mineoサポート

度々のご返信恐れ入ります。1日で11GBご利用された場合、翌日より速度制限の対象となり、翌々日に解除となります。また、2日連続で制限がかかったという件につきましては、当アカウントではご案内の経緯や詳細等が分かりかねるため回答が困難でございます。当件の詳細は再度サポートダイヤルまでご確認をお願いいたします。

@mineosupport それとも誤記訂正すると 「速度制限は超過日の翌日に実施し、超過日の翌々日の朝に解除いたします。また、1日で11GB使用し制限がかかった場合〝は通常の制限時とは異なり制限開始日の〟、翌々日に解除となります」 の意味ですか？ コレでは意味不明なので違うとは思いますが、念のための確認です。

@mineosupport 以前は3日間10GBでの制限は1日で解除(解除時にカウントはリセット)でしたが、現在は〈リセットされず、制限さらていた1日を含む3日分の合計で再判定〉に仕様変更されましたか？ 仮に1日で11GB使用して制限かかった場合、少なくとも3日は制限がかかるのですか？ 不便で過ぎて困ります。

@handi_camper ご返信ありがとうございます。ご評価のお言葉もうれしく思います！また何かご不明点などがございましたら、お気軽にご連絡ください。よろしくお願いいたします。

@mineosupport こちらこそ！ ありがとうございます😊 親子３人、10年近くお世話になっております♪ 今までも…そして…これからも！ どうぞよろしくお願いします🙇

息子はマイネオの月7GB？くらいの使っててギガは十分みたい。 ただ、親心でDSDSにauの🛰️スターリンクダイレクトが使えるプラン入れてあげてる😅 やっぱ、何かあった時に離れて暮らしてると色々心配なんだよね😅

@pco__pco 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます！今後ご利用に際して、なにかお困り事などございましたら、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ！

マイネオって知らないうちに昨年末から 20GBから30GBに増量されてんのね（値段変わらず） すごいね、やっぱマイネオいいわ

mineoサポート担当です。システムメンテナンスに伴い、一部サービスの一時停止およびメールサービスの反映に遅延がございます。各作業日時など、詳細はこちら support.mineo.jp/mt/2290/ をご参照ください。

ご返信恐れ入ります。先ほどのご案内の文章につきまして、脱字がありましたことをお詫び申し上げます。正しくは、「1日で11GB使用し制限がかかった場合、翌々日に解除となります。」でございます。この度は、混乱を招くご案内となりまして、大変申し訳ございませんでした。何卒よろしくお願いいたします。

@mineosupport つまり複数日連続して制限されることはない(制限解除後から新たにカウント開始)ということですよね。 しかし先日2日連続で制限がかかりました。カスタマー電話窓口でも「2日連続制限される」との回答でした。 どういうことでしょうか？

@Watarun2001 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。今後、ご利用に際して何かお困り事などございましたら、サポートダイヤル以外にも、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご相談くださいませ！

mineo契約したけど 通常のデータ繰り越しは翌々月で消えるけど パスケットに入れとけば無期限に繰り越せる フリータンクに入れるだったら 日本のmineoユーザーと一緒にデータを貯金できて 自分が必要な時に引き出すことができる 面白い仕組みだね mineo楽しいわ

@k1008_tw 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。今後、ご利用に際して何かお困り事などございましたら、サポートダイヤル以外にも、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご相談くださいませ！

OCNから、mineoの15GBに乗り換えた。 3Mbps通信は、ほぼ無制限。 3MbpsでもYouTube見れて快適‼

@koh375zg 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。今後、ご利用に際して何かお困り事などございましたら、サポートダイヤル以外にも、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご相談くださいませ！

申し込みから3日で到着。はじめてmineoを使ってみる。　#mineo

@EmilleBelizario 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。今後、ご利用に際して何かお困り事などございましたら、サポートダイヤル以外にも、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご相談くださいませ！

@120mmHESH 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。今後、ご利用に際して何かお困り事などございましたら、サポートダイヤル以外にも、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご相談くださいませ！

楽天モバイルから乗り換えのmineo開通！ マイナンバーの電子処理したら早かった。マイナンバー便利～

突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます！また、サポートダイヤルのご案内にご満足いただけているようで良かったです。今後ご利用に際して、なにかお困り事などございましたら、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ！

mineoのサポート良い◎フリーダイヤルだし窓口の対応頂いた杉田さんって方の対応丁寧で良かった。格安SIMでこんなに良いなんて大手３大キャリアは今後厳しくなるんでは(笑)メインのiPhoneはKDDI傘下のPovo使ってますがねww

@kujyou_ 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。この度は、ご契約いただきまして、誠にありがとうございます。今後、ご利用に際して何かお困り事などございましたら、サポートダイヤル以外にも、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

今までOCNモバイルONEで200kbps運用してたモバイル環境、今月からmineoに変更。やっと1Mbpsもの高速通信環境になってとても速くて感動。さようならナローバンド、こんにちはブロードバンド（）

@easter070610 突然のポスト失礼いたします。mineoサポート担当です。弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございます！今後ご利用に際して、なにかお困り事などございましたら、こちらのアカウントでもご案内しておりますので、お気軽にご連絡くださいませ！

mineo au に変えた 快適

mineoサポート担当です。内閣府から発表された｢令和8年岩手県大槌町の林野火災に係る 災害救助法の適用について｣対象地域のmineoご契約者さまに｢災害支援タンク｣を開放いたしました。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1828/ をご参照ください。

mineoサポート担当です。2026年4月24日(金)より、motorola製スマートフォン｢moto g06｣の販売を開始いたします。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1827/ をご参照ください。

@tukumo99photo ご返信ありがとうございます。お客さまが快適にご利用いただけるようサービス向上に努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

@mineosupport こちらこそよろしくお願いします！！

マイネオさんのアプリ使いやすい タッチしやすいしラグもない、残りMB表示もいいね

mineoサポート担当です。令和8年4月20日(月)16時58分頃に発生した、三陸沖を震源地とする最大震度5強の地震発生に伴う津波警報により「災害用伝言ダイヤル（171）」および「災害用伝言板（web171）」が開設されています。詳細はこちら support.mineo.jp/news/1825/ をご確認くださいませ。