Eny Kuncoro

@calon_gadunid Hmmm....ini @Saudi_Airlines gada announcement langsung ke pelanggan, dibatalkan tanpa informasi, uangpun gada kejelasan kapan akan dikembalikan. Jadi ga salah kan klo kami menuntut hak kami 😊 mas klo ga tahu permasalahannya mending diem aja yach ga usah menggiring opini

Mau harga tiket pesawat atau hotel kalo sudah tidak wajar ya siap2 saja akan dibatalkan. Kecuali memang mereka sudah announce bahwa ada promosi yang tingkat diskonnya memang cukup tinggi

Namanya harga yg tidak wajar ya siap-siap aja kalo suatu saat akan dicancel. Yang penting duitnya direfund toh?

@AboutSyauqi @rifkiarissandi @Saudia_Care @Saudi_Airlines Refund pun tidak clear, tidak ada email maupun SMS dari pihak @Saudi_Airlines, @ayuberga tidak jelas uang dikembalikan kapan? Kami sebagai konsumen merasa sangat dirugikan @detikTravel @YLKI_ID @CNNIndonesia #shameofyousaudia #refundsepihaksaudiairlines #visitksa2030

A THREAD Kepada @Saudia_Care @Saudi_Airlines pada tanggal 20 mei 23 sy tau informasi ada tiket saudia Makassar UPG ke Jedah Via Jakarta PP seharga 7 8 jutaan. Jg dari medan KNO yang lebih murah 6 7 jutaan dan DARI SOLO SOC KE JEDDAH yang seharga 5 sampai 7 jutaan di web saudia -1

@AboutSyauqi @rifkiarissandi @Saudia_Care @Saudi_Airlines Harga wajar versi anda @AboutSyauqi berapa ya? Bagaimana mau legowo jika tanpa ada notifikasi tiba-tiba tiket di refund? What's wrong with you @Saudi_Airlines @ayuberga

@rifkiarissandi @Saudi_Airlines @gibran_tweet Mas @gibran_tweet bantu kami @Saudi_Airlines telah melakukan hal yang tidak semestinya, mereka mencancel dan merefund ticket kami SOC-JED-SOC sepihak tanpa memberikan informasi maupun pernyataan apapun kepada kami 😭 #SaudiaRefundSepihak #SaudiaCancelSepihak

Aku, kami, kita dan smuanya hanya mau tiket kami dikembalikan. Kami tidak berbuat curang. Kami beli dengan hati gembira, tapi apa yg dilakukan telah kalian lakukan @Saudi_Airlines? Untuk mas @gibran_tweet mungkin kami yg berangkat dri solo bisa dibantu. #ShameonYouSaudiAirlines

@rifkiarissandi @Saudia_Care @Saudi_Airlines @MoHU_En @VisitSaudi #SaudiaRefundSepihak #SaudiaCancelSepihak @Saudi_Airlines do you remember this ayat? QS. Asy-Syura : 42 اِنَّمَا السَّبِيْلُ عَلَى الَّذِيْنَ يَظْلِمُوْنَ النَّاسَ وَيَبْغُوْنَ فِى الْاَرْضِ بِغَيْرِ الْحَقِّۗ اُولٰۤىِٕكَ لَهُمْ عَذَابٌ اَلِيْمٌ

Kenapa kamu @Saudia_Care @Saudi_Airlines bisa berlaku seperti ini kepada mereka mereka yang ingin pergi umroh.. jangan mendholimi mereka dengan berlaku tidak adil.. ingat, allah tidak tidur.. doa ribuan penumpangmu akan berimbas padamu atau pada orang2 yg menghalangi mereka -19

@rifkiarissandi @Saudi_Airlines @IndonesiaInJED What's wrong with you @Saudi_Airlines ? You refund my ticket unilaterally 😭 I feel so sad @VisitSaudi @KingSalman @MoHU_En #SaudiaRefundSepihak #SaudiaCancelSepihak #shamewithyousaudia

Cs luar indonesia kaget dengan ini, banyak yg direfund sepihak dari @Saudi_Airlines jakarta, kok makin aneh ya?? Jadinya penasaran ini sebenerny kenapa?? Ga bisa refund sepihak gini dong.. kasihan.. hak penumpang diambill.. udah bayar dan didholimi.. @IndonesiaInJED -18

@rifkiarissandi @Saudi_Airlines @Saudia_Care @VisitSaudiAR Saya salah satu penumpang yang tiketnya status REFUND, padahal tidak pernah ada konfirmasi dari @Saudi_Airlines #CancelSepihakSaudiAirlines

Bisa ya sekelas @Saudi_Airlines merefund tiket penumpang tanpa persetujuan penumpang? Bagaimana ini @Saudia_Care @VisitSaudiAR Kalau dilihat dari email itu, refund dilakukan oleh main office di jakarta, juga berdasarkan cerita teman2 yg sudah telpon ke cs luar indonesia -17

Sampai ada yg behasil di reisu dan dpt tiket baru lalu kemudian di cancel lagi, sampai sv agen diluar indonesia bingung, ada apa ini @Saudia_Care @Saudi_Airlines sebenernya? Dan tau tidak, hingga akhirnya ada yg direfund sepihakkk tanpa persetujuan pnp #SaudiaRefundSepihak -16

Jadilah teman2 ada yg telepon ke saudia usa, kanada, ostralia, jeddah, ada yg berhasil untuk ubah jadwal. Ada yg tidak dn disuruh urus di kantor jkarta. Dan anehnya waktu dan nomer penerbangan tersebut masih adaa dan dijualll di web saudia. bagaimana ini bisa terjadi? Janggal -15

Ada yng sudah mendatangi saudia office jakarta tapi menurut saudia jakarta, #SaudiaJakarta tidak berani utak atik tiket yg dipesan melalui web terlebih ota.. mereka tidak berani dengan urusan refund pendanaan dan lainnya #saudiacanceledmyflight -14

Dan kepanikan dimulai, tmn2 grup ada yg sudah tlpn, chat, email, ada yg di kasih alternative dan ada jg yg tidak berhasil. Bahkan ada yg harus nambah bayar. Aneh! seharusnya dengan hal ini, bisa di urus dgn mudah, dan kalaupun ini error fare, kena hanya 1 sektor yg di cancel? -13

Pada tanggal 5 juni, mendengar kabar bahwa ada beberapa tiket teman2 dicancel 1 sektor CGK JED saja sedangkan sektor SOC CGK, JED CGK dan CGK SOC masih aman.. #SaudiaCancelSepihak Hal ini awalnya masih dianggap wajar. Ah nanti bisa di carikan alternatif dan free -12

Saya pun beranggapan ini bukan error system. Ini memang harga yg saya beli. Saya bayar saya dapt tiket. Tanpa mengelabui, mengutak atik dan berbuat hal yg melanggar dan mengarah ke kejahatan cyber. Hingga akhirnya... #CancelSepihakSaudiAirlines -11

@FlyANA_official mengeluarkan statemen kalau ini adalah eror sistem dan akan dilakukan refund. Lain dengan @Saudi_Airlines kenapa harus pihak ayuberga yang memberi statemen, dimana pihak kantor pusat saudia? Ini dipertanyakan. Apakah ini memang harga yg tawarkan atau errro? -10

Hal ini patut dipertanyakan, maskapai seharusnya membuat statement jika memang hal ini adalah error system. Sebagai contoh, ANA yng juga belum lama ini menjual tiket bisnis classnya daru jakarta ke amerika seharga 5juta. Tak butuh lama, ANA mengeluarkan statement langsung, -9

Tidak hanya itu, @CNNIndonesia dan CNBC juga memberitakan hal ini. Namun sumber dan isi berita juga mirip sekali dengan yg ditulis di blog himpuh. Ayuberga sebagai perwakilan yg mengkonfirmasi hal tersebut. cnnindonesia.com/ekonomi/202305… -8