髙橋 和希｜ウエディング営業設計家｜成約率改善コンサル

ウエディングセールスを変える。 成約率は才能ではない。 再現できる「設計」で上げられる。 ・営業スタッフ3人以下の会場 ・半年で成果を出したい会場 そんな会場向けに 営業革命を起こします。 業界のセールススタンダードを引き上げる。 ▶︎デモ希望はDMへ「KIRIFUDA」と送ってください。

成約率が高い人は 選ばせない。 決断させる。 選択と決断は 別物。 コントロールできる範囲に お客様の意思決定を常に持つこと。 そのために質問力が 大切。

「価格がネックでした」 これは結果。 原因は 価値が届いていないこと。 お客様にとって 価格ネックは、 断りの常套文句。 本質は、 必要だと感じれていないこと。 磨くべきは、 ヒアリング。

@mini106n めちゃくちゃ居心地のいいオフィス作ってるので 乞うご期待😆

@k_tk_210 むしろ来なくていいのに毎日いるかもしれません。笑

6月から大阪に引っ越すから もう終電気にして帰らなくていい みんなと思う存分遊べるよぉぉぉ

セールスが弱い人は 不安を避ける。 トップセールスは 不安を取りにいく。 決断は 不安が消えたときに起きる。 決定率の低いセールスマンの 最ものあるある。

プレゼンで 「すごいですね」と言われて終わる人。 「ここにします」と言われる人。 違いは、 未来のリアルさ。 綺麗に見える今より 掴みたい未来で意思決定する。

お客様が迷う理由は2つ。 ・比較できていない ・決断理由がない どちらも セールスで解決できる。

「検討します」は 断りじゃない。 整理できていないサイン。 営業の仕事は ここから。

接客で一番危険なのは 「いい感じで終わること」 盛り上がっても 決断理由がなければ 成約にはならない。

結婚式って、 本来「当たり前」にあるべきものじゃない？ 人生で一度、 大切な人に想いを伝える場。 それなのに、 「やらない」が増えている。 これは市場の問題じゃない。 価値を伝えきれていない側の責任。 だから、 本気で式場運営に入る。 同じ想いの 創業メンバー募集。

トップセールスは 往々として、トークを磨かない。 お客様の人生の “解像度”を上げることに注力。 お客様は決して 営業の上手い人から買いたいのでない。 お客様の果たしたい未来の解像度が 明確になった時、初めて お客様は買いたいと思う。

ヒアリングが浅いと 全部プレゼンがズレる。 プレゼンは 想像させた人が勝つ。 クロージングは 整理できた人が決まる。

ヒアリングでズレる人 ・事実しか聞かない ・深掘りしない ・感情に入らない 決まらない原因はここ。 ヒアリングを変えるだけで、 成約率は大きく変わる。

なぜ “いい接客”なのに決まらないのか。 よく聞かれる質問。 お客様は気に入ったもので決めるのでなく、 必要だと感じたもので決める。 アートとしていいものより、 結婚式の成功に必要不可欠な価値を 届けて初めて成約する。 うまく話すとか 綺麗に見せるとか そんなことより、 お客様の理想を聞くことが全てのはじまり。

トップセールスは質問する。 普通の人は話す。 トップセールスは未来を語る。 普通の人は情報を語る。

セールスは 押すほど負ける。 押し売りでなく、 必要性の訴求。 顧客側の未来イメージと合致した時、 お客様は、買わざるを得ない ができる。

売れないセールスマンほど 説明が多い。

準備で差がつく3つ ・仮説 ・不安想定 ・質問設計 トップセールスは、 お客様の答えまでもマネジメントする。

プレゼンで決まらない理由。 情報を話しているから。 【プレゼン構造】 感情→未来→不安→商品 プレゼンは、体験。

本当に凄い経営者は、 ピンチやネガティヴを 思考で機会に変える。 圧巻。