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마요네즈짱🥷🏻🥷🏻
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そろそろ私ダンス不足🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
마요네즈짱🥷🏻🥷🏻@mayonezyu
250406 D.A.N.C.E ギターの扱いwww 途中でギターを代わりに置いてくれる優しい兄貴も添えておきます サビのギターのメロディが好きすぎてそっちに耳がいってしまう
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ユニオン ピクチャーズ 返金
유니온 픽처스 환불
Union pictures refund
🙏必要な方に情報が届くよう､共有していただけると幸いです。
今後同様の被害が発生しないよう記録として残します｡また現在も返金が完了していない方が多くいらっしゃるため､引き続き状況を注視し､必要に応じて対応していきます。
本件のアーティストは事務所未所属のため､事態がより複雑になっております｡所属事務所がある場合はそちらへの問い合わせが有効かと思います｡
🔵公演中止~返金までの経緯まとめ
🗓️1/19
公演チケット予約サイトオープン予定時刻(18時)になってもサイトが開かず､サーバーエラーにより遅延｡ユニオン側からではなくアーティスト本人からプロムで告知あり(この時点で不安を感じる)
🗓️1/21
公演チケット販売開始
🗓️2/3
公演中止の案内
🗓️2/4
返金申請は2/9~2/13の間に行うようDEEPIサイトに記載有り
🗓️2/9
⚠️DEEPIサイトにそれまで存在していた返金ボタンが消え､返金申請不可に｡問い合わせにも返信なし
🗓️2/10
「早い時期に案内する」とのメールがユニオン側から届く
🗓️2/11
公演転換および返金に関する案内掲載
Googleフォームで申請 → 返金は2/14以降､DEEPI注文履歴から再申請が必要と案内
🗓️2/12
⚠️返金申請日時の無断変更､公演中止前にキャンセルした分に関しては2､3日で返金されていたことから不安を感じ､韓国消費者相談センター（1372）へ相談
同日､センターから事業者へ連絡 → 夜にユニオンから問い合わせメールに返信あり
またチケット購入者へ一斉メール送信（未受信者もあり）
🗓️2/14
⚠️22時になっても返金ボタン復活せず､プロムを通してアーティスト本人に多数問い合わせが届く｡23時半になり返金ボタン復活､返金申請実施
🗓️2/15
返金申請完了とのメールがDEEPIから届く
🗓️2/17
返金完了の報告1件あり
🗓️2/21
韓国のソルラル連休が明けたにも関わらず返金なし､1372へ再度相談
🗓️2/23
カード会社に返金リクエストが届いた人が出始める
（この時点で返金者はごく少数､一部返金のみのケースもあり）
同時期にヨントン案内が出る
🗓️2/26
1372に再度相談 → 「被害救済申請」を勧められ､韓国消費者院へ申請
🗓️2/27
ユニオン､DEEPIにメールを送るも返信なし､3/5に再度メールを送るも返信なし
🗓️3/4
アーティストへの問い合わせが多く､本人よりプロムを通して「返金処理は完了している」との主催者側の返答に関する伝達あり
🗓️3/6
3/5付で日本のカード会社に返金リクエストが届いていることを確認（注文3件中1件）
🗓️3/9
韓国のクレカ､デビットカードの決済分も含め､全件返金完了（自身分）
🗓️3/12~3/17
日に何件か､少しずつ返金報告が出始める
🗓️3/12
韓国消費者院に電話確認 → 翌日担当者決定予定
🗓️3/13
担当者と連絡がつく
被害者多数の状況を共有
🗓️3/15
ユニオンのメアド､contents@アドレスにメール送信しても返送される事例が多数確認
🗓️3/16
上記含め消費者院へ相談
→ 担当者も事業者と連絡が取れない状態との回答
🗓️3/19
消費者院より最終回答
🆕メールは返送されてしまう
🆕他アドレスも返信なし
🆕自治体を通して入手した電話も不通､または事業とは無関係と返答があった
→ 現時点で事業者と連絡が取れない状況
→ これ以上の対応は困難との説明
私自身の返金は完了しているため､本件について韓国消費者院での調査は終了とのこと
公演中止の案内は2/3にありましたが､実際に返金申請がスタートしたのは2/14です｡
また､元々の返金申請期間（2/9~2/13）は事前の告知なく変更され､DEEPIサイトの返金ボタンも事前の案内なく一時的に消される事象がありました｡)
2/14に返金申請をされても､まだ返金が完了していない方が多数いらっしゃいます｡(公演中止前にキャンセルした分は2~3日で返金されていました
過去にも同様の事例があればぜひ情報を共有していただけますと助かります｡
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