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【这次没有做好】 为什么退款比我们最初说的更慢？为什么不是所有申请都按时间先后到账？为什么有些金额看起来和剩余时间对不上？为什么我们一边道歉，一边还要说团队正在承受的压力？这些问题都不适合只用一句公告带过。CEO 写了一封完整的信，希望你能读完。 letsvpn.world/blog/h20kxb

@lihaoran500 你好用户，您的退款申请是在处理当中的。建议您通过应用内的退款界面来确认目前的处理状态。如果显示已完成但还没有到账，或者是长时间未更新的话，请联系我们的在线客服来协助核实情况。

@letsvpn 什么时候𢆂退款？已经半个月了

本次特殊时期账户时长补偿已发放完成。 • 补偿范围：4 月 8 日至 5 月 8 日期间符合条件的账户时长 • 如需退款，请通过官方新版本 App 内自助退款入口提交申请 • 已提交的退款申请将继续按照当前流程处理 请勿相信任何非官方代办、加速退款或私人联系渠道。所有退款请以官方新版本 App 内入口为准。 [letsvpn.world]

@lovehutao715 你好用户，感谢您的反馈。谢谢您的理解和支持。

@letsvpn 从现在开始我再也不诋毁了

@JieGuan36935 你好用户，非常感谢您的反馈和对其他用户的鼓励。虽然您等待的时间比较长，但很高兴退款最终还是顺利到账了。目前所有的退款申请都是在持续处理中的。

@letsvpn 退了，没退的等等吧，应该是有的。我是25申请的，等了快一个月。

@Blue5225 你好用户，非常感谢您的理解和支持，处理时间方面确实是让您久等了，也非常期待未来能够继续为您提供服务，感谢您的信任。

@letsvpn 退款已收到，虽然时间长了点，但还是有诚信的。以后要是还能用的话，会继续支持的～

@loveyourcat 你好用户，非常感谢您的反馈和认可。很高兴确认到您的退款已经成功到账了，我们是一直在按照流程逐步处理每一笔退款申请的。感谢您的耐心等待和对我们的信任。

@letsvpn 0501发起的退款申请，刚刚收到，快连还是靠谱

@gBhFCR03fF2655 你好用户，补偿的时长是已经全部自动发放完成的了。如果你对于你的补偿资格有疑问的话，建议你联系我们的在线客服来帮你查看你的具体账户情况。

@letsvpn 没冻结就没补偿吗？

@wang_karl1959 你好用户，关于补偿的时长，是已经全部自动发放完成的了，请你到软件的冻结页面去查看你获得的补偿天数。温馨提示：如果你已经申请过退款的话，本次是不会再次发放补偿的。关于退款的部分，请你在退款界面查看退款的处理状态，如果已经显示完成但是没收到的话，是可以联系客服的。

@letsvpn 骗人，既没有收到退款，也没有收到补偿时长

@RobertTsao1205 你好用户，非常理解你的心情。请你到应用里面的退款界面去查看一下你的退款的当前状态。如果退款已经显示完成了但是还没有到你的账户的话，是可以联系在线客服来帮你处理的。我们对于让你等待是感到很抱歉的。

@letsvpn 退款申请十几天了，还没退

@QXZBZS 你好用户，关于补偿的部分，补偿时长是已经全部自动发放到账的了，你是可以在软件的冻结页面查看到你获得的补偿天数的。关于退款的部分，请你在退款界面查看你的退款的处理状态。如果有任何问题的话，是可以联系在线客服的。

@letsvpn 还没收到

@gong_hua3607 你好用户，退款是有在处理当中的。请你在应用里的退款界面去查看你的退款的处理状态。如果有任何的问题，是可以联系我们的在线客服来帮你查询的。感谢你的耐心等待。

@letsvpn 一周多了？退款呢？？

@Wade92227011176 你好用户，关于退款的进度，请你到应用的退款界面去查看一下你的退款目前的处理状态。如果退款状态已经显示完成但是没有到账的话，建议你联系在线客服来帮你核实一下。我们的团队是有在努力的去处理每一笔退款的。

@letsvpn 何时可以完成退款

@hehehe12135 你好用户，退款是有在持续处理的，请你放心。你是可以到应用里面的退款界面去查看你的退款的最新的状态的。如果有遇到任何的异常情况的话，是可以联系我们的在线客服来帮你确认的。感谢你的等待。

@letsvpn 还退款吗？申请了半个多月了😓

@kentchou42bx 你好用户，关于退款的进度，你是可以在应用里面的退款界面去查看你的退款的当前处理状态的。如果退款那里已经显示为完成了，但是你还是没有收到款项的话，建议你联系在线客服来帮你进一步确认。我们是有在处理每一笔退款的，感谢你的耐心。

@letsvpn 已经申请了退款，但目前还没收到款。客服也反应，请问如何查询退款进度

@3XG8ULmyeA8339 你好用户，非常感谢你的支持和祝愿！再次感谢你的理解与信任。

@letsvpn 真不错 补了差不多一个月 祝愿快连越来越好

@xiangli76 你好用户，感谢你确认收到了补偿的时长。

@letsvpn 已经解冻，收到补偿24天，可以用了，还挺稳定。

@LesterMari19357 你好用户，感谢你确认收到了补偿的时长。可以重新连接看看。如果还是有连接方面的问题的话，是可以联系我们的在线客服来帮你排查的。

@letsvpn 补偿到位，链接不上

@tiantian520cly 你好用户，关于时长的问题，本次的补偿时长是已经自动发放到你的账户的了。你是可以在软件的冻结页面查看到你获得的补偿天数的。如果你对于时长有任何的疑问，建议你联系我们的在线客服来帮你查看具体的账户情况。

@letsvpn 退了一笔，但是时长已经清零了

你好用户，补偿的时长是已经全部发放完成的了，是自动到你的账户里面的。请你去到软件的冻结页面查看一下你获得的补偿天数。如果没有看到的话，可能是因为你已经申请过退款，这种情况是不会再次发放补偿的。关于退款的问题，你是可以在退款界面查看退款的处理状态的，有问题的话联系在线客服就是可以的。

@GjHE2ic424yKVk0 你好用户，关于补偿的时长，是已经全部自动发放到账户的了，你是可以在冻结页面查看到你获得的补偿天数的。关于退款的部分，请你在应用的退款界面去查看你的退款的处理状态，如果有显示完成但是没有收到的话，是可以联系客服来帮你确认的。