Medhat

الحمد لله، خلصت مؤخرًا الدبلومة الاحترافية في تجربة العملاء (Customer Experience - CX) من The CX Academy. البرنامج كان معتمد دوليًا، وبيغطي تجربة العميل من منظور استراتيجي وعملي، بداية من فهم مشاعر وسلوك العملاء، لحد قياس الأداء، وتحسين كل نقطة تلامس ما بينهم وبين الخدمة أو المنتج. أكتر حاجات اتعلمتها وفعلاً فرقت معايا: ▪️ إزاي نبني ولاء حقيقي من خلال التواصل العاطفي ▪️ أهمية تقديم تجربة موحدة على كل القنوات ▪️ ربط استراتيجيات CX بأهداف البزنس والعائد الاستثماري ▪️ تمكين فرق العمل عشان تقدر توصل الوعود اللي بتقدمها البراند ▪️ استخدام الداتا والتكنولوجيا في تحسين التجربة بشكل ملموس كمصمم منتجات رقمية، شايف إن الـCX مش مجرد ميزة إضافية… ده عنصر أساسي في بناء منتجات ناجحة، بتراعي الإنسان قبل أي حاجة. مبسوط جدًا بالتجربة، وبالأدوات اللي بدأت أطبّقها فعليًا في الشغل. #تجربة_العميل #CX #تصميم_المنتجات #UXDesign #المنتجات_الرقمية #تطوير_مهني #TheCXAcademy

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

@MidooDj حبيبي ❤️هجرب واقولك ان شاء الله

@mdesigner07 ورقة وقلم واكتب ورايا ابذل مجهود قوي اليوم اللي ناوي تصحى فيه يخليك على اقصى تقدير تنام بعد صلاة العشاء بساعة، سيب الموبايل نهائي في الساعة دي، الاوضة لازم تكون ظلام دامس منبه باعلى صوت قبل الصلاة بنصف ساعة قوم على طول وحاول تشرب مياه كتير لما تصحى ٣ ايام مستمرين هتصبح عادة

بتعملوا ايه عشان تصحوا الفجر في معاده بقالي مدة بحاول ومهما نمت بدري او ظبط منبهات بصحى يا قبله بكثير يا بعده بكثير 🙄

@mdesigner07 أشرب كباية مياه قبل ما تنام هتصحي عل الفجر أو قبله بشوية عشان تدخل الحمام بالمرة تضوضى و إستني الفجر

معكم للاستفسارات والتواصل ❤️😂

الداتا دي بتحكي تاريخ كامل ورحلة مريت بيها شخصياً لحد ما قدرت أسافر من مصر. كل الشكر والتقدير لـ "@worth_map " ولـ @omran_eg على المجهود الرائع ده، البوست ده بيلخص واقع عشناه وتجربة حقيقية. مجهود عظيم يستحق الإشادة! 👏

@ayaelgebeely انا لعبت القديم بردو 😅😂

@mdesigner07 We have done it first 🥲😂

@ayaelgebeely store.steampowered.com/app/1466860/Ag…

@mdesigner07 Ahaahahhahahaa انا اخر مرة لعبتها سنة ١٩٩٩ 😂

بفتكر دايما لعبة Age of Empires (لعبة الميلينيالز الغلابة) لما الليفل بيبدا بتكون كل حاجة سودا حواليك و كل ما تتحرك الاماكن بتنور و تبدا تشوف و تفهم الارض حواليك عاملة ازاي يعني حاليا مبعدناش اوي عن الفكرة دي.. انت في سواد و مفيش حل غير انك تتحرك و تكتشف و تدور على حلول و انت ماشي كان زمان النظام هو الأساس… والفوضى مجرد حاجة عابرة كده بتعدي و نقعد نحكي عليها دلوقتي الموضوع اتقلب و الفوضى و العشوائية بقت هي الطبيعي الدنيا مش ماشية زي ما اتقال لنا، ولا زي ما الكتاب بيقول في خضم هذا العبث في ناس بفضل واقفة على الباب… تبص، تحلل على امل الدنيا تهدى وترجع زي ما كانت وناس تانية بتدخل براسها و تجرب، تغلط،ك و واحدة واحدة يمشوا امورهم الفرق في العقلية و عدم الخوف من الفشل الفضول و التجربة مش رفاهية في زماننا ده.. ده وسيلة تعيش بيها إنك تسأل: طب ليه ده حصل؟ طب لو غيرنا كذا؟ طب ما نجرب؟ وده مش تهور…التهور إنك تتحرك وخلاص من غير وعي إنما اللي بيحصل هنا إنك فاهم مثلا كلابي كدة ٣٠-٤٠٪ من المشهد و ده بيكون كفاية ليك عشان تتحرك في ناس مستنية كل حاجة تبقى واضحة ١٠٠٪ عشان تاخد اكشن وعشان كده… لما تيجي تبني فريق و لا تصاحب و لا تتجوز .. بلاش الناس الجامدة الخايفة اللي بتحسب خمسين حسبة عشان يشتري تلاجة.. دور على اللي لما الدنيا تقع حواليه… يقرب مش يبعد، اللي ينزل يشيل بدل ما يقف يتفرج او يقعد يولول هتكتشف إن السؤال مش: إنت عارف قد إيه؟ السؤال الحقيقي: إنت بتعمل إيه لما تبقى مش عارف؟ لأن الدنيا…مش بتكافئ الأذكى دايمًا… على قد ما بتكافئ اللي اتحرك… وقت ما الباقي كان لسه واقف مستني و ربنا يطورنا كلنا

أي حد عايز يبقى شاطر في أي مجال لازم يمشي بخطوات واضحة، مش بس يتمنى الموضوع مش موهبة وبس، ولا حظ وبس، دي رحلة طويلة محتاجة صبر واستمرارية. أول حاجة يتعلم الصح. يعني يدور على مصادر موثوقة، كتب، كورسات، ناس خبرة في المجال. مايمشيش ورا أي كلام وخلاص. تاني حاجة يمارس كتير. الشطارة مش إنك تقرا بس أو تسمع، الشطارة إنك تجرب بإيدك وتغلط وتصلح. أي مهارة في الدنيا محتاجة تمرين يومي، حتى لو وقت قليل بس مستمر. تالت حاجة يسأل ويستفيد من اللي حواليه. متخليش الكِبر يمنعك إنك تسأل أو تاخد feedback. اللي بيسمع النقد وبيتعلم منه بيتطور أسرع من اللي فاكر نفسه فاهم كل حاجة. رابع حاجة ينظم وقته. لأنك لو مش منظم هتلاقي نفسك ضايع، كل يوم تبدأ حاجة ومتكملش. الشاطر بيعرف يركز في اللي بيعمله ويوصل للنهاية. خامس حاجة يستمر حتى لو زهق أو اتعطل. كتير بيبدأوا بنفس الحماس، بس اللي بيفرق الشاطر عن غيره إنه بيكمل، حتى وهو محبط أو مش شايف نتيجة دلوقتي. وسادس حاجة يكون عنده نَفَس طويل ورؤية. يعني مش شايف نفسه بس في اللحظة الحالية، لأ، شايف هو عايز يبقى فين بعد سنة أو خمس سنين، وبيشتغل بخطوات صغيرة توصّله. الشاطر مش أذكى واحد، الشاطر هو اللي عارف يتعلم ويتمرن ويصبر ويكمل

@aymantaher0 تعالى الخبر

@mdesigner07 مشرهنضرب واحد شاي مغربي بقي يا بيه

بما انه هلا بالخميس ف خليني أقول الحمد لله وسلمت مشروع ال Design System وأتسلم للفريق اللي بيشتغل علي Sprints وعملت بريزنتيشن شرح للكل وشكروا في مستوي الشغل و النهارده كان فيدباك من المبرمجين ان كل حاجه مظبوطة وبيـ cover كل المشاريع Super App, Portals, Power PI and website

اصدقائي اللي معاهم WHOOP يلا نشجع بعض ونتافس COMM-A32820 ده كود الكومينتي اللي بجمع فيها صحابي عشان نتشجع على التمرين ونتافس

@mmklala حصل معايا في مصر كده والموبايل مرجعش فتستعوض ربنا وتدخل من جهاز تاني تغير الباسورد عشان صورها وحاجتها

هي طبعاً reported a case في البوليس بس هما مش هيساعدوها تجيبوا كدة كدة حتي لو عارفين هو فين. Apple برضوا مش متعاونين اوي. مش بيقولوها اي نصايح ازاي تأمن الdata بتاعتها. لو فيه اي نصيحة بأي حاجة مفيدة ياريت تبعتولي 🙏

صاحبتي في كندا ال iPhone بتاعها اتسرق وبعدها جالها sms اكنه من Apple بيقولها دوس هنا ودخل Apple Id & password to find your phone. هي بعديها بنص ساعة اكتشفت انهم الحرامية فا كلمت Apple to report it as lost..

☀️

Do we really need a screen on a trash can to tell us the weather? Picture this: You’re standing in the rain on a London street, looking at a $47,000 "smart" trash can. You glance at its glowing, built-in screen only to read a notification that... it’s raining. Or imagine opening your kitchen fridge to check Twitter on a door-mounted display, rather than just grabbing fresh food. In our industry's obsession with technology, we’ve fallen into a dangerous trap: We have confused User Experience (UX) with User Interface (UI). Somewhere along the way, we started believing that the solution to every human problem was simply adding a glowing screen or designing a new app. As a Lead UX Designer, I constantly see the friction this creates. We often rely on what Golden Krishna brilliantly calls "Lazy Rectangles" in his book The Best Interface Is No Interface. We've convinced ourselves that a good wireframe automatically equals a good user experience, drifting away from actually solving real human problems and reducing behavioral barriers. If we want to build truly innovative products, we need to rethink our approach around three core principles: • Embrace Natural Processes ("Back Pocket Apps"): Instead of designing systems that demand constant tapping and swiping, we should design experiences that integrate seamlessly into our daily lives apps that work best when your phone is left in your pocket. • Leverage Machine Input: Right now, technology often acts like a needy toddler. It constantly demands our attention, throws unexpected errors, and forces us to do the heavy lifting of data entry. We need to utilize sensors and backend logic to do the digital chores users shouldn't have to do. • Design for the Individual ("Computing for One"): Software is typically built for the "average" user, ignoring that everyone is unique. It’s time to shift from one-size-fits-all reactive interfaces to proactive systems that adapt to the individual. It’s time we stop trying to "slap an interface" on every single product. Our ultimate goal shouldn't be keeping users glued to screens, distracting them from the world around them. There was a time we dreamed of a paperless world. Today, our lives are cluttered with screens. Maybe it’s time we start designing for a screenless world. Great design doesn't demand your attention; it serves you silently. Because truly, the best interface is no interface. What are your thoughts? Are we over-screening our products? #UXDesign #ProductDesign #UserExperience #Innovation #NoUI #DesignSystems #BehavioralDesign #UIUX

هل حقاً نحتاج إلى شاشة لمعرفة الطقس من سلة المهملات؟ تخيل أنك تقف تحت المطر، وتنظر إلى سلة مهملات ذكية تبلغ تكلفتها 47,000 دولار في شوارع لندن، فقط لتقرأ على شاشتها الساطعة أن الجو ممطر! أو تخيل أنك تفتح ثلاجة مطبخك لتتصفح "فيسبوك" أو "تويتر" من خلال شاشة مثبتة عليها بدلاً من التركيز على حفظ طعامك طازجاً!  في خضم هوسنا بالتكنولوجيا، وقعنا في فخ خطير: لقد خلطنا بين تصميم تجربة المستخدم (UX) وتصميم واجهة المستخدم (UI). أصبحنا نعتقد أن حل أي مشكلة يكمن ببساطة في تصميم تطبيق جديد أو إضافة شاشة مضيئة. تجربة المستخدم ليست هي واجهة المستخدم (UX is not UI).  بصفتي متخصصاً في هذا المجال، أجد نفسي أتفق تماماً مع الرؤية العميقة التي يطرحها كتاب "The Best Interface Is No Interface" للكاتب Golden Krishna. لقد ابتعدنا كصناعة عن حل مشاكل الناس الحقيقية، وانجرفنا وراء وهم "المستطيلات الكسولة" (Lazy Rectangles)، معتقدين أن الـ Wireframe الجيد يعني تلقائياً تجربة مستخدم جيدة.  كمحترفين في تصميم المنتجات، يجب أن نعيد التفكير في منهجيتنا بناءً على هذه المبادئ الثلاثة: • تطبيقات تعمل والهاتف في جيبك (Back Pocket Apps): بدلاً من تصميم أنظمة تتطلب اللمس والنقر المستمر، يجب أن نصمم تجارب تندمج بسلاسة مع عملياتنا اليومية، وتعمل بأفضل كفاءة عندما تكون هواتفنا في جيوبنا.  • الاعتماد على الآلة والمستشعرات (Machine Input): تتصرف أنظمة التكنولوجيا أحياناً كطفل في الثالثة من عمره؛ تطلب انتباهنا باستمرار، وتلقي برسائل خطأ مفاجئة، وتطرح أسئلة غبية مثل كلمات المرور الطويلة. يجب أن نتوقف عن إرهاق المستخدمين بإدخال البيانات، ونبدأ في استغلال المستشعرات والأنظمة لتؤدي هي المهام الرقمية التي لا نرغب في القيام بها.  • الحوسبة المخصصة للفرد (Computing for One): نحن نصمم البرمجيات حالياً لتناسب "المتوسط" العام، متناسين أن كل مستخدم هو شخص فريد له تفضيلاته واهتماماته الخاصة. يجب أن نتجه نحو تصميم أنظمة استباقية تفهمنا كأفراد.  لقد حان الوقت لنتوقف عن "لصق واجهة" (Slap an Interface on It) على كل منتج. الهدف الأسمى لنا كمصممين ليس إبقاء المستخدمين محدقين في الشاشات أطول فترة ممكنة لتشتيت انتباههم عن حياتهم.  كان هناك وقت حلمنا فيه بعالم خالٍ من الورق، واليوم، امتلأت حياتنا بالشاشات؛ لذا أعتقد أنه حان الوقت لنحلم بعالم خالٍ من الشاشات.  التصميم العظيم هو الذي يخدمك بصمت. لأن أفضل واجهة... هي لا واجهة. #تصميم_تجربة_المستخدم #UX #UI #تصميم_المنتجات #ابتكار #NoUI

🌞