Maha al- jarbou

دائماً أقول: قسم التسويق أو فريق إدارة المحتوى ما ينفع يشتغل بمعزل عن العلاقات العامة أو الاتصال المؤسسي. ليش؟ لأن الاتصال المؤسسي يشوف الصورة كاملة، مو بس تفاعل ولا أرقام، يفكر: كيف هالمنشور راح ينعكس على الصورة الذهنية؟ وش أثره على المدى القصير والطويل؟ وكل ما كبرت الجهة، كل ما يفترض تكون دقة المحتوى أعلى، والخطة الشهرية أعمق، وتقرأ المشهد العام صح، قانونياً، مجتمعياً، وحتى من زاوية القيم والسمعة. أحياناً نشوف فكرة رهيبة تسويقياً، بس مخالفة نظامياً أو حساسة مجتمعياً، وهنا تجي المشكلة. وهذا بالضبط اللي صار مع سيركلز، نزلوا منشور، الجمهور تفاعل عليه سلبياً، فتم حذفه. لكن الحذف كان بدون اعتذار، بدون تحمل مسؤولية، وكأن شي ما صار! وهذا خطأ اتصالي كبير، لأن الجمهور ما ينسى ! اللي يمسح الأثر هو الاعتراف، والشفافية، وإدارة الموقف صح.

في يوم الوطن.. يعلو الفخر وتزهو القلوب 🇸🇦 نخوة وكرم وفزعة ما تخيب.. وطيبة محفورة فينا بها كبرنا، وعليها تربّينا