Personal Paraguay

🏆 Reconocimiento a la excelencia en el #MWC26 🏆 En el marco del Mobile World Congress 2026, Personal Paraguay fue distinguida en el stand de Ookla con los prestigiosos Speedtest Awards a la Mejor Red Fija y a la Red Fija Más Rápida, correspondientes al tercer y cuarto trimestre de 2025. Este reconocimiento reafirma nuestro compromiso con la inversión en infraestructura, la innovación tecnológica y la mejora continua de la conectividad en Paraguay. Agradecemos y felicitamos a Juan Carlos Pepe, Fernando Cravero, Hugo Lombardo y a todo nuestro equipo por el profesionalismo y la dedicación que hicieron posible este importante logro. Seguimos trabajando para ofrecer un servicio de calidad, con estándares de excelencia que impulsen el desarrollo digital del país. 🇵🇾 #PersonalParaguay #SpeedtestAwards #MWC26 #Telecomunicaciones #Conectividad #Innovación

@Ciudadanamundi1 Buenos días, estamos para asesorarte. Facilitanos tus datos y consulta por mensaje directo. ^^Belén.

@personalpy Más info

Si necesitas saber qué está haciendo tu mascota mientras no estás en casa, tenemos la solución. Contratá Smarthome de Personal y mantené la conexión desde donde estés con tu cel.

@Espartaco4868 ¡Hola Javier! Veo que ya te respondieron vía dm. ^Rebeca.

@personalpy Ya escribí vía DM y no hubo respuesta

@gastonpiru Sentimos mucho las molestias ocasionadas y queremos ayudarte. Por favor escribinos vía mensaje privado.^Guido

@personalpy Y ya les escribí y la respuesta... sin consistencia . Hasta me llegaron a cortar la línea. Por cuestiones internas

@personalpy la verdad la atención deja mucho que desear. El problema interno de uds lo trasladan al usuario. Es joda!! Uno tiene que hacer las gestiones que Uds. No son capaces de solucionar.

@gastonpiru Quedamos atentos a tu mensaje vía privado para poder asesorarte^Guido

@personalpy Desde el junio que estamos con este tema.. pense que se soluciono y sin embargo no pasa nada

@solcaballerom Me gustaría asesorarte Sol, escribime por favor al privado ¡Quedo atento a tu contacto!^Guido

@sedecopy @personalpy Dicen que igualmente me van a cortar el servicio x esa supuesta deuda de 54.000 guaraníes. Son unos verdaderos ladrones y estafadores. Además el servicio de Flow desde hace unos días, también está fallando.

Urgente necesito una ayuda, un asesoramiento @sedecopy x que @personalpy me está asfixiando .

@solcaballerom Veo que ya estás siendo atendida por mensaje privado. Te pido continuar por ese medio para una mejor atención.^Guido

@sedecopy @personalpy Intentaron recobrar esos 25.000 guaraníes y me aumentaron 29.000 guaraníes a mi cuenta, lo que no pagué, x que no dispongo de ese monto y x que es una estafa que no avisen cuando van a alzar la tarifa. El 6 de julio, pague 180.000 x el servicio del mes de julio, y hoy me dicen

@Espartaco4868 ¡Gracias a vos por el contacto! Quedamos atentos a tu respuesta^Guido

@personalpy Gracias

@ElenZaraColl Hola Elena, sentimos el mal rato. Te escribimos al privado para ayudarte, sigamos por ese medio. ^Carlos.

Que servicio de porqueria ofrecen desde las 11:30 estoy esperando que vengan a arreglar la cagada de servicio que brindan y van cambiando cada 3 hs la agenda🤬🤬🤬! Cuando ustedes piensan intervenir esta porqueria de empresa? @sedecopy @personalpy

@Espartaco4868 Hola Javier, te escribimos vía DM hace un momento. Sigamos por ese medio. ^Carlos.

@personalpy Yo estoy interesado

@solcaballerom Te brindamos una respuesta por mensaje privado, sigamos por ese medio por favor.^Guido

@personalpy No dispongo de ese dinero, aunque ya aboné el 6 de julio la suma de 180.000 guaraníes x este mes, pero si al día de mañana, no abono ese monto que según ellos yo les debo, me voy a quedar sin el servicio.

@personalpy me debía hacer un descuento, x no haber venido a solucionar un problema tecnológico y dejarme sin internet x más de una semana, en el mes de mayo. Dicen que descontaron 25.000 guaraníes, pero en junio aumentaron sin previo aviso 30.000 y ahora en julio otra vez.

@solcaballerom Hola Sol, sentimos lo mencionado. Te escribimos al privado para ayudarte, sigamos por ese medio. ^Carlos.

@6danimart ¡Hola! ¿Cómo estás? Con gusto te asesoramos sobre tus dudas o consultas si nos escribís al DM. ^Sheyla.

@personalpy Quiero más detalles

@Arieelf_ Buenas tardes Ariel, escribinos por mensaje privado con tus datos para revisar tu caso en detalle y brindarte una respuesta puntual. ^^Belén.

@personalpy no soy cliente de ustedes, pero una semana de tiempo le doy antes que les vuelva a escrachar, ya una adolescente casi se corta el cuello con los cables sueltos les aviso.

@Jessiquilla Verificamos que ya nos escribiste al DM, en la brevedad te estaremos respondiendo. Sigamos por ese medio, por favor. ^Sheyla.

@personalpy Ya hice todo el proceso. Hice el reclamo, vino el técnico y confirmó que el módem estaba averiado. Mi pregunta sigue siendo la misma ¿por qué pretenden cobrar por reemplazar un equipo en comodato. Esa política me parece totalmente abusiva e injustificable y se llama robo.

Qué gran negocio el de @personalpy. Te instalan un módem averiado, te quieren cobrar casi 500 mil Gs. por reemplazarlo y, cuando cancelás el servicio, igual tenés que devolver el equipo. O sea, pagás por un producto que nunca te pertenece. Creativa forma de robarte.

@JessiSilva__ Buenos días Jessi, sentimos la experiencia con el servicio. Para poder verificar qué está ocurriendo con tu línea y ayudarte de la mejor manera, por favor envianos por mensaje privado tu número afectado y una breve descripción del inconveniente. Estamos para ayudarte ^Belén.

Que porquería ya es tu servicio de telefonía @personalpy

@Jessiquilla Buenas tardes Jessi, cuando el equipo presenta una falla, primero se realiza una verificación técnica para determinar el origen del inconveniente. Escribinos por mensaje privado con tu número de contrato para revisar tu caso en detalle y brindarte una respuesta puntual. ^Belén.

@personalpy llamé al call Center y tal cual me dijeron “el equipo es prestado”, osea es en comodato y debo devolverlo cuando termine el contrato. ¿Alguien me explica por qué un cliente tiene que pagar por reemplazar un equipo defectuoso que ni siquiera va a ser suyo?

@Jessiquilla Hola Jessi, lamentamos el mal rato. Te contactamos por privado para poder ayudarte. Quedamos atentos a tu respuesta. ^Sheyla.

@vicenalarcon_ Muy bien Vicente, sigamos por ese medio por favor^Guido

@personalpy Ya les respondi en el privado. Muchas gracias.

Un asco su servicio de internet móvil @personalpy