MemoCallPro

Un utilisateur a demandé : "Vous pouvez ajouter l'IA qui transcrit les appels ?" J'ai dit non ( à ma manière) Pas parce que c'est difficile. Parce que ce n'est pas le problème. Le problème n'est pas de résumer. C'est de se souvenir de ce qui est important. Et ce qui est important c'est pas la transcription de ton appel fait de manière bureaucratique comme un CR de meeting, c'est concrètement ce que tu va faire après et ce que tu veux te rappeler. Je finis l'appel, j'utilise la saisie vocal, je dis 3-4 informations clés sur l'appel et le follup a suivre. A la fin de ma journée, j'exporte mes données du jours, mes appels, mes notes, mes follow-up. Et tu sais quoi, des fois, je prend tout mes call en attente et je les export à l'IA, je réfléchis à mes follow-up, je me crée des template de SMS et j'envoie. Quand on m'appelle même quand je suis hors de chez moi, j'ai plus peur car je sais pourquoi on m'appelle (dans 95% des cas). Je sais que la transcription des appels c'est cool, ca te donne l'impression d'avoir toute la connaissance mais la vérité c'est qu'avec tout ce texte tu fais rien, tu le résume avec l'IA et ensuite ? Si t'es un minium engagé, t'export tes conv et les donne à l'IA pour te faire un plan ; finalement tu réfléchis des jours après. Ta transcription ta t'elle donné le ton ? J'espère qu'elle le fait ; moi je rajoute un emoji simple, le mood de l'appel. J'ai jamais vu un sales noté tout la transcription, il note ce que le prospect veut et fait une flèche à une solution. Le téléphone c'est l'outil le plus important dans la relation client pourtant on a réussi a créer des CRM orienter gouvernance et pilotage ; ofc c'est logique c'est eux qui paie, mais c'est quoi qui fonctionne vraiment ? Ton CRM ou tes sales ? Moi j'ai plus l'impression que ces tes sales qui te carry tes leads. Je me suis tartiner la formation complète de SalesForce, quand j'ai eu l'occasion d'avoir l'outil, je me suis dit c'est mom moment, faut que je le mette dans mon CV. Et honnêtement, je vais pas cracher dessus, je suis un fanatique des data mais ca aide pas les sales au téléphone, ca aide l'équipe marketing qui envoie sa campagne mail. Et quand le gars me parle de transcription, ca me rappelle tout ca, je me dis : oui MemoCallPro c'est pas un SaaS tendance oui ca n'utilise pas l'IA dans un algorithme directement oui c'est un segment difficile avec tout les CRM Mais ca en vaut la peine, ca en vaut la peine car je sais que : Sarah, la coiffeuse s'est libérée de son abonnement internet et peut prendre des rendez-vous en étant au supermarché pour s'occuper de sa vie de famille. Tom, un secrétaire de cabinet médical n'est plus stressé par l'envoi des SMS de confirmation de rappels, qui sait qui appelle et pourquoi. Michelle qui appelle le cabinet de Tom, l'un des seuls par encore sur Doctolib, qu'elle ne comprends pas ou qu'elle n'a jamais installé. Antoine, un commercial d'une PME, qui identifie facilement les clients qui appelle et qui transmet les informations a ses collègues. Jérôme, coordinateur auprès d'une association, qui gère une centaine d'appels par moi avec des cas toujours plus difficile et qui peut enfin s'organiser sans culpabiliser ou stresser. Stéphanie, conseiller agent immobilier qui doit être pertinente a chacun de ses appels, qui ne parvenait pas a s'en sortir hors du bureau et qui maintenant peut enfin répondre en étant détendu. C'est pas qu'un CRM sur mobile, c'est un outil qui transforme ton téléphone. Même si tu reçois pas +60 call/jour comme Tom ou Sarah, tu peux en avoir besoin pour gérer tes relations, tes appels, ta vie pro.