@RappiMexico No me están asistiendo en DM ni en correo por mas mensajes que me envían la respuesta siempre es la misma: no se hacen responsables por el pedido que no recibí y por la membresía que me cancelaron de manera anticipada. Rappi es una empresa fraudulenta
@RappiMexico me llegó mi pizza así 🫠 el reparador fue inteligente ya que cerró bien la caja pero al abrirla en mi casa venía así.
Fui al soporte técnico de la app y esto fue lo que me contestaron 🙄 sin darme solución no vuelvo a pedir ahí.
@RappiMexico nuevamente difícil contactar a soporte … me hicieron un reembolso de la mitad de un producto que estaba unas horas de caducar … de favor ayuda ! Tiene que ser del total de producto .
@nitrofun Lamentamos de antemano la experiencia obtenida en la app. Te solicitamos la información al DM, chécalo, por favor. ¡Estaremos muy atentos a tu respuesta!
@RappiMexico tienen pésimo servicio. Estoy levantando un reclamo porque me cobraron de más y la contestación fue pésima, no me dejaron dialogar. Pero está bien, no vuelvo a utilizar su aplicación. Quédense con el dinero que les aproveche. Hoy cancelo
Mi cuenta.
@RappiMexico Ya lo hicimos y la respuesta fue no podemos hacer nada!!! Es decir, se lavan las manos y dejan colgando a su Cliente!!! Donde queda la seguridad del usuario?
Ojo con fraudes de Rappi (@RappiMexico )!!! Cargo por $35,000. Hoy mi hija solicitó un servicio a través de la plataforma, se presentó el repartidor con el pedido y al solicitar el pago con la tarjeta ella se dio cuenta que no aparecía el monto en la terminal…
Pedido no entregado, reportado el mismo día.
Soporte cerró mis reportes sin explicación.
Dejaron pasar el tiempo y luego negaron el reembolso “por política”.
Pedí escalar el caso, cancelaron mi membresía activa sin respetar días pagados.
Por correo y redes: respuestas genéricas, sin responsables, cero solución.
Así trata @RappiMexico a clientes de años
@nitrofun Hola. Vamos a checar esto. Compártenos por DM el correo y número de celular registrados en la app, también anexa la fecha del pedido y nombre de los productos no entregados. Estaremos atentos.
@RappiMexico hice un pedido y me llegó menos de lo que pedí, traté de pedir una compensación y por alguna razón no me lo quieren dar. hoy pedí ayuda para cancelar mi suscripción ya que no se me hizo chido y me la cancelaron sin reembolsarme el tiempo restante. Le expongo el caso a soporte y me dicen que ya utilice los beneficios y no tengo derecho ni a reembolso ni suscripción pero yo pagué por un mes de suscripción. Me cierran todos los tickets sin ofrecer ninguna solución. No sé qué pasó, llevaba mucho tiempo usando su servicio sin ningún problema así