M. Lopez

@ColfondosOnline solicite una cita virtual para “agilizar” trámite y hoy, el día de la cita, no llegó ningún mensaje. En el contact center no hay “contacto directo” con el área encargada y por ende no pueden solucionar. Debo agendar de nuevo. Eso no es agilidad en el servicio.

@ETBsoluciones El canal digital por WhatsApp donde me atendió alguien que no tiene ni idea de servicio al cliente? Esa es la mejor oferta?

@lopezm09 Hola, nos preocupa tu comentario, queremos conocer y gestionar tu caso, contáctanos a través de nuestro canal digital para asesorarte, estamos atentos a tu respuesta. Liliana📲

@ETBsoluciones tengo un problema con la fibra óptica, el técnico que vino no tenía las herramientas y lo dejó por cable; me comunico con serv al cliente y me dice el asesor que no puede agendar una visita porque el servicio “funciona”. Contrató a alguien que lo arregle?

#MiPaís 🇨🇴 El Ministerio de Trabajo investiga un presunto despido masivo de más de 130 empleados en el Club El Nogal de Bogotá, tras denuncias de presiones y “retiros voluntarios” forzados, según el testimonio de un trabajador afectado.🚨 Los detalles📲short.do/rqNO6Q

@CinemarkCol además el jefe de la señora en floresta le cuelga la llamada mientras ella está con nosotros. Un servicio al cliente increíble.

@CinemarkCol venimos al estreno de supermán y les pareció gracioso iniciar la película sin cortos. Claramente todos confiados llegamos a las y 45 y sorpresa ya había iniciado. Luego la señora de servicio dice lo siento pero jodanse. Que bonita manera de dañar un estreno.

@lopezm09 Buenas tardes, lamentamos los contratiempos presentados, por medio de este canal estamos disponibles para atenderte. Liliana📩

@ETBsoluciones No entiendo porque tienen un servicio al cliente tan malo. De verdad. Contestarme y decirme espere luego de 20 minutos de espera? Que más irrespeto debe aguantarse uno?

@ETBsoluciones llevo 20 mins en llamada. Me atiende una persona y me deja en espera, llevo más de 4 meses intentando cancelar un valor adicional en la factura, nunca lo han cancelado y ahora tampoco prestan un buen servicio al cliente.

@ETBsoluciones Quiero que me cancelen el Directv go que no uso hace más de 6 meses. Creo que casi un año y me devuelvan mi dinero. Cómo hacemos?

Ladron que atracó a ciudadano en el puente peatonal Polo-Castellana. Me ayudan a volverlo Famoso?

@wingo dejaron en cartagena a un chico Con su gato por una mala información de la empresa. Tienen huevo!

@sanitas_eps tengo un formulario de afiliación con sello del 1 de noviembre de 2024. Pregunto por la misma me indican que no hay trámite en el sistema. Vengo a hacer la afiliación y que queda hasta enero 2025. Sin contemplar que es una menor de 18 meses. Todas las EPS son =

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@ETBsoluciones llevo tres meses cancelación el DGO. siempre que llamo ya está cancelado y me lo siguen cobrando. Me cambié de domicilio y juraron cancelarlo…. Que hacemos para que me lo cancelen y me devuelvan el dinero?

@Compensar_info tres meses para autorizar una cirugía? Me trasladan con PQR en la llamada y no hay sistema. @Supersalud siempre debo interponer queja con ustedes para que el pago del plan complementario surta efecto.

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