Leste

@PePezinSS Olá! 💚 Para que possamos verificar o seu problema com mais rapidez e precisão, por favor nos chame no privado. Vamos analisar a sua situação e te orientar da melhor forma possível para resolver a instabilidade. Estamos te aguardando! 😉💚

Nos últimos 4 dias já é a segunda vez q eu to sem internet porra @lestetelecom eu preciso trabalhar desgraça conserta teu serviço pelo amor de Deus

@JorgeQReis Olá, Jorge! 💚 Informamos que não é possível utilizar o formato de assinatura sugerido. O procedimento só poderá prosseguir após a devida assinatura, conforme padrão de segurança adotado para todos os clientes.

@lestetelecom Clicksign tem várias opções que também são seguras para o cliente. Eu, por exemplo, tenho um Certificado digital em nuvem, emitido pelo SERPRO.

#LesteTelecom acha que sou idiota. Quer minha foto com documento de identidade. É o suficiente para abrir conta em meu nome, tomar empréstimos.

@JorgeQReis Olá, Jorge! A assinatura com foto do documento e da pessoa é uma medida de segurança para prevenção de fraudes e validação do titular. Utilizamos a Clicksign para formalização dos contratos e seguimos a LGPD no tratamento dos dados. Qualquer dúvida, estamos à disposição. 💚

@lestetelecom A assinatura digital é gratuita, para quem tem conta gov.br, é aceita e reconhecida para contratos no Brasil. E há outros meios seguros de validação de contratos.

@sanlang_hc Olá Emma! Estamos à disposição para prestar o melhor atendimento para você!💚😊 Caso tenha ficado pendente alguma avaliação de atendimento anterior, o chatbot pode ter ficado travado aguardando resposta, neste caso, pedimos que digite "SAIR' no chat do atendimento do Whatsapp.

To sem internet HÁ DIAS e vcs não respondem no atendimento do WhatsApp. Q vida fácil né @lestetelecom ??

@mdnightlibra Não. Trataremos seu caso com urgência para que sua conexão seja reestabelecida o quanto antes por nossa equipe especializada!

@mdnightlibra Olá! No momento estamos realizando um reparo geral que está afetando apenas uma parte do bairro de Icaraí, as demais localidades não possuem nenhum problema geral no momento. Te chamei no inbox para coletar mais informações sobre o problema observado!

@WomanMySock Olá André! Para entender melhor o seu caso pode nos acionar na dm ou no número 021 2020-1300, estamos a disposição 24h.

@lestetelecom Porque vocês estão bloqueando conexões que usam vpn, DNS e anti rastreadores? Todas às vezes que tento me conectar usando a leste, não funciona. Mas na rede móvel, funciona 100%. A única forma de ter internet usando vocês, é sem proteção nenhuma.

@CarolinaPo75834 Olá Carolina, Tudo bem? Identificamos que você abriu uma solicitação de visita durante a madrugada. O prazo para comparecimento técnico é de até 48h úteis, porém buscamos atender o mais rápido possível. Já solicitamos urgência no seu atendimento e seguimos acompanhando o caso 💚

@lestetelecom o serviço de atendimento de vocês é um lixo. Estou sem internet há 48h e vocês adiam a solução.

@loucurasesurtos Olá! Podemos te ajudar com qualquer dúvida sobre o nosso serviço, estamos a disposição 24h aqui na dm e no 021 2020-1300! Estamos com uma super promoção no plano de 1 GIGA, me chama na dm que eu te conto tudo! 💚

@Rembodinho @lestetelecom Boa tarde, vc recomenda essa empresa?

@CarolPogian Olá, Carol! Sentimos muito pelo transtorno. Vamos verificar o que aconteceu. Por favor, nos chame no privado para que possamos analisar sua conexão e te ajudar da melhor forma. 💚

@lestetelecom dos de 15 horas ontem sem acesso ! Hj mais uma queda de conexão Total desrespeito

@CarolPogian Olá Carol Tudo bem? Entendemos sua insatisfação. A falta de acesso ocorreu devido a um poste que pegou fogo na região. O prazo contratual para normalização é de até 48h, porém, na maioria dos casos o reparo ocorre em menos de 24h. Estamos atuando na região para normalização.

13 horas que estamos sem internet! Houve um problema às 6:00 da manhã , tds as operadoras já restabeleceram o sinal menos a @lestetelecom

Olá, Carol Identificamos que a localidade está passando por problemas técnicos, pois um poste pegou fogo na R. Eduardo Luiz Gomes, 121-109 - Centro, Niterói - RJ, 24020-104. Estamos fazendo o possível para que o acesso seja reestabelecido o quanto antes, para conferir novas atualizações, siga o nosso canal: whatsapp.com/channel/0029Va…

@lestetelecom Aguardando pois estou sem trabalhar o dia inteiro pq o Wi-Fi não foi reestabelecido

O dia inteiro sem internet até que horas @lestetelecom ??!

Olá, Telles! Sou a Lia, da Leste. Tudo bem? Identificamos o cadastro do seu plano e analisamos as quedas de conexão que você informou. Para verificar com mais detalhes o que pode estar ocasionando essa instabilidade, já foi gerado um atendimento técnico para avaliar a situação no local. Caso tenha qualquer dúvida, permanecemos à disposição 24 horas por dia em todos os nossos canais de atendimento.

@brenda_nsc_ Sentimos muito por essa experiência 😔 Vamos te chamar no inbox agora para verificar o que está acontecendo e te ajudar o mais rápido possível. 💚

Todo mundo aqui da minha cidade que tem a @lestetelecom sem internet em pleno feriadão 😒

@Fernand55032262 Olá Fernanda! Te chamamos na DM para verificarmos o problema.😊

alô @lestetelecom estamos sem internet aqui no Condado, pós falta de luz

@mariliagomessi1 Olá, Marília!Lamentamos a situação. A instalação em novo endereço segue agenda técnica organizada por rota e disponibilidade na região, por isso o prazo informado. Sempre que há cancelamentos ou ajustes na agenda, buscamos antecipar. Seguimos à disposição.

Essa @lestetelecom é uma piada minha filha teve que fazer mudança de endereço e o absurdo que eles deram 18 dias para fazer a instalação no outro endereço, sendo que ela já é cliente a mais de 5 anos, e isso está acarretando prejuízo!!! Bosta em @lestetelecom

Chegou o Leste Câmeras, câmeras inteligentes que te possibilitam cuidar do que você mais ama, mesmo quando não está perto 📹💚 Acesse lestetelecom.com.br/cameras e saiba mais!

@artwa_fer Olá! Te acionamos na dm para verificar o que ocorreu!

@lestetelecom desde segunda-feira não consigo entrar em contato pelo whatsapp, o que está acontecendo? Estou muito tempo sem internet já