Croisé Justine

@remi_tin @LIGNEJ_SNCF En revanche, même si les valideurs sont présents, le Pass Navigo n’est pas valable pour un trajet Gisors ↔️ Paris, car Gisors se trouve hors du périmètre Île‑de‑France Mobilités.

@remi_tin @LIGNEJ_SNCF J’ai pu avoir ce retour : La gare de Gisors est équipée de valideurs Navigo car elle se situe à la frontière de la zone Île‑de‑France. Ces équipements permettent notamment : la validation des titres Navigo pour les voyageurs effectuant des trajets à l’intérieur de l’Île‑de‑France

Bonjour @LIGNEJ_SNCF , je viens de voir de nouvelles bornes installés en gare de Gisors. Serait-il désormais possible à partir de demain de valider son pass navigo pour faire l’entièreté de la ligne Gisors-Paris ?

@LIGNEJ_SNCF Bonjour, il y a t’il bien des trains au départ de Gisors ? Ce n’est pas la première fois que l’application m’indique ce type de trajet. Merci

Bonjour à toutes et à tous 👋 Nous sommes ensemble pour une nouvelle journée dédiée à l’InfoTrafic ! Je suis à votre disposition si vous avez des questions 😊 - Jean

@LIGNEJ_SNCF Quand le train va-t-il partir suite au bagage abandonné ? C’est une épreuve de prendre le train visiblement, déjà qu’hier soir ils étaient tous annulés

@jujusstinee Bonjour, Actuellement, il est prévu à la circulation et jusqu'à Gisors. Lupin

❌ #InfoTrafic #LigneJ : Le trafic est interrompu entre Gisors et Boissy-l'Aillerie dans les 2 sens et fortement perturbé sur le reste de la ligne. ⏱️ Reprise estimée à 09H00. Motif : Obstacle sur la voie ( arbre dans le secteur de Osny) Lupin

@LIGNEJ_SNCF Le train de 10h27 de Paris va t’il bien desservir Gisors ?

🔴 #InfoTrafic #LigneJ MAJ : Le trafic est fortement perturbé entre Paris Saint-Lazare et Gisors dans les 2 sens. Motif : Obstacle sur la voie ( arbre dans le secteur de Boissy-l'Aillerie)

@LIGNEJ_SNCF Et comment cela se passe quand on a payé son billet puis composté et qu’ensuite un agent rigole en vous disant que vous vous ferez pas rembourser ?

❌ #InfoTrafic #LigneJ MAJ : Le trafic est interrompu entre Pontoise et Gisors dans les 2 sens, et perturbé sur le reste de la ligne. Jusqu'au dernier train (22h30). Motif : panne d'alimentation électrique (arbre sur la caténaire) dans le secteur de Osny.

🔶 #InfoTrafic #LigneJ MAJ : Le trafic est perturbé entre Paris Saint-Lazare et Gisors dans les 2 sens. Motif : panne d'alimentation électrique (défaut d'alimentation électrique) dans le secteur de Osny Lupin

C’est top ça pour acheter son ticket 🤓 @SNCFVoyageurs @SNCFConnect

@Pyrus951 @LIGNEJ_SNCF Mine de rien j’aimerais bien avoir le retour de @TransilienSav car la situation ne peut pas continuer comme cela. Se faire de l’argent de cette manière est honteuse

@Pyrus951 @LIGNEJ_SNCF C’est inadmissible alors qu’on paye déjà un pass navigo.

@LIGNEJ_SNCF comment cela se passe quand on paye déjà son pass navigo et que nous prenons le train entre Gisors et Saint Lazare ? On me dit de valider mon billet à Chars seulement cela nous fait louper le train ?

@Pyrus951 @LIGNEJ_SNCF Ah la @LIGNEJ_SNCF vous a carrément dit que le pass navigo ne servait à rien ? De mieux en mieux leur service, et bien sûr les contrôleurs s’en réjouissent

@jujusstinee @LIGNEJ_SNCF Oui c'est ce que m'a dit le l'agent au guichet de la gare de Gisors. Le passe Navigo ne sert a rien. Et les contrôleurs le savent bien visiblement...

@LIGNEJ_SNCF @Pyrus951 Comment compostons nous le billet à Chars? Il faut descendre du train et le louper ?

@Pyrus951 Bonjour, Voici un lien ci-après pour toute réclamation : transilien.com/fr/nous-contac… Lupin

@Pyrus951 @LIGNEJ_SNCF Exactement pareil. 50€ alors que je paye chaque trajet Gisors-Chars + pass navigo c’est inadmissible @LIGNEJ_SNCF

@jujusstinee @LIGNEJ_SNCF Par contre il m'expliquait que dans ce même wagon un jeune n'avait pas de titre de transport, il a commencé a insulter les 2 contrôleurs qui ont vite laissé tombé et sont descendu a chars.... Moral mon fils et bien élevé et tête en l'air il paye. Les racailles non...

@LIGNEJ_SNCF Bonjour, le problème n’est pas qu’il est arrivé à l’heure mais que le train n’a pris aucun passager à gisors.. comment pouvons-nous avoir un justificatif valide? Merci

@jujusstinee Je vous remercie pour ces précisions. J'ai bien transmis votre signalement à nos équipes qui sont en cours d'investigation. Voici le lien vers les justificatifs éditables à J+1 : bulletinsretard.transilien.com. Julien

@LIGNEJ_SNCF comment on fait lorsque le train part, que l’on ne peut pas monter dedans et que tout le monde attend sur le quai ?

@LIGNEJ_SNCF Personne a pu monter dans le train puisque les portes ne s’ouvraient pas donc effectivement aucun passager n’est monté à bord

@jujusstinee Voici le lien vers les réclamations : transilien.com/fr/page-servic…. Pourriez-vous me confirmer que tous les passagers n'ont pas pu monter à bord ? Je reste à l'écoute !

@LIGNEJ_SNCF Pourriez-vous nous fournir un justificatif s’il vous plait attestant qu’il y a eu un problème, pour les conséquences que cela implique pour chaque passager ?

@jujusstinee Je transmets votre signalement à nos équipes et reste à disposition si besoin.

@LIGNEJ_SNCF Et que faisons-nous en attendant? Le prochain est dans 1h30, il y a aucun agent sur place pour nous aider !

@LIGNEJ_SNCF Non c’est le train de 18h54 à gisors pour aller à saint lazare

@jujusstinee Pourriez-vous me confirmer qu'il s'agit du train MOCA de 18h52 au départ de Paris Saint-Lazare, s'il vous plaît ? Julien

@LIGNEJ_SNCF Il s’agissait du train pour St Lazare à 18h54, nous attendons toujours sur le quais. Le prochain indique 20h23. Comment le train a pu partir sans personne à l’intérieur et tous les passagers sur le quai??

@jujusstinee Bonjour, je suis navré pour ce désagrément. Pourriez-vous me préciser vos trajet et horaires, s'il vous plaît ? Je reste à l'écoute !