Onsicom by Olephone

Hola ONSICOMERS! Seguidnos en @olephone_esp para estar al tanto de nuestras novedades!

@pery36 Hola! Nuestro servicio telefónico de Atención al Cliente está disponible. Gracias!

@onsicom, llevo una semana intentando darme de baja de vuestro servicio, ni web, ni teléfono, ni nada. Este es el único medio de comunicación que he encontrado. ¿Qué tengo que hacer?

@cristincarpe33 Hola, cometimos una errata al escribir su mail. Se lo hemos reenviado. Disculpe.

@onsicom Pues infórmese bien porque no he recibido absolutamente nada

@cristincarpe33 ¿podría enviarnos su teléfono para que la contactemos a ver si ha habido algún problema con la recepción del mail? Gracias.

@cristincarpe33 Hola Cristina. Me informan de que ya le han enviado el mail. Disculpe las molestias.

@onsicom Día 13 de diciembre y sigo sin el servicio restablecido, me indican que queda el 10% de los routers por configurar, y que van a ir uno a uno , llevo desde el dia 11 sin poder trabajar. Esperando que me manden ustedes un mail para justificar mi ausencia en mi puesto de trabajo.

@lidiagmezm Hola, disculpa las molestias. Ya le he seguido para que pueda enviarme su número de contacto por MD y le llamen nuestros agentes. Gracias.

Hola @onsicom casi 48h sin internet y esperando a que podamos ponernos en contacto con vosotros. No os puedo mandar MD. Espero que nos deis una buena solución. Gracias

@Lady_Agnew @olephone_esp Buenos días, lamentamos las molestias, pero hemos tenido un grave problema que afectó a nuestro soporte de atención al cliente. ¿Puede enviarnos por MD su teléfono para que le contacten nuestros agentes?

@olephone_esp Buenas tardes, como @onsicom parece que ha dejado de existir, les ruego me indiquen cómo y dónde puedo hacer la devolución del router de Onsicom. Gracias

@cristincarpe33 ¿Puede facilitarnos por MD su número de teléfono?

@onsicom Yo no tengo servicio!!!!

@miscristalitos Lamentamos las molestias, pero le aseguro que hemos trabajado a fondo precisamente para devolver el servicio a nuestros clientes. Lamentablemente nuestro servicio de Atención al Cliente también se vio afectado. Gracias por la paciencia y disculpe las molestias.

Por fin ha vuelto la conexión @onsicom casi dos días sin Internet, pero yo ya estoy tramitando la potabilidad, no me gustan las empresas que pasan descaradamente de sus clientes

@lidiagmezm Hola, la incidencia en la conexión está ya resuelta. Quizá tenga un problema en su router. ¿Puede enviarnos su número de contacto por MD? Gracias.

Mentira, no está resuelto por completo. Más de 24h y no funciona ni podemos ponernos en contacto con vosotros. Es de vergüenza…

@AdrianComan04 Por favor, apague el router durante unos segundos y vuelva a encenderlo.

@onsicom Ami no se me ha restablecido...

@Vultur1980 @AdrianComan04 @lbertovo @olephone_esp Nuestro servicio de conexión de fibra está ya restablecido completamente. Discupe las molestias causadas. Gracias por la paciencia y comprensión.

@AdrianComan04 @lbertovo @olephone_esp @onsicom Esto es desesperante 😡🤬 He estado esta mañana pidiendo información a Digi y apunta mucho a qué me voy a largar. Esto de estar más 24h sin internet es inconcebible

@kurara796 Hola, si lo desea puede enviarnos un MD con su teléfono y nuestros agentes le contactarán. Muchas gracias.

@onsicom Yo sigo sin fibra, y por lo tanto sin fijo... Lo de la incidencia resuelta cojea una mijita...

@itsshezmuuh Hola, si lo desea puede enviarnos un MD con su teléfono y nuestros agentes le contactarán. Muchas gracias.

@onsicom Como puedo contactar con atención al cliente , me salen todos los números que no existen . Esto es un cachondeo

@PascualAnguita Hola, si lo desea puede enviarnos un MD con su teléfono y nuestros agentes le contactarán. Muchas gracias.

@onsicom Sigo sin conexión y sin poder contactar con atención al cliente. Resuelta no parece la incidencia.

@Icepersonality El problema ha sido resuelto, pero la reactivación de los servicios afectados es progresiva. Pronto se restablecerá completamente la normalidad. Lamentamos las molestias.

@HindBakhta @olephone_esp El problema ha sido resuelto, pero la reactivación de los servicios afectados es progresiva. En breve se restablecerá completamente la normalidad. Lamentamos las molestias.

@olephone_esp @onsicom Mentiraaaaaaa, no hay nada resuelto aún!!!!

@rafasanjose Buenos días, Rafael. Puedes llamarnos al 1221 y te atenderemos encantados para informarte. Un saludo.

¿Existe alguna forma de bloquear números en el fijo @onsicom? Estoy recibiendo cantidad de llamadas de #spam, y en el móvil se puede bloquear, pero en el fijo... Estaría estupendo. #Onsicomresponde

@aavilaro Sentimos mucho las molestias, Alfonso. Trabajaremos para que no vuelva a pasar. Un saludo.

@onsicom Si, ya sé que esos son los teléfonos, pero no había nadie para solucionar la incidencia. Después de 5 horas volvió el servicio. Muchas gracia por su interés.

@onsicom cuando tienes una avería en fin de semana, a quien recurres? No hay teléfono de emergencias? Estaré sin internet todo el fin de semana?