Sogima

Nous avons été contactés il y a quelques mois par l'équipe de Cash Investigation afin de faire la lumière sur des dysfonctionnements, dans une démarche de transparence voici nos éléments de réponse. ⤵️ bienvenue.sogima.fr/vous-apporter-…

@nabilmuslim111 Bonsoir, pour toute question relative à des charges locatives, vous pouvez contacter communication@sogima.fr

Du coup @lasogima je pose la question car c'est du vol si les locataires n'ont pas la connaissance nécessaire pour savoir qu'ils ont été surfacturé? Je pense que le procureur de la république devrait lui même se saisir de cela...ça évitera les abus! #cashinvestigation

@curieux_mr Bonsoir, il s’agit d’un problème de répartition, de fléchage des charges entre le propriétaire et le locataire. Mais ces charges correspondent à des prestations réalisées qui devaient être refacturées, il ne s’agit en aucun cas de surfacturation.

@lasogima Il y a une différence entre dysfonctionnements et abus de locataires et récupération de charges locatives illégales : nan ?

Nous avons été contactés il y a quelques mois par l'équipe de Cash Investigation afin de faire la lumière sur des dysfonctionnements, dans une démarche de transparence voici nos éléments de réponse. ⤵️ bienvenue.sogima.fr/vous-apporter-…

@Adam13530102 Bonsoir, tous nos locataires n’étaient pas concernés. Cette identification des locataires pénalisés était complexe sur la seule base de nos outils internes, raison pour laquelle nous nous sommes appuyés sur Monsieur C. et sur l’association pour identifier les concernés.

La SOGIMA a mis en place des outils et des process qui permettent d’éviter que ce type de difficultés ne puisse se reproduire. #Cashinvestigation ⬇️⬇️

Une comptabilité analytique et un observatoire des charges intégrant les différentes parties-prenantes dont le représentant des locataires lui-même a été créé pour assurer la plus grande transparence dans la gestion. #Cashinvestigation

En parallèle du travail relatif au protocole d’accord des outils ont été mis en place et des mesures drastiques prises pour éviter que ce type de situation ne puisse se reproduire. #Cashinvestigation

@titju59 il s'agit aussi bien d’une déficience relative à nos outils de gestion de l’époque que d’une mauvaise interprétation des nouveaux décrets relatifs à la refacturation des charges. Nous reconnaissons que nous aurions dû disposer des outils nous permettant d’être plus réactifs.

@lasogima pour quelle raison vos locataires doivent venir négocier pour récupérer des charges frauduleusement facturées et qu'en est il des locataires qui n'ont pas été remboursés ? #CashInvestigation

@titju59 Bonsoir, il s’agit d’un problème de répartition des charges entre le propriétaire et le locataire. Ces charges correspondent à des prestations effectivement réalisées mais une partie d’entre elles auraient dû être facturées au bailleur et non aux locataires.

À tel point qu’un grand plan de rénovation à 8 ans doté d’un budget de 108 millions € a été lancé. La SOGIMA rénove ainsi plusieurs centaines de logements par an. Ce sont des actions concrètes dont chacun peut juger de l’ampleur. #Cashinvestigation

Cette affirmation provenant d’un témoignage -dont il faut préciser qu’il est anonyme- est à l’inverse des convictions qui animent l’action de la SOGIMA. #Cashinvestigation ⬇️⬇️

@AvosGrosimbourg Bonsoir, nous préparons cette diffusion avec les équipes de France2 depuis de nombreux mois. Nous nous sommes effectivement dotés d'un compte twitter afin de pouvoir répondre aux demandes des locataires et les orienter.

@lasogima vous avez créé ce Twitter juste pour vous défendre ce soir ?

@cashinvestigati En toute transparence, voici nos réponses aux éléments mentionnés durant le reportage #CashInvestigation : bienvenue.sogima.fr/vous-apporter-…

#Cahsinvestigation « C’est quand même les locataires qui font vivre les bailleurs, ce n’est pas l’inverse ! On demande des comptes ! » s’indigne Pascal Caserta. Il a obtenu 3,5 millions d’euros de remboursements de charge pour 750 locataires de @lasogima.

@emllcs Bonjour, par souci de transparence nous avons regroupé nos réponses à vos questions sur cette page : bienvenue.sogima.fr/vous-apporter-… nos processus ont évolué et sont strictement encadrés.

@lasogima Mais comment cela a pu durer pendant des années s'il s'agit vraiment d'une erreur? Il n'y a pas de processus de vérification? Les employés ne sont pas formés?

En 2012, dès que la SOGIMA a eu connaissance de l’existence du problème de répartition de charges entre propriétaire et locataire, les équipes de direction ont immédiatement lancé un chantier destiné à régler ce problème dans les meilleures conditions. #Cashinvestigation ⬇️⬇️

Ce représentant a réalisé un gros travail d’information, de sensibilisation et de négociation pendant trois ans avant qu’un accord définitif de règlement et d’indemnisation ne soit signé. #Cashinvestigation

Les locataires ont constitué une association et se sont choisi un représentant pour mener les négociations avec la SOGIMA. #Cashinvestigation ⬇️⬇️

@cashinvestigati Bonsoir, nous souhaitons réagir à ce sujet : twitter.com/lasogima/statu…

#Cashinvestigation, l’Ancols, le gendarme des HLM avait enquêté sur les charges récupérables de @lasogima. Pour en savoir plus, c’est par ici drive.google.com/file/d/1sTxd1Q…

Tout a été mis en œuvre afin de redresser la situation et parvenir à identifier une solution qui convienne à tous. Pour plus d’informations : bienvenue.sogima.fr/recuperation-d… #Cashinvestigation