Lindsay Nixon

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@lin_nix23

* Enjoying life in Madrid * Basketball mum * coneXion * EQ sports consultant * parents players trainers * ENG/ES #theinnergame #sports #deporte #MVP #EQ

Madrid, Spain/online anywhere! Katılım Ağustos 2015
715 Takip Edilen243 Takipçiler
Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
@TuIberdrola @iberdrola gracias, la reclamación ya está abierta desde agosto y revisada periodicamente por vosotros ya por mensaje privado, sin tiempo ni fecha estimada de resolución, por eso preguntaba por alguien en situación parecida.
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Mercadona
Mercadona@Mercadona·
@javiersc92 Gracias por la información, Javier. 👍 Ahora mismo aviso a los responsables correspondientes 📝 para que lo revisemos. Un saludo. 👋
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Javier SC
Javier SC@javiersc92·
Hola @Mercadona ¿qué pasa con los calabacines? He ido a 3 supermercados distintos y no hay.
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
¿Alguien me puede decir si Iberdrola le ha rectificado una factura donde no se aplicó un descuento publicado en la web? En caso afirmativo, ¿cuanto tiempo tardaron? Muchas gracias #paciencia
Lindsay Nixon@lin_nix23

ya va para 3 meses! @TuIberdrola @iberdrola ¿teneis hojas oficiales de reclamaciones? mientras, ya en vías de escalar a las autoridades y Junta Arbitral de Consumo, entre otros, y sí, seguimos con mensajes en privado también

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Mercadona
Mercadona@Mercadona·
@lin_nix23 ¡Hola Lindsey! Nos alegra saber que estás contenta con nuestra gestión 💚. Nos gustaría dejar constancia e informar a los responsables 😉 ¿Nos podrías decir el número de pedido? ¡Gracias! Un saludo 😊
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
impresionante atención al cliente de @Mercadona 🌟 acabo de recibir un pedido a domicilio con un envase defectuoso y a los 5 minutos de contactarles por chat tengo la devolución del importe en mi cuenta! Muchas gracias! Estas cosas pasan y lo importante es cómo se resuelven. 💯
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
@SergioPaniagua_ @EMTmadrid Me alegro por tu hijo. Lo que no debería ser es noticia, sino algo habitual. Habitual o no, el agradecimiento nunca sobra. Gracias por compartirlo.
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Sergio Paniagua 🌻
Sergio Paniagua 🌻@SergioPaniagua_·
Ayer un conductor de la linea 55 de la @EMTmadrid ayudo a nuestro hijo, al este entrar y validar su abono caducado que se le olvidó renovar. Este conductor le dijo, entra hijo que es de noche. Alex rápido se bajo la app para actualizarlo. Las personas nos cuidamos. Gracias
Sergio Paniagua 🌻 tweet media
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
@TuIberdrola @iberdrola efectivamente "interna" ... por qué no han intervenido este sistema/organismo externo ya que ha pasado el plazo legal de un mes para resolver? será porque no tenga constancia al quedar la reclamación internamente?
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
ya va para 3 meses! @TuIberdrola @iberdrola ¿teneis hojas oficiales de reclamaciones? mientras, ya en vías de escalar a las autoridades y Junta Arbitral de Consumo, entre otros, y sí, seguimos con mensajes en privado también
Lindsay Nixon@lin_nix23

@TuIberdrola @iberdrola nada que estudiar! En la primera llamada a Iberdrola me dieron la razón y por eso el agente abrió la reclamación... hace más de 2 meses 🙄

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Iberdrola Clientes
Iberdrola Clientes@TuIberdrola·
@lin_nix23 @iberdrola Ya tienes una reclamación oficial abierta, Lindsay. Como hemos estado comentando, sentimos la demora en la resolución de tu reclamación y esperamos poder darte una respuesta pronto.
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
@TuIberdrola @iberdrola Al haber cumplido el plazo que tiene la compañía por ley para resolver la reclamación, entiendo que el próximo paso es acudir a organismos oficiales. Agradecería cualquier consejo en este sentido de alguien que ya pasó por esa vía. Muchas gracias.
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
@TuIberdrola @iberdrola nada que estudiar! En la primera llamada a Iberdrola me dieron la razón y por eso el agente abrió la reclamación... hace más de 2 meses 🙄
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Iberdrola Clientes
Iberdrola Clientes@TuIberdrola·
@lin_nix23 @iberdrola Hola. Por nuestra parte, la reclamación continúa en estudio, como te hemos comentado en alguna ocasión, en el momento que dispongamos de alguna novedad, contactaremos contigo para comunicártelo. Te pedimos disculpas por la demora.
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Lindsay Nixon retweetledi
Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
@TuIberdrola @iberdrola hace dos meses abrí una reclamación por error de facturación (no aplicó descuento correspondiente a una oferta de servicio que contraté) y aun esperando resolución. Lo único que he recibido son cartas informando que lo están gestionando... ¿DOS MESES? 🙃
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Lindsay Nixon
Lindsay Nixon@lin_nix23·
@MrOdilo Muchas gracias por tomar el tiempo e interés en comentar. ¿Cuál es la diferencia/ventaja de esta vía, en vez de una reclamación puesta directamente con @iberdrola y @TuIberdrola ?
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Mr Don Odilo
Mr Don Odilo@MrOdilo·
@lin_nix23 Hola Lindsay, es terrible el mal servicio, desde easyfeedback.com/Iberdrola puedes enviar cualquier tipo de comentario. Es un canal gratis y muy fácil de utilizar por si lo necesitas. Espero que se solucione.
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Keşfet

@TuIberdrola @iberdrola @Mercadona @javiersc92 @Eurosport_ES @SergioPaniagua_ @EMTmadrid @elonmusk