MyInvestor Atención al Cliente

@luisfrommadrid Hola Luis. Por favor, escríbenos por DM y revisamos tu caso.

@MyAtCliente Tenéis que poner orden en las operaciones, no puede ser que tenga órdenes pendientes de ejecutar durante meses y nadie se haya puesto en contacto conmigo.

👉 ¿Problemas con la app? Antes de contactar con soporte, prueba esto: ✔️ Mantén la app actualizada ✔️ Revisa tu conexión a internet ✔️ Limpia la caché si hay errores ✔️ Cierra y vuelve a iniciar sesión Soluciones rápidas que te ahorran tiempo ⏱️📱

⚠️ Ojo con fraudes en transferencias inmediatas, traspasos entre cuentas de MyInvestor (si la de destino no es tuya) y Bizum. Si te piden enviar dinero con urgencia, desconfía. 👉 Una vez enviado, no se puede recuperar fácilmente 👉 Verifica siempre antes de pagar Si dudas: no hagas la operación y denúncialo en Perfil>Seguridad>Informar de un fraude 🔒 Y si crees que has sido víctima de un fraude bloquea temporalmente la operativa en Perfil>Seguridad>Deshabilitar operativa

@samukirofe @MyInvestorES Gracias a ti!! ♥️

@MyInvestorES @MyAtCliente Ya ha quedado resuelto mi problema. Muchas gracias @MyInvestorES . cliente por muchos años más :)

@MyInvestorES llevo casi un mes intentando abrir una cuenta conjunta para poder heredar los fondos de mi padre fallecido. La web falla y soporte falla. Testamentarias solo nos deja heredar en myinvestor. Así que estamos bloqueados. Necesitamos una solución

@Chester84DS @Gaydancer @MyInvestorES Buenos días. Por favor, escríbenos por DM y revisamos tu consulta.

@MyAtCliente @Gaydancer @MyInvestorES En los datos de hacienda no han sido reportados pese a que la fecha valor es del año pasado …

Todos los bancos tienen sus informes fiscales del 2025 listos. Excepto @MyInvestorES, evidentemente. 🤷🏻

@madrid5901 Buenos días! Por favor, escríbenos por DM y revisamos tu consulta.

@MyAtCliente ¿Podéis hacer las cancelaciones de cuentas solicitadas por email hace ya 20 días ?

Con el auge de la IA, los ciberdelincuentes van un paso por delante: ataques más sofisticados y más frecuentes 💻⚠️ ¡Protege tu cuenta de los malos! Vincula tu dispositivo, desconfía de mensajes con urgencia y ante la duda, llama tú.

@neyssel @MyInvestorES Buenos días. Por favor, escríbenos por DM y revisamos tu caso.

@MyAtCliente @MyInvestorES buenos días! el viernes debería de haber cobrado el dividendo de Petrobras y aún no se ha abonado en la cuenta corriente...

@EstalviTommy Entendemos totalmente vuestra frustración. Ya podéis operar con normalidad descargando la última versión de la app.

@MyAtCliente Y no me digáis que os hable al privado porque paso de “soluciones” individuales y temporales. Quiero un broker que funcione bien, sin más. ¿Lo vais a hacer posible algún día? ¿Entra en vuestros planes? Nuestra paciencia no es infinita.

¿Algún problema para comprar acciones o ETF? En breve quedará resuelto. Mientras tanto, indicad el lunes 30 en el campo “Fecha de fin”. Sentimos las molestias.

@transhumanoXY Disculpad las molestias ocasionadas! Actualizando la app ya podéis operar con normalidad.

@ComunInversion Lo entendemos y lo sentimos. Por favor actualiza tu app para arreglar la incidencia!

@MyAtCliente Es una vergüenza en un banco que aspira a ser el banco de la gente que invierte

@jeferga1972 Por favor, escríbenos por DM para que podamos revisar tu consulta.

@MyAtCliente El dia 2 de Marzo 2026 les envie toda la informacion aun asi me solicitaron más , les fue enviada el dia 17 de marzo 2026 y a dia de hoy me dicen que tengo que esperar ... señores tengo cuenta c.c ,valores y fondos con ustedes los cuales no puedo disponer. Devuelvanme mi dinero

👋 ¡Hola, X! Nace la cuenta de atención al cliente de MyInvestor. 💬 Dudas, consultas o ayuda con tu cuenta, productos o incidencias → este es tu sitio.

@JoseLuceno Perdón, ¡lunes 30!

@JoseLuceno Por favor, prueba a poner el lunes 31 en el campo Fecha de fin. Sentimos las molestias.

Los malos nunca duermen. ¡Cuidado! Gracias, Carlos, por compartir.

@sarukitty Por favor, hasta que esté solventado, prueba a poner el lunes en el campo "hasta". Disculpa las molestias.

@MyAtCliente imposible hacer cualquier tipo de compra en todo el día e imposible contactar ya sea por teléfono o DM con vosotros

📲¿No recibes el SMS para firmar operaciones? Prueba esto: 1️⃣ Desactiva biometría 2️⃣ Desvincula el dispositivo 3️⃣ Desinstala la app 4️⃣ Instálala de nuevo 5️⃣ Vincula tu dispositivo 6️⃣ Activa biometría Si sigue fallando, contáctanos por DM. ❗️Si usas un número extranjero, puede que no te llegue el SMS. En este caso, te recomendamos usar un número nacional. ¡Gracias!