madrigal alvarez

@cecotec. Por fin hoy he recibido el tubo para mi aspiradora. Estoy contenta, porque llevo pidiéndolo 6 meses. Descontenta con la capacidad de respuesta, 6 meses después y con el contexto en general (No tiene 1 año y llevar medio pidiendo una pieza es mucho)

@CECOTECoficial no responden a los mails, 25 personas de espera por delante al teléfono. Y pasan los meses y no solucionan

@CECOTECoficial Podéis por favor mandarme de una vez un tubo que llevo pidiendo 6 meses, teniendo la aspiradora 10? Gracias

@madrigalvarez Hola, lamentamos lo ocurrido, por favor, envíenos un DM y le ayudaremos a solucionarlo. Gracias. Un saludo.

@CECOTECoficial Me pregunto cuándo será “en breve”, aunque en realidad no tengo fé en que llegue nada

@CECOTECoficial Otra vez? Solo quiero que me mandéis un tubo de mi aspiradora, está claro que éste no debería ser el aspecto del mío

@madrigalvarez Buenas tardes, puede enviarnos un privado para ayudarle?

Una imagen vale más que mil palabras. Me la entregaron en Diciembre @CECOTECoficial

@CECOTECoficial Ya he convencido a cinco personas de que no compren vuestros productos. Con lo fácil que era enviarme un tubo!

@CECOTECoficial Sigo esperando una llamada que no llega

@CECOTECoficial Otra vez? Busca mi nombre en tu base de datos y llámame. Muchas gracias

@madrigalvarez Hola, sentimos la demora, coméntenos por DM lo sucedido para una solución. Gracias.

@CECOTECoficial Ya vencen las 48 h en las que un superior me iba a llamar y, como en ocasiones anteriores, no me llama nadie

Si estás pensando en comprar algún producto de @CECOTECoficial NO LO HAGAS!!

@CECOTECoficial Puedo entender el defecto del producto, pero no la desistía y la falta de orientación al cliente

@CECOTECoficial Está la cosa como para cabrear a los clientes..

@CECOTECoficial 🤦🏼‍♀️

@CECOTECoficial que decepción

@CECOTECoficial con lo ilusionada que estaba con vuestra marca

@CECOTECoficial no hay nada peor para una empresa que un cliente mal atendido

@CECOTECoficial me sorprende de una empresa como la vuestra la falta de miras para con vuestros clientes

@CECOTECoficial nunca me dieron un servicio post venta peor