ IMPACT Arena) ซึ่งจัดในสถานที่ขนาดใหญ่กว่าคือ Impact Arena และเป็นงานระดับ Arena Scale แต่มีโครงสร้างสิทธิประโยชน์ที่สะท้อนความคุ้มค่ามากกว่าในหลายระดับราคา - บัตร 7,900 บาท ได้รับ Sound Check, Hi-Session, Signed Poster และสิทธิพรีออเดอร์สินค้า - บัตร 6,500 บาท ได้รับ Sound Check, Hi-Session, Signed Poster (สุ่ม 50 คน) - บัตร 6,000 บาท ได้รับ Sound Check และ Hi-Session (สุ่ม 100 คน) - บัตร 5,500 บาท ยังได้รับ Sound Check แม้งาน LOL FAN FEST 2026 จะจัดในสถานที่ขนาดใหญ่กว่าอย่างมีนัยสำคัญและมีต้นทุนการจัดงานสูงกว่า แต่ระดับสิทธิประโยชน์ในราคาที่ใกล้เคียงกันกลับมีความหลากหลายและครอบคลุมมากกว่า PERTH SANTA DEVIL’S KISS CONCERT จากการเปรียบเทียบดังกล่าว จึงเห็นว่าการกำหนดราคาบัตรของงาน PERTH SANTA DEVIL’S KISS CONCERT อาจไม่สะท้อนความสมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับลักษณะงาน ขนาดสถานที่ และสิทธิประโยชน์ที่ผู้บริโภคได้รับ 2. การประกาศวันจำหน่ายบัตรล่วงหน้าในระยะเวลาสั้นเกินสมควร บริษัทประกาศวันจำหน่ายบัตรในวันที่ 7 พฤษภาคม 2569 และกำหนดเปิดจำหน่ายจริงในวันที่ 17 พฤษภาคม 2569 ซึ่งมีระยะเวลาห่างกันเพียง 10 วัน เนื่องจากราคาบัตรอยู่ในระดับค่อนข้างสูง ผู้บริโภคจำนวนมากจำเป็นต้องใช้เวลาในการวางแผนทางการเงิน จัดสรรงบประมาณ และตัดสินใจเลือกประเภทบัตรที่เหมาะสม การประกาศล่วงหน้าเพียง 10 วันจึงอาจเป็นระยะเวลาที่กระชั้นชิดเกินสมควร และไม่เอื้อต่อการตัดสินใจซื้ออย่างรอบคอบ ทั้งนี้ แนวทางดังกล่าวอาจส่งผลให้ผู้บริโภคถูกกดดันให้ตัดสินใจภายใต้ข้อจำกัดด้านเวลา ซึ่งไม่สอดคล้องกับหลักการให้ข้อมูลอย่างเพียงพอและเป็นธรรมก่อนการตัดสินใจซื้อสินค้า/บริการ ขอให้สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคพิจารณาตรวจสอบและกำกับดูแลบริษัท จีเอ็มเอ็ม ทีวี จำกัด ในประเด็นดังกล่าว และขอให้บริษัทพิจารณาปรับปรุงดังต่อไปนี้ 1. ปรับโครงสร้างสิทธิประโยชน์ (Fan Benefits) ให้เหมาะสมและสมเหตุสมผลกับราคาบัตรในแต่ละระดับ โดยเฉพาะสิทธิ Group Photo, Hi-Session และสิทธิการพรีออเดอร์สินค้า 2. ทบทวนความเหมาะสมของราคาบัตรให้สอดคล้องกับลักษณะงาน ขนาดสถานที่ และสิทธิที่ผู้บริโภคได้รับ 3. กำหนดระยะเวลาประกาศวันจำหน่ายบัตรล่วงหน้าให้เหมาะสมมากขึ้น เพื่อให้ผู้บริโภคมีเวลาเพียงพอในการเตรียมตัวและวางแผนทางการเงิน จึงเรียนมาเพื่อโปรดพิจารณาค่ะ

สองเคมีปีศาจพร้อมปลุกความสนุกให้ดังกึกก้องพร้อมกันใน 'PERTH SANTA DEVIL'S KISS CONCERT 😈💋' #PerthSantaConcert 🗓️ 18-19 JULY 2026 📍PARAGON HALL And worldwide live streaming via TTM LIVE 📌 TICKETS FOR ALL SEATS WILL BE AVAILABLE ONLINE ONLY AT ThaiTicketMajor ON 17 MAY 2026 AT 10 AM (Regular ticket sales through all ThaiTicketMajor channels will start on 18 May 2026 at 10 AM) 🔗 MORE INFO : thaiticketmajor.com/concert/perth-… #GMMTV