わっさー
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・申し訳ございません(繰り返す)
→「おっしゃる通りです。全部聞かせてください。」
・確認してまいります
→「私が責任を持って対応します。」
・規則なので
→「ご不便をおかけして、本当に申し訳ありません。」
・それは難しいです
→「今すぐできることを一緒に考えさせてください。」
・善処します
→「今日中に必ずご連絡します。」
・上の者に確認します
→「私が窓口になります。何でも話してください。」
同じ謝罪でも、
「私が」を主語にするだけで
相手の怒りの向かい先が変わる。
黒服が修羅場で学んだのは、
「申し訳ございません」を繰り返すことじゃなくて
「私が責任を持ちます」の一言。
解決策より先に
「受け取った」と伝えるだけで、
人は攻撃をやめる。
ほんの一言。
言葉を少し変えただけで、
修羅場は穏やかな場所に変わる。
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現在FDJ1に参戦中の中村進太郎選手
@n_shintaro のFDのModを制作させていただきました!
内装の細かいところも全て現し、制作させていただきました。
ありがとうございました!
MOD制作の依頼、相談はコメントとDMにて受付けています
ぜひご相談ぐださい!
#asettocorsa
#mod
#fdj




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恋愛での「無関心」が”かなり危険”な理由とは?
nazology.kusuguru.co.jp/archives/193149
「私の恋人は、怒らないし、自由にさせてくれる」と感じているかもしれません。それが「寛容」ではなく「無関心」だとしたらどうでしょうか。オランダVUは、恋愛における無関心が”関係の崩壊”を招く可能性を指摘しました。

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#RedBull #TokyoDrift #湾岸BASE

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