Pullmantur España

La situación de incertidumbre relativa tanto a la evolución del COVID-19 como a la forma en la que se podrá viajar una vez se levanten las restricciones impuestas por los distintos países obligan a Pullmantur Cruceros a suspender sus cruceros hasta finales el 15 de noviembre

@BratosSara @Disse1989 @DataConcursal Hola Sara, no te preocupes. Mándanos un privado y te damos el correo al que tienes que escribirles para informarles

@pullmantur @Disse1989 @DataConcursal No sé si han escrito,xq el email q os dí no lo tengo activo,y aunq os di otro, al rellenar el formulario de Royal, x ej., aparecía uno vuestro(tarifaequipo@pullmantur), y no se podía modificar. X eso pregunto q si los q rellenamos el formulario, debemos dirigirnos a DataConcursal

Hola @pullmantur me llegó un correo del remitente @dataconcursal.com en dónde solicitan datos personales y de mi crédito con pullmantur. No me queda muy claro en qué consiste esto, me pueden dar más información al respecto por favor?

@BratosSara @Disse1989 @DataConcursal Hola Sara, si te han escrito ellos debes contestar a su email especificando tu caso. Gracias

@pullmantur @Disse1989 @DataConcursal En caso de haber rellenado el formulario que Royal Caribbean ha habilitado para los clientes de @pullmantur , tengo que contactar igualmente con @DataConcursal , o no?

@Mercioller Hola Mercedes, todos nuestros cruceros hasta el 15 de noviembre han sido cancelados. Por favor, mándanos más información sobre tu reserva en privado y vemos los próximos pasos. Saludos

@pullmantur por favor alguien que me ayude despejar no responde, pullmatur no responde, mi crucero salía el 10 de octubre de Cartagena y nadie responde ni me comunica nada!!!

@OneydaFlores10 Aproximadamente 90 días. Saludos

@pullmantur Ya inicie la solicitud de reembolso de mi bono, necesito saber cuanto tiempo se tardan?

La situación de incertidumbre relativa tanto a la evolución del COVID-19 como a la forma en la que se podrá viajar una vez se levanten las restricciones impuestas por los distintos países obligan a Pullmantur Cruceros a suspender sus cruceros hasta finales el 15 de noviembre

@JorgePT12 @RoyalES @RoyalCaribbean Hola Jorge. Si has pedido devolución por el formulario de Royal Caribbean tu reembolso llegará en aproximadamente 90 días desde que lo solicitaste. Te pedimos paciencia, ya que debido a la crisis sanitaria algunos plazos pueden alargarse. Saludos

@RoyalES @RoyalCaribbean @pullmantur qué pasa con la devolución del dinero de las reservas de Pullmantur? Cuánto más van a trabajar con nuestro dinero?

@julcha00 @RoyalES Gracias por la información. Ya estamos revisando tu caso. Saludos

@julcha00 @RoyalES Nuestro horario de atención telefónico es de 10.00 a 22.00. A partir de las 10.00 también podremos atenderte telefónicamente sin problemas

@julcha00 Hola, mándanos un privado claro pero pensábamos que lo estabas tratando con nuestros compañeros de @RoyalES ya. Saludos

@vivi_garces Por favor, cuéntanos todos los datos sobre tu reserva por mensaje privado para que podamos revisar qué ocurre. Gracias

Necesito solicitar la devolución del dinero de un crucero pero vía web no es posible hacerlo ya que dice que no existe la reserva.

@vivi_garces Hola, mándanos un problema con la incidencia que tienes. Gracias

@pullmantur hola! Necesito ayuda para pedir una devolución ya que vía web es imposible. Gracias

@aquicecilia @almundo_ar Mándanos un privado y revisamos tu caso. Gracias

@pullmantur @almundo_ar Lo hizo mi madre mediante @almundo_ar

@almundo_ar necesito postergar el vuelo cordoba a Barcelona de mi madre y por otra parte solicitar la cancelacion de un crucero por Italia de Pullmantur desde Italia y hace 1 hora que espero en l línea telefonica. Entiendo que para la cancelación del crucero son 41 dias antes

@GISELABRANDT @quiz_viajero Hola Gisela, mándanos un privado con las fechas de tu viaje y lo revisamos. Gracias

@quiz_viajero hola confías viajera, les consulto si alguien está pasando por la misma situación, compré un crucero de pullmantur en despegar y todavía no me dan respuesta para la devolución del dinero, ni para reprogramar, entiendo porque la empresa naviera presento quiebra

@CarloV88 @leimai777 Te hemos contestado también por otro hilo. Mándanos un privado con más información para que podamos revisarlo. Saludos

@pullmantur @leimai777 Y mi devolución para cuando?

@pullmantur en las cancelaciones derivadas del estado de alarma por el Covid19, se supone que ibais a devolver el dinero. Llevo reclamando desde marzo y aun no he visto un euro! Una vergüenza!!

@cvpvard Mándanos un privado y vemos tu caso particular. Gracias

@pullmantur No me importa que me den una compensación por el crucero cancelado en lugar del reimporte, aunque entiendo que deberían ofrecer ambas cosas, pero sin vacuna hasta mediados-finales de 2021, entiendo que el Bono será para gastar cuando las condiciones lo permitan, verdad? Gracias

@julcha00 @RoyalES Hola, lo más sencillo es que envíes directamente un DM a @RoyalES, ya que ellos son los que gestionan directamente este reembolso. Saludos

@EdwinGermosen6 Hola Edwin, contestado. Gracias por escribirnos

@pullmantur Buenas tardes! Le escribí por DM, hace aproximadamente 9 horas y aún no recibo respuestas por parte de ustedes, al igual que los correos electrónicos que he enviado desde marzo a la fecha!

Buenos tardes! En el día de hoy quiero dirigirme a dos compañías en específico, por el nivel de indignidad que hoy me acoge. En primer lugar, @pullmantur, con quienes tenía programado un crucero para el mes de abril, la cual debido al aumento de casos de COVID-19 cancelé

@LladoTous Hola Cristina, ¿En qué podemos ayudarte? Gracias

@pullmantur Hola