الدكتور محمد العوض

على مدار سنوات العمل في السوق… اكتشفت أن أكبر مشكلة في التسويق ليست في الأدوات… بل في الفهم نخطط ... نطلق ... ننفذ… لكن النتائج لا تأتي كما نتوقع ليس بسبب ضعف الجهد بل بسبب فجوة بين: - كيف نعتقد أن السوق يعمل - وكيف يعمل فعليا هذا ما حاولت مع مجموعة من الممارسين توثيقه تجارب حقيقية من السوق السعودي كما عشناها… لا كما تدرس في هذا الكتاب ستجد: قرارات تسويقية تحت الضغط أخطاء مكلفة تجارب لم تنجح كما خُطط لها وأخرى نجحت لأسباب لم تكن واضحة الهدف ليس تقديم “إجابات” بل طرح الأسئلة الصحيحة - هل السوق جاهز أصلا؟ - هل المشكلة في المنتج… أم في السلوك؟ - هل نبني قيمة… أم نطارد مبيعات؟ هذا الكتاب دعوة لإعادة التفكير… وليس فقط تحسين التنفيذ قريبا… #لا_تبلش_بالتسويق #التسويق_كما_عشناه linkedin.com/posts/mohammed…

هذا الإعلان ليس مجرد #مناكفة_تجارية ولكنه يجسد #استراتيجية_التسويق Positioning# (#التموضع) الذكية ففي الوقت الذي كانت فيه #كوكاكولا تفتخر بالأرقام والهيمنة التاريخية اختارت #بيبسي أن تعزز صورتها ك #اختيار_الجيل_الجديد ومن وجهة نظر تخصصية فهنا تكمن ثلاثة محاور 1- #استغلال_الخصم بيبسي لم تهاجم كوكاكولا بالكلمات ولكنها ارسلت رسالة نفسية عميقة للمستهلك بأن بيبسي هي #الجائزة_النهائية 2- #التواصل_العاطفي والبصري الإعلان اعتمد على لغة بصرية عالمية لا تحتاج لترجمة مما جعله ينتشر عابرا للحدود 3- #تحدي_الهيمنة عندما تكون رقم 2 في السوق فإن أفضل وسيلة للنمو هي #تحدي_الوضع_الراهن_بجرأة وهو ما فعلته بيبسي ببراعة في تلك الفترة شكرا لنشر هذا النموذج الملهم في توظيف الإبداع لخدمة الأهداف التسويقية الاستراتيجية

🟥في عام 2001، لما أعلنت كوكاكولا بكل ثقة إن مبيعاتها دبل مبيعات بيبسي 4 مرات..‼️ بيبسي طبعاً ما سكتت،،و هنا تظهر عبقرية التسويق.. و ردت عليهم بهذا الإعلان إللي عمل ضجه في وقتها😅

من أكثر الأمور التي لاحظتها: أن كثير من القرارات التسويقية تُبنى على افتراضات… لم يتم اختبارها السؤال: 👉 كم مرة بنينا خطة كاملة… على فرضية غير مؤكدة؟

ليس كل ما تعلمناه عن التسويق… صحيح وفي السوق السعودي تحديدا… كثير مما نطبقه لا يعمل ليس لأننا لا نجيد التنفيذ بل لأننا نبدأ من الفرضيات الخطأ -نفترض أن العميل منطقي - نفترض أن السعر هو المشكلة - نفترض أن الإعلان يحل كل شيء لكن الواقع مختلف * العميل لا يشتري الأفضل… بل المألوف * السوق لا يكافئ الجهد… بل الفهم * التسويق لا يبدأ بالحملة… بل بالتجربة خلال الفترة الماضية… لم أكتب كتابا عن التسويق بل حاولت أن أفهمه كما يحدث فعليا من خلال تجارب حقيقية: مشاريع نجحت… رغم ضعف التسويق مشاريع فشلت… رغم قوة الحملات قرارات كلفت أصحابها الكثير وأخرى غيرت مسار أعمال كاملة هذا الكتاب ليس “كيف تنجح في التسويق” بل: - متى لا تبدأ - ماذا لا تفعل - وما الذي يحدث فعلا داخل السوق إذا كنت تعمل في التسويق… أو تدير عملا… فربما تحتاج أن تعيد النظر في بعض “المسلمات” قريبًا… #لا_تبلش_بالتسويق #التسويق_كما_عشناه acesse.one/7zw2xwo

كل الشكر دكتور ابراهيم على هذا الطرح الذي يلامس واقع المنظمات ويؤكد أن الاستراتيجية تصنع في الميدان بقدر ما تعتمد في غرف الاجتماعات #قيادة #استراتيجية #تطوير_المنظمات

“التسويق ليس كما تعلمناه… بل كما عشناه” أغلبنا دخل التسويق… وهو يعتقد أنه يعرف كيف يبيع لكن السوق… علمنا شيئًا مختلفا علمنا أن: أفضل فكرة… قد لا تباع أفضل حملة… قد لا تنجح وأقوى منتج… قد لا يُفهم شخصيا… مررت بتجارب كنت أعتقد أنها “مضمونة” لكن السوق كان له رأي آخر وهذا ما دفعني لبدء هذا المشروع: توثيق تجارب حقيقية من أشخاص عاشوا السوق… وليسوا فقط درسوه ليس الهدف أن نقول “كيف ننجح” بل أن نقول: ماذا يحدث فعلا ولماذا لا تنجح بعض الأشياء ومتى يجب أن نتوقف هذا الكتاب ليس دليلا… بل مرآة قريبا… #لا_تبلش_بالتسويق

ومن التجارب التسويقية المطروحة في الكتاب .... عندما تسمع مقولة : “ليش أغير؟ أنا متعود على ....” هذه الجملة… كانت التحدي كله ومنها ينطلق الحل بان المشكلة ليست في المنتج… بل في السلوك هل واجهت مثل هذا التحدي من قبل؟

قبل أن نبدأ… قال: “أنا ما أتكلم في الإعلام” كانت تلك الجملة كافية لنفهم التحدي الحقيقي لم يكن التحدي في الإنتاج… بل في الإقناع التحدي لم يكن في المحتوى… بل في كسر الصمت في كتابي القادم… ستجد قصصا لم تقال او تكتب ... ليس لأنها غير مهمة… بل لأنه لم يتحدث عنها احد ،،، السؤال: كم قصة حولك… لم يتحدث عنها احد حتى الان؟

الفرق كبير بين من يصنع ضجة مؤقتة ومن يبني تجربة عميل تجعله يعود… ويثق… ويوصي #العلامة_التجارية التي تراهن على الإثارة قد تربح لحظة لكن العلامة التي تبني تجربة صادقة تربح عمر العميل كله هنا يبدأ #التسويق… وهنا تبنى #العلامة #استراتيجية_التسويق #تجربة_العميل

#التسويق_العاطفي ليس #كذبة_تطلق ولا #صدمة_تصنع بناء العلاقة مع العميل قائم على #الثقة لا على التلاعب بالمشاعر أو اختلاق أزمات لجذب الانتباه مثل هذه الممارسات قد تحقق ضجة مؤقتة… لكنها تترك أثرا سلبيا من التشكيك وفقدان مصداقية …. وربما أزمة لم تكن موجودة أصلا #العلامات_الذكية تبني #شعورا_حقيقيا… ولا تختبر صبر جمهورها #التسويق #بناء_الثقة

هذه #مخاطرة أكثر منها #ذكاء_تسويقي ممكن إن الخبر نجح في جذب الانتباه بسرعة عالية وممكن انه ايضا اعاد الحديث عن #العلامة … لكنها تحمل مخاطر كبيرة واهمها ضرب #الثقة (وهي أهم أصل لاي مطعم وخاصة بعد عمر 22 سنة) فإحساس العملاء بـ #التلاعب_العاطفي فيه احتمال كبير لارتداد سلبي قد يفوق المكسب فاذا لم يتدارك الوضع ويدار الموقف باحتراف شديد وتوضيح سريع فهي أقرب إلى #خطأ_استراتيجي وليس #حملة_ذكية

@SAlkhurssa42658 تشرفت بك اخي سلمان ،،، وشكرا لك

@malawadh كما تفضّلت دكتور، مَشهد لا يقل هيبة عن قيام الليل! وهل تعلم أيضاً أنك سبق و درّستني مقرّر إدارة الأعمال الدوليّة في جامعة الملك سعود عام ٢٠١٥، ولم أنساك من دعائي في هذه العشر المُباركة 😄💕 حفظك الله تعالى وأمد في عمرك على طاعته ونفع بعلمك وأنت بأتم الصحة والعافية. تحياتي لك.

في الكافيه الان لاخذ كوب قهوتي ولفت نظري شاب معاه والده المسن … في الوقت اللي الناس فيه بالمسجد بليلة 27 هذا الشاب اختار يكون 'مصحفه' هو وجه أبوه و'تراويحه' هي ضحكة والده برأيكم.. هل فِعل هذا الشاب في هذه الليلة العظيمة يقل أجرا عن المعتكفين؟ عن نفسي أرى أن الجنة تحت أقدام هذا المشهد #ليلة_27 #رمضان #بر_الوالدين

رسائل لل #المسوق و #الوسيط_العقاري كن مستشارا… لا بائعا المشتري يثق بمن يفهمه ... لا بمن يضغط عليه البيع يأتي لاحقا … الثقة تأتي أولا #عقار #السعودية #تسويق #سلوك_المستهلك_العقاري 10-10

رسائل لل #المسوق و #الوسيط_العقاري لا تختفِ بعد البيع ما بعد التوقيع هو بداية بناء السمعة خدمة ما بعد البيع ليست خدمة إضافية ... بل جزء من العقار #عقار #السعودية #تسويق #سلوك_المستهلك_العقاري 9-10

رسائل لل #المسوق و #الوسيط_العقاري التقنية ليست إعلانا … بل تجربة ظهورك الرقمي والجولات الافتراضية والتقييمات هي بوابة الثقة الأولى إن لم تكن حاضرا رقميا باحتراف فلن تصل أصلا إلى مرحلة الزيارة #عقار #السعودية #تسويق #سلوك_المستهلك_العقاري 8-10

رسائل لل #المسوق و #الوسيط_العقاري تذكر أن القرار جماعي في السوق السعودي ... العميل غالبا لا يقرر وحده احترم دور الأسرة والمشورة وكن مستعدا لإدارة الحوار مع أكثر من طرف #عقار #السعودية #تسويق #سلوك_المستهلك_العقاري 7-10

رسائل لل #المسوق و #الوسيط_العقاري لا تستخف بالعاطفة حتى أكثر القرارات عقلانية تحمل بعدا عاطفيا الأمان والانتماء وتحقيق الحلم السكني .... عناصر لا تقل أهمية عن السعر #عقار #السعودية #تسويق #سلوك_المستهلك_العقاري 6-10

رسائل لل #المسوق و #الوسيط_العقاري افهم نمط الحياة… وسيبيع العقار نفسه العقار المثالي لشخص قد يكون مرفوضا لآخر نمط الحياة هو عدسة القرار وليس الموقع فقط #عقار #السعودية #تسويق #سلوك_المستهلك_العقاري 5-10

رسائل لل #المسوق و #الوسيط_العقاري اصنع الإدراك قبل أن تعرض المواصفات طريقة وصفك للعقار تشكل قيمته في ذهن العميل اللغة والصورة والقصة .... تصنع القرار قبل الأرقام #عقار #السعودية #تسويق #سلوك_المستهلك_العقاري 4-10