Jean Philippe Brun

🤝🏾 MONCASH AK UNIBANK AP FÈ WOUT ANSANM 🤝🏾

@Sabibinay2 @DigicelHT Tanpri, DM mwen nimewo ou pou nou ka gad sak pase.

@MrFerleypoint @jpbrun30 @DigicelHT tou di yo pou mw depi 10 desanm mw fon gen 2156 gds mvoye sou paryaj lakay,yo di transaction fèt epi mpa jwen li sou kont lan, pouki yo pa remèt li

@jpbrun30 @DigicelHT poukisa lè yon ajan gen yon pwoblèm li dwe fè plis ke 90 jou ap rele nan 202 malgre sa nou pa janm fikse anyen ?

Teknisyen nou yo atenn koupi a, e fin fè reparasyon yo ki pèmèt nou restore tout sèvis nou yo. Nap remèsye kliyan nou yo pou pasyans yo e ap prezante eskiz nou pou enkonvenyan a.

Nap avize kliyantèl nou a ke a 3h maten a nou sibi yon koupi sou enfrastrikti entenasyonal fib optik nou a sou wout nasyonal 1. Koupi sa afekte entènèt, Moncash, SMS. Ekip yo deja deplwaye e ap rive sou plas nan 1h de tan. Nap eskize n pou enkonvenyan a e ap kenbe nou enfòme

@paulmoville @MieLainsa @DigicelHT A votre service 🙏🏼

@jpbrun30 @MieLainsa @DigicelHT Mesi anpil pou asistans la! M kòrek 🙌🏾

@DigicelHT bonjou, m ap chache asistans pou esim. Suivi par email lan pa efikas. svp

@paulmoville @MieLainsa @DigicelHT Tanpri… DM mwen yon nimewo kintak pou ekip lan ka kontaktew

@MieLainsa @DigicelHT @jpbrun30 please!

@RalphBond007 A votre service!

@jpbrun30 Je veux parler de la réactivité du service . Once again merci beaucoup. Le secteur public peut et doit suivre les bonnes pratiques du privé en ce sens. @jpbrun30

@jpbrun30 Bonjour Mon téléphone est bloqué depuis 2 jours. Impossible de faire ou recevoir d’appel. J’ai écrit un e-mail mais sans réponse . Please c’est urgent pour moi. I need help.

Nap avize kliyantèl nou a ke premye koupi sou enfrastrikti fib entènasyonal la repare e tout sèvis @DigicelHT yo retabli. Ekip nou yo preske rive sou dezyèm koupi a; e ap an mezi rezoud li aswe a. Nap remèsye nou pou pasyans nou

Nap avize kliyantèl nou a ke @DigicelHT sibi 2 koupi sou enfrastrikti entenasyonal fib optik li a. Koupi sa yo ap afekte sèvis entènèt, Moncash, SMS. Ekip nou yo deja sou plas sou premye koupi a ki te rive maten a; e reparasyon yo ap fin fèt nan 1h de tan pou retabli sèvis yo

Premye koupi a repare, e sèvis yo restore. Ekip yo sou plas sou 2èm koupi a pou asire yon redondans adisyonèl. Domaj yo te kreye pa yon trelè ki tap pot yon bakolodè nan zòn Delma 31. Nap prezante eskiz nou ankò e vle remèsye nou pou konpreyansyon nou

Ekip nou yo rive sou plas. Reparasyon yo ankou e ap pran 1h tan.

Chè kliyan, nap avize nou ke nou ap fè fas a yon difikilte apre 2 diferan koupi sou enfrastrikti fib optik nou a nan zòn Dèlma. Ekip nou yo deja deplwaye e nou espere fè reparasyon yo anvan 7h aswè a. Nou ap prezante eskiz nou pou enkonvenyan e vle remèsye nou pou pasyans nou

Mizajou: Ekip nou yo resi repare youn nan 2 koupi yo. Sa pèmèt nou restore sèvis yo. Nap prezante nou tout eskiz nou yo pou enkonvenyan a e vle remèsye nou pou pasyans nou.

Ekip nou yo lokalize kote koupi yo ye e an wout pou yo ka al fè reparasyon yo. Nou estime pwoblèm la ap rezoud depi aswe a

Chè kliyan, nap enfòme nou ke @DigicelHT sibi 2 koupi sou enfrastrikti fib optik li nan zòn wout nasyonal 1, ki afekte plizyè sèvis tankou entènèt, SMS ak Moncash. Ekip nou yo deplwaye pou fè reparasyon pi rapid ke posib. Nap kenbe nou enfòme sou evolisyon yo!

@guithosaul @DigicelHT Tanpri DM mwen yon nimewo ki gen difikilte sa pou nou ka envestige

@DigicelHT @jpbrun30 anpil kliyan paka fè plan sou Aplikasyon Moncash la, sak koz sa ?

Atravè yon lyen segondè; nou komanse restore sèvis entènèt mobil nou yo. An paralèl, ekip nou yo ap eseye tout sa ki posib pou simonte kontrent sekiritè yo pou aksede zòn koupi a, repare kab la, e retabli tout kapasite nou.

Reparasyon sa nesesè pou rekipere entènèt mobil la an jeneral. Nou eskize nou pou enkonvenyan nap pase a ki se akòz sitiyasyon sekiritè peyi a. Nou asire nou nap fè tout sa ki posib pou rekipere tout sèvis yo a 100%

Aswe a, nou soufri yon lòt koupi fib optik sou wout Nasyonal #1. Sa afekte tout sèvis entènasyonal nou yo tankou entènèt, Moncash, SMS, ak apèl entènasyonal. Nou rekipere sèvis Moncash, SMS, apèl entènasyonal ak entènèt pou kay ak biznis e ekip nou ap eseye tout sa yo kapab pou nou aksede zòn koupi a.