Lulukas

@TELMEXSoluciona Gracias

@martzlulus @martzlulus ¡Hola! Te ofrezco una disculpa por los inconvenientes. Genero tu caso para apoyarte con el restablecimiento de tu servicio. Me comunico desde nuestra línea 800 1232222 con la finalidad de continuar con la atención de manera personal. Sandra C.

Haber @TELMEXSoluciona , será que acaso puedan proporcionar una solución que de verdad sea solución? Nuevamente estoy sin internet, esto es semana con semana, y lo único que hacen es darle un receta a distancia al módem y que solucionan, nada..

@TELMEXSoluciona Bueno hoy estamos a 4 de mayo el internet sigue sin funcionar y del técnico ni sus luces, que necesito hacer para que puedan brindar una atención satisfactoria? Es necesario pagar algo adicional a lo que me cobran x un servicio inexistente?

@martzlulus @martzlulus Buena tarde, te comento que el folio de reporte es 56102276, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Genoveva S.

#orgullopolitécnico #hechoenelipn #comunidadpolitécnica #huelum

@TELMEXSoluciona @Telmex Ok

@martzlulus @Telmex @TELMEXSoluciona @Telmex ¡Hola @martzlulus! Continuamos trabajando en su servicio, en cuanto tengamos detalles nos pondremos en contacto. Mauro H.

@Telmex @TELMEXSoluciona Increíble hablas para reportar tu servicio de internet y primero mil años para que te atienda y cuando eso sucede, te cortan la llamada dejándote en espera, pero casualmente lo primero que revisan es que estés al corriente con tu pago. Y el internet?

@TELMEXSoluciona @Telmex Ok,

@martzlulus @Telmex ¡Hola, @martzlulus! Buenas noches. Claro que sí, dame un momento para revisar tu línea con terminación 423. Te aviso en cuanto tenga una respuesta sobre el estatus. Carmen P.

@TELMEXSoluciona @Telmex Buenas noches, nuevamente estoy teniendo problemas con el servicio, desde ayer me marca conectado sin i ternet de manera intermitente, había estado funcionando muy bien desde el 2 de febrero que recibí apoyo telefonico

@martzlulus @Telmex @martzlulus Estoy trabajando en tu caso para darte una pronta solución, me comunicaré contigo del número 8001232222. Andie M.

@TELMEXSoluciona @Telmex Se puede saber cuando es que harán algo para restablecer mi servicio, sigue con el mensaje de conectado pero sin internet

@martzlulus @Telmex @martzlulus Me comunicaré contigo para apoyarte con la reparación de tu servicio. Miriam C.

@TELMEXSoluciona @Telmex Ok Gracias

@martzlulus @Telmex @martzlulus ¡Hola! Nos estaremos poniendo en contacto para brindarte la asistencia necesaria y resolver tu solicitud en el menor tiempo posible. Por favor, permanece al pendiente, gracias. Karen M.

@TELMEXSoluciona @Telmex Con que quedan pendientes?

@martzlulus @Telmex @martzlulus ¡Quedo pendiente! Javi H.

@TELMEXSoluciona @Telmex Ok

@martzlulus @Telmex @martzlulus Una disculpa por este inconveniente tras el cambio de equipo. Permíteme comunicarme contigo para apoyarte con la reparación de tu servicio. Miriam C.

@TELMEXSoluciona @Telmex Que necesito hacer para que mi servicio quede realmente funcionando bien?

@martzlulus @Telmex @martzlulus Buen día, te comento que el folio de reporte es 55685750, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Diana C.

@TELMEXSoluciona @Telmex Si es para que mueva el módem o algo con el equipo sería por la noche después de las 8 antes no hay nadie en el domicilio

@martzlulus @Telmex Hola @martzlulus buena noche, comprendo lo que me indicas. Dame la oportunidad de actualizar el estatus de tu reporte, le estoy dando mayor prioridad para que sea solucionado a la brevedad. ¿Algún horario de disponibilidad para poder contactarte? Briza R.

@TELMEXSoluciona @Telmex Hijoles Ricardo te agradezco pero espero que de verdad puedan darme una solución tengo bastante tiempo y esta situación no se resuelve

@martzlulus @Telmex @martzlulus Con gusto te ayudo por este medio, permíteme generar tu caso y me comunico contigo del número 8001232222 al tener un estatus. Ricardo P.

@TELMEXSoluciona @Telmex Y como es que eso paso si no hay nadie en el domicilio?

@martzlulus @Telmex @martzlulus Buena tarde, la solicitud de su línea fue atendida, seguimos a sus órdenes en nuestras redes sociales Genoveva S.

@Telmex @TELMEXSoluciona es increíble como se burlan de los usuarios haciendo promesas de mejorar un servicio, tras un mes y 14 días sigo esperando una solución a la falta de Internet, de un servicio intermitente del asco, pero no fuera para cobrar...

@TELMEXSoluciona @Telmex Gracias, solo necesito me avisen sobre el técnico ya que entresemana no estoy hasta después de las 8 de la noche me encuentran

@martzlulus @Telmex @martzlulus Buena noche te comento que el folio de reporte es 55502454, en caso de ser necesario un técnico se presentará en tu domicilio para reparar tu servicio, te solicito estar al pendiente. Norma L.