OMIC Girona

Com fer una reclamació de consum? A l'OMIC us informarem i assessorarem en tot el procediment.

El conseller d’Empresa i Treball, Miquel Sàmper, ha nomenat Lídia Arnau Raventós presidenta de la Junta Arbitral de Consum de Catalunya (JACC). El nomenament s’ha fet a proposta del director de Consum, Isidor Garcia. consum.gencat.cat/ca/detalls/not…

Repassem els drets de les persones consumidores en compres de vols✈️ i les possibles incidències. ⚠️Estar informat és estar més protegit! gironafm.cat/news/lomic-rec…

⚠ #UltimaHora La llum i el gas tornaran a un 21% d'IVA a partir del juny per la moderació de la inflació 3cat.cat/3catinfo/la-ll…

🌎📚 Girona se suma al “Mes Internacional del Comerç Just” amb diverses activitats a les biblioteques municipals. 🗓️ Propostes durant tot el mes de maig. 👕 Per sensibilitzar la ciutadania sobre l’impacte social i ambiental del model de consum tèxtil actual. web.girona.cat/noticies?id=14…

#consumsostenible #consumconscient Última xerrada del cicle Jo CoCo: el Repte Residu Zero a Girona: "Com seguim" 📆Dimarts 12/05/2026 a les 17 h al @ccivics_gi Sant Narcís. web2.girona.cat/agenda/cat/age…

L'actual Oficina Municipal d'Informació de Consum [OMIC] antigament havia estat la perfumeria F. Torrellas. La primera foto pertany al fons de l'@arxiu_gi Ajuntament de Girona. CRDI (Autor desconegut). Ens faria il·lusió poder aconseguir més fotografies del comerç original 🙌

✈️ Si el teu vol es retarda més de 3 hores o es cancel·la, pots tenir dret a compensacions d'entre 205 i 600 € segons el Reglament europeu 261/2004. I recorda: la companyia també t’ha d’oferir assistència (menjar i begudes). Guarda sempre targeta d’embarcament i justificants.

⚠️Alerta! @Naturgy ha patit una filtració de dades que ha exposat informació personal i bancària d’alguns dels seus clients. S’hi inclouen dades com el nom, el DNI, informació del contracte i, en alguns casos, dades bancàries. ➕ gen.cat/498tbdR #PlaDeRecuperació #NextGenerationEU #RETECHciber @incibe

La mediació de consum és voluntària, gratuïta i àgil: una via extrajudicial perquè consumidor i empresa arribin a un acord amb l’ajuda d’una persona imparcial 🤝 Evita judicis llargs i costosos. Primer reclama a l’empresa i, si no responen en 1 mes, pots demanar mediació.

Quines són les empreses amb més reclamacions el 2025 a Catalunya 3cat.cat/3catinfo/les-e… 3cat.cat/3catinfo/les-e…

Què fas quan un producte deixa de funcionar abans d’hora?😱​ Informar-te és el primer pas per resoldre-ho sense complicacionsℹ️ ➕info a consum.gencat.cat/ca/els-meus-dr…

Davant d’un producte que falla, la garantia és la teva millor eina 🔧​ T’expliquem quines solucions pots demanar, què passa si el problema persisteix i quines obligacions té l’empresa ✅ ➕info a consum.gencat.cat

El 30% dels comerços analitzats feia referència incorrectament a descomptes durant aquestes vendes, el 36% va intentar afegir articles opcionals a les cistelles dels consumidors i el 10% va incorporar taxes addicionals al preu al final del procés de compra.

La Comissió Europea presenta els resultats del seguiment de les vendes en línia durant el Black Friday i el Cyber Monday. Tota la informació: ec.europa.eu/commission/pre…

🏠Les hipoteques inverses poden semblar una solució ràpida per obtenir liquiditat, però comporten riscos importants que cal conèixer. T’expliquem com funcionen, quins riscos impliquen i quines irregularitats s’han detectat en algunes entitats. ➕info a consum.gencat.cat/ca/detalls/art…

💬🗺️ El proper dimecres 29 d'abril l’equip de la Síndica atendrà la ciutadania i entitats de Girona. 📞 Atenció telemàtica. 📍 Atenció presencial al Centre cívic Ter (carrer de Can Sunyer, 46). 📩 Cal cita prèvia trucant al 900 124 124 o enviant un correu a citaprevia@sindic.cat. ⚡️ Per fer consultes o queixes sobre vulneracions de drets per part d’administracions públiques i empreses de serveis generals (aigua, llum, gas,...). web2.girona.cat/agenda/cat/age…

✈️ Vol cancel·lat? Informa't del que cal tenir en compte davant l'actual context d'incertesa en el sector aeri. 🔎 Reemborsament o vol alternatiu 🧳 Assistència durant l’espera 💰 Indemnitzacions en determinats casos Des de l’OMIC de Girona t'informem👇 web.girona.cat/omic/noticies/…

🔌 Noves mesures de protecció per a les persones consumidores en energia per al 2026 ✔️ Més transparència en les factures ✔️ Reforç dels drets i de l’atenció al client ✔️ Mesures per reduir l’impacte del preu de l’energia Més info 👇 web.girona.cat/omic/noticies/…

¿Necesitas ayuda con tu reclamación? Podemos ayudarte siempre que cumplas estas condiciones: 👉🏽Residas en España 👉🏽La tienda sea de otro país de la UE, Noruega, Islandia o UK 👉🏽Haber reclamado a la empresa por escrito 👉🏽No haber acudido al Sistema Arbitral o a los Tribunales

Europa actualiza las normas para viajar con animales de compañía a partir de abril de 2026.➡️Las nuevas normas de la UE facilitan los viajes a otro país de la UE con tu perro, gato o hurón⤵️ 🔗spain.representation.ec.europa.eu/noticias-event…