呟き隊

たぶん僕を知る人は驚いてしまうかもしれません なぜならこんなポストは10年で初めてしますし、僕はそんなこと言わないだろうと思うからです こんなに酷いコンカフェは初めてで、人生で初めて2度と行かないコンカフェとして日記ポストしますが店名はメンションしません こちら5人いて楽しくコンカフェ巡りしていたのにびっくりしました はじめに言っておきますが、理由わからず付いたらすぐに席から抜かれましたと言っていたのでキャストさんは全く悪くないです 付いていただいているあいだは楽しくみんなでお話してました あとこちらは1人以外シラフなので騒いでいたわけでもありません 受付でこちら5人ですがキャストさんは足りていますか？と確認したら、3人は付けられます！と言うので入りました 少しお話してドリンク出して、店内撮影の許可を取って撮影して僕が席を離れている間にキャストさんはすでに誰も居なくなっていて、連れが店内見渡すとキャストさんは数人空いてて暇そうに立ってて話したりしているのに、店内を見渡せる位置にいる内勤（オーナーではない代表者？）は何も指示していなかったようで15分〜20分放置で、キャストさんが誰も来なくて時間の無駄なのでセットの役半分の32分でチェックを出しました 隣のお客さんもキャストさん余っているのになんでキャストさん付けないんでしょうね？と心配してくれていました 普通のお店ならこういうときは内勤さんが誰も付けられなくてすみませんとかひと言事情説明があるのが通常のお店ですが、なぜ暇そうにしているキャストさんが数人居るのに付け回ししなかったのか、接客業として接客を放棄してるしキャストさんもいないし飲み放題なのに内勤も来ないからドリンクも頼めなくて最初のソフドリ1杯だけでなぜ通常料金を取れるのか？不思議ですし、過去他のお客さんも何も言えずに泣き寝入りしてるのではないか？このお店大丈夫なのか？とか考えてもわからなくて、説明は欲しかったので責任者を呼んでもらうことにしました 代表者が謝りに来るとキャストさんが言うので待ってても、その代表者みたいな人は定位置みたいなところに立っていて全然来なくて、しばらくして「すみませんお時間取らせて（チェック済みだからお帰りください的な言い回しと態度）」とだけ言って説明もなく去って行って、僕らは何のために待っていたのかもわからずとにかく全員が不愉快になるという、お店として成り立っていないんだなと感じました 帰り際に連れがひとこと言うと代表者がヘラヘラしながらいや〜それは〜とか言うので、もう一人がビシッと言っても結局説明もなくキャストさん付けなかったことの謝罪も何もなく接客業として最低のお店なんだなと思いました 気づいた点 初めての訪問だったのですが説明もなくカウンターかソファーも聞かずにソファーに連れて行かれた（料金違うし5人座るのも窮屈、カウンターは全部空いていた） キャストさん3人付くも1人はすぐ居なくなり残りのキャストさんにドリンクを出すも10分しないうちに誰もいなくなる 暇そうなキャストさんいるのに誰もつけ回しで来ない 飲み放題なのにキャストさんも居なくて内勤も回ってこないのでドリンク追加できない（ソフドリ1杯で終了） この状況で何も説明なく通常料金 説明と謝りに来ると言われたけど何もなし代表者はヘラヘラしながら対応 お店も代表者もTikTokで見たことあり楽しそう店だな面白いなと思って来店したので本当に残念で仕方ありません 何度も言いますがキャストさんは悪くないです 良いお店ならいろんな人を連れて来店するのですが、僕らの仲間数十人はもう誰も行かないと思います もし試しに行ってみよう！と思う方は体験するのも良いかもしれません 楽しいと平和が1番なのにすみません

【コンカフェの在り方】 コンセプトカフェ通称コンカフェとは 各々のコンセプトを用いたカフェである。 以前はメイドカフェが多少進化したタイプが多く接客メインというよりは飲み物や食事をコンセプトに沿った衣装を着た女の子が運んで対面にてお話が出来る《癒し》スポットとして流行り出したのではないだろうか？ しかし昨今は指名料やソファー席があるお店も増え隣に座ってキャバクラスタイルでの接客をするお店が増えてきた。 中には《ポッキーゲーム》があり両端からお互いでポッキーを食べれるお店もある。 だからこそ王道コンカフェ、邪道コンカフェに分かれるのではないだろうか。 そこで今回話題のコンカフェに触れてみる。 【黒猫と彼女と】 こちらのお店は赤坂で会員制コンカフェとして始まりそちらを閉めて歌舞伎町へ移転してきたと話題だ。 5人で訪問後 3人なら女の子に接客させれると言われた為、それならばと来店。 カウンターとソファー席にわかれていて料金も違うのに料金説明をせずに高いソファー席に案内を始めた。 カウンターが埋まっていれば仕方がないことだがひとりも座っていない状態で料金説明をせずに高い方へ案内する行為は如何なものか。 席に座り女の子がひとりついてくれて料金説明をされた際にカウンターとソファー席は料金が違うことが判明する。 しかしどちらにするかはなくただ違うことだけを説明してドリンクの種類、なにを飲むかを聞かれただけになってしまう。 それはぼったくり店の手法ではないだろうか。 その後、最初の説明通り女の子がふたり追加され3人になった瞬間にひとりを外されてしまい実質2人しかつかない接客になってしまう。 ドリンクを出し7人で乾杯。 すぐに2人が呼ばれた為、ドリンクを一気に飲み干すしかなくなってしまった。 15〜20分くらい干されて客5人での会話になる。 それならばコンカフェではなくカフェで話をしているのと変わらなくなるのではないか？ わざわざセット料金を支払う理由がみつからないはずです。 店長を呼んでもらいチェックを出したのにチェックだけされて店長は来ず。 5〜10分経って店長が来てくれたが、退店を促せてきただけの対応は正しいのでしょうか？ 退店時に話をしたくても出来ずヘラヘラした対応をされただけでは客側ならば不満であるだろう。 そんなお店をイチオシ店と紹介しているお客様がいる事実に驚愕を覚える。 高額ボトルをいれないから 指名をしていないから しょうがないと言っているひとがいますが新規客を増やすためには雑さは必要だろうか。 雑と営業は全く別物であるし営業に雑はいらない。 印象としては ただ金を取れれば新規でもリピーターでもなんでもいい。 お客様という概念など持ち合わせてなく 客＝金💰 そんなイメージを受けた。 接客業とはなにか？をしっかり考え営業。 接客業とはなにか？をしっかり判断して来店。 これはお店側、お客様側双方が理解をしておかなければならないはずです。

てかiLiFE!のメンバーにパフォーマンスの良さ求めるってのもおかしい話だよな iLiFE!ってそういうグループじゃなくね？

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