RailService SBB CFF FFS

@FloSchmidt78 Guten Morgen und danke für den Hinweis. Gerne leite ich die Information an die zuständige Stelle weiter. Ich wünsche dir einen schönen Tag. /nk

@RailService Liebe SBB. Es ist ja ein Fortschritt, dass die defekten Anzeigen am Bahnhof Hardbrücke nach Monaten wieder etwas anzeigen. Wenn jetzt noch der richtige Zug angezeigt werden würde, wäre es perfekt. Momentan stimmt es nur einmal am Tag…

@Frechgeist Danke für den Hinweis. Seltsam, im Fahrplan ist erwähnt, dass die Schiffshaltestelle „Ascona Lago“ nur zum Einsteigen vorgesehen ist. Weshalb ist mir nicht bekannt, ich gehe davon aus, dass diese Info korrekt ist und empfehle dir, direkt vor Ort nachzufragen /nk

@RailService Kleiner Hinweis: Eure App leitet mich für die Route Cannobio (lago) nach Ascona (lago) nach Locarno und mit dem Bus zurück nach Ascona (centro) obwohl der Halt in Ascona (lago) in der Detailansicht angezeigt wird... 🤔

@Xavier83 Nous sommes toujours à votre disposition. Comment puis-je vous aider? /rw

@RailService bjr ! Vous nous aidez encore ici ?

@MarcGermann3 Il n’est pas possible de commander des contrôleurs en civil via Twitter. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, vous pouvez contacter la police des transports au 0800 117 117 – pour toute réclamation, notre service clientèle est là pour vous : sbb.ch/de/hilfe-und-k… /nk

Bonjour @RailService il est possible d’avoir des contrôleurs en civile dans le train ou pas. Car ils ont tous une tête de Roumain et je n’ai absolument pas confiance. Je n’ai pas montré mon abonnement pour ne pas avoir usurper l’identité des gens.

@BerryErwanto I'm sorry you haven't received your SwissPass card yet. I recommend that you call us on 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) or via chat at the bottom of the page on the left: sbb.ch/en/help-and-co… /nk

@RailService I went to the SBB counter in February to order a new card, until now still not received.

I don’t understand why we cannot change our photograph on the @RailService App by our own. My photo is 11 years old and they never ask to change it!

@RaphaelCasazza La fermeture de voitures peut être due pour des raisons de sécurité (par. ex. longueur des quais). Avez-vous posé la question au personnel du train ? Mes collègues sont sur place et peuvent dans ce genre de cas vous renseigner. Je vous souhaite une bonne journée. /nk

Bonjour @RailService ! Pourquoi certaines rames 2e classe sont fermées dans le IC1 729 Geneve-Zurich un dimanche soir ?? Et les 1ères classes sont presque vides…? Bonne soirée

@JamesSayer2 2/2 Restart your phone - Update the app to the latest available version - Temporarily disable any active VPN connection. These measures resolve many common login issues. King regards /nk

@RailService Hi - I am trying to register on the mobile app but everything it comes up with 'unexpected error please try again? It does Sat what the error is - please advise

@JamesSayer2 It’s difficult for me to fully assess the situation from here. Have you received an error code? At what point does the message appear? If you’re experiencing issues logging in to the SBB Mobile app, the following steps often help resolve the problem 1/2

@Stardust_Perso Bonjour, en général, les coordonnées du service compétent figurent sur la contravention. Contacte directement ce service pour discuter de ton cas. Je te souhaite une bonne journée. /tr

Bonjour @RailService comment faire pour contester une contravention reçue par courrier ?

@thebgdelastreet 3/3 Dans ce wagon, la deuxième classe n’a pas de fenêtres d’évacuation d’urgence, seulement la première classe. Il y a des fenêtres d’évacuation d’urgence dans un autre wagon de deuxième classe où il y a plus de rangées de sièges que dans votre image. Salutations /gb

@thebgdelastreet 2/3 Les fenêtres d’évacuation d’urgence sont toujours visibles grâce à une étiquette verte et un marteau de secours, et elles sont bien signalées.

@thebgdelastreet J’ai reçu une réponse. Pas toutes les vitres d’un train sont des fenêtres d’évacuation d’urgence. La raison en est que certaines vitres sont intégrées de manière porteuse dans la construction, et si elles étaient brisées, le wagon deviendrait trop instable. 1/3

@thebgdelastreet Bonjour, merci pour votre fidélité et votre demande. Je vais la transmettre au service concerné et nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse. Salutations /gb

@vinschger Danke für deine Anfrage. Ich kann dir nicht sagen, ob die Anzeige geändert bzw. angepasst wurde, darüber habe ich keine Informationen. Ich wünsche dir eine gute Reise und einen schönen Tag. /nk

@RailService ist es üblich, dass die zugnummer nicht mehr angezeigt wird, wenn man am bahnhof steht. soweit ich mich erinnern kann, wurde früher auch immer relevante zwischenstopps (olten, zürich) angezeigt?

@Dimensio_Ultimo @SNCFVoyageurs Pour organiser une assistance pour votre voyage Genève-Paris Marne-la-Vallée, contactez le Contact Center Handicap au 0800 007 102, ls seront ravis de vous aider à réserver les aides à l'embarquement et au débarquement au moins 24h avant le départ. Bon voyage! sw

Bon plutôt qu’un renvoi de balle permanent entre @SNCFVoyageurs et @RailService , je vais tenter de demander ici, je demande à qui mon assistance PMR pour un Genève - Paris Marne la vallée ?

@sudhalenetex @swisspress @SRF Here on our social media channels, we don not have access to tickets or refund requests due to privacy reasons. I therefore recommend contacting our customer service through our online form: sbb.ch/en/help-and-co… /sc

@RailService (SBB), @SwissPress, @SRF (News) my flight was cancelled due to war, why is my refund for Order 151369744583 151369746919 151369755269 151369757172 151369758234 being ignored? This is unfair."

@Frechgeist Was helfen kann, logge dich einmal aus und anschliessend wieder an. Ich vermute dass es sich eher um eine temporäre Störung handelt. /rw

@RailService Seit heute schmiert die Preview-App ab, wenn man den Ticket-Code öffnen will. Gibt es einen Trick dagegen, oder müssen wir auf ein Update warten?

@SusanneSlo Guten Morgen. Danke für die Meldung. Wir leiten das der entsprechenden Stelle weiter. Ich wünsche dir einen schönen Tag. /tr

Bahnhof Parkplatz der @RailService in Liestal völlig dunkel. Kein Licht. Eine Gefahr va für Frauen!.

@MilesArgenteus 2/2 Da ich keine Informationen über die Situation habe (betroffene Strecke – was für ein Billett bzw. was für ein Abo du hast), empfehle ich dir, uns per Chat zu kontaktieren (ganz unten links): sbb.ch/de/hilfe-und-k… . /nk

@RailService wieso muss ich für eine Umleitung wegen Baustelle, die mich mehr Reisezeit kostet, noch zusätzlich für die längere Strecke mehr bezahlen (Standardtarif für den Umweg, den ich aber nur wegen der Bauumleitung nutzen muss)?

@MilesArgenteus Bauarbeiten verlängern gewisse Reisezeiten. Für die Umstände entschuldigen wir uns. Bei Fahrplanänderungen bzw. Umleitungen aufgrund von geplanten Bauarbeiten gibt es meiner Meinung nach keine Entschädigungen. 1/2