Monty Perdana

@HiFi_Cares mohon bantuan utk jaringan wifi ID 1000772477 loss signal ( lampu indikator merah), dr tgl 3 Nov smp hari ini. Mohon ditindaklanjuti. Trims

@MNCPlayID mohon bantuannya, wifi dr subuh tadi sampai sekarang error ( lampu indikator merah) ID 1000772477 🙏🏽

@MNCPlayID ID pelanggan 1000772477 Internet tdk aktif dr tgl 17 okt, sdh lapor tp hanya dijanjikan kedatangan teknisi yg sampai hari blm ada kejelasannya. Mohon di follow-up

@FirstMediaCares ID 91845901. 2 hari berturut2 di awal bulan outage down. Baru awal, blm lg nanti. Gmna sih?

@FirstMediaCares ID 91845901. Tiap minggu outage down 3 - 4×. Kadang sehari bs smp 2x. Gmana nih? Iuran telat sehari aja kena denda

@PT_Transjakarta Ok min. Trims buat infonya 🙏

@mozike Hai Kak. tersedia rute T11 & S11 beroperasi hanya di hari kerja (senin-jumat) mulai pukul 05:00 - 10:00 WIB dan beroperasi kembali pukul 15:00 - 21:00 WIB. Terima kasih ^WY

@PT_Transjakarta malam min. Utk tije S11 apakah sudah mulai beroperasi? Trims

@FirstMediaCares Troubleshooting mandiri tdk berhasil. Tolong jgn janji2 trus. Sudah 8 hari spt ini. Sangat slow respon. Apa kompensasinya? Tagihan telat 1 hari aja kena denda, begitu ada trouble tdk ada tindakan

@mozike Hi First People. Baik dtiunggu ya besok pada tgl 12 NOV 2021 di jam 09.00-17.30 . Untuk sementara waktu bisa melakukan Troubeshooting mandiri kendala Software Upgrade ini di cek.firstmedia.com. Tks ^rma

@FirstMediaCares ID 91845901. Dr kemaren pagi sampai sekarang stb bermasalah dgn software upgrade. Sdh coba ikuti petunjuk factory reset via remote tp tdk bisa. Tolong donk direspon, sy sdh dm tp tdk ada respon

@FirstMediaCares Sudah 8 hari stb sy bermasalah. Teknisi dijanjikan dtg tgl 7 tp tdk dtg. Dijanjikan lg tgl 10 (hari ini) rdk dtg jg. Sy sdh lakukan perbaikan mandiri sesuai instruksi tdk berhasil. Bagaimana ini?

@mozike Hi first people. Baik terima kasih atas konfirmasinya. Mhn menunggu kedatangan teknisi kami sesuai jadwal tsb ya. Tks ^Ajt

@FirstMediaCares Perbaikan mandiri tdk berhasil. Sy tunggu kedatangan tim teknisi pd tgl 10/11/2021

@mozike Mohon kiranya menunggu kedatangan tim teknisi kami ya. Namun jika Bpk/Ibu mau melakukan perbaikan mandiri, silakan mengikuti panduannya di x.fmx.id/lp-dmt1. Tks (2/2) ^Ajt

@FirstMediaCares Ok. Akan sy coba perbaikan mandiri

@FirstMediaCares Mana teknisi yg dijanjikan datang hari ini dr 2 hari lalu? Sudah 5 hari stb sy bermasalah dan sdh bbrp kali sy lapor tp tdk ada tindakan

@mozike Hi First people, mhn maaf bila setuju kmi bantu datangkan teknisi utk perbaikan perangkat sdh dilengkapi masker dn sarung tangan serta peralatannya sdh disterilkan dgn desinfectan tgl 07/11/2021 setuju silahkan konfirmasi kmbli. Tks ^rml

@PT_Transjakarta slmt malam min. Apakah rute 9D beroperasi pd saat weekend / sabtu - minggu? Trims

@FirstMediaCares Ok. Tolong infokan klo emg bisa lebih cepat. Dr kemarin sy lapor br ada respon hr ini. Telp ke call center jg sibuk trus.

@FirstMediaCares Silakan. Utk waktunya, besok siang setelah jumatan saja. Atau tolong konfirmasi klo ada perubahan jadwal kedatangan teknisi

@mozike Selamat sore First People, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk problem tersebut akan kami bantu datangkan teknisi untuk lakukan pengecekkan, teknisi sudah mengikuti protokol kesehatan, apakah berkenan ? Tks ^rwk

@PT_Transjakarta siang min. Tije Blok M - Meruya apakah hari ini beroperasi? Trims 🙏

@FirstMediaCares Dr tgl 30 april s/d hari ini tiap hari jaringan error utk waktu yg tdk sebentar. Tiap tahun ada penyesuaian tarif, tp tdk diimbangi dgn kualitas jaringan

@mozike Hi FIRST People, mohon follow akun kami supaya keluhan anda bisa kami respons via DM. Jangan lupa konfirmasinya ya.

@FirstMediaCares tiada hari tanpa jaringan error 😥...tiap hariiii

Just posted a photo instagram.com/p/CMq4A8GA8hJ/…