RailService SBB CFF FFS

@MarcGermann3 La personne accompagnante n'est pas obligée d'être présente pendant l'achat. L'important est que son nom figure sur le billet. Lors du voyage, les deux personnes doivent être présents. Veuillez noter qu'aucun échange ni remboursement n'est possible. /tr

@RailService Une question : Si mon ami n’est pas là, est-ce que je peux quand même prendre un billet pour lui pour l’avantage à 39 Fr. ou pas ?

Bonjour les @RailService y’a des cartes journalières en gare de Lausanne pour le 30 avril 2026. On peut s’en procurer ou pas du tout. Merci de votre réponse !

@MarcGermann3 Vous avez correctement interprété la réponse. Toutes ces infos sont visibles dans le lien que je vous ai envoyé 😉 /nk

@RailService D’accord. Du coup j’ai la première classe et il m’accompagne en première classe pour seulement 39.- c’est bien ça j’ai pas bien compris. Merci d’avance !

@MarcGermann3 C'est exact! La personne qui vous accompagne n’a pas besoin d’abonnement demi-tarif et pour 39.-, elle voyage dans la même classe que vous /nk

@RailService Car moi j’ai l’abonnement général première classe et il prend un billet accompagnement et il paie que 39.- pour la première classe c’est bien ça ou pas. Merci d’avance !

@MarcGermann3 Dans ce cas, l’idéal serait le billet accompagnant pour CHF 39.00. Vous trouverez les informations et les conditions sous le lien ici: sbb.ch/fr/campagne/vo… /nk

@RailService C’est pour un ami, car il veut faire un voyage avec moi dans toute la Suisse et on veut faire une sortie le 30 avril et il n’a pas de demi tarif. Ça coûte combien une carte journalière pour toute la Suisse et on le prend au guichet à Lausanne gare. Combien ça coûte ? Merci !

@Cyb3rMik3 2/2 You could also try registering using Microsoft Edge and clearing all cookies. After that, the registration should work without any problems. / yc

I've tried: - 2 different laptops (Chrome, Edge) - 1 mobile (Mobile app, Brave) - Greek, UK and Swiss IPs - Private browsing, cleared history And the result is always the same. I am happy to provide timestamps and technical information of further attempts but ideally I'd like to have an account before visiting Zurich next week.

Hey @RailService ! Any chance you might be allowing new accounts creation any time soon? It's been like this for 4 days now...

@Cyb3rMik3 1/2 There is no issue with the registration process. If you entered your home address during registration, please delete it and provide only your title, last name, and first name, leaving the country as “Switzerland.” Then you'll need to confirm Cloudflare and click “Next.”

@MondesirWayne Hello, digital tickets are personal and non-transferable. Therefore, you must present valid identification upon request during ticket inspections, such as a passport, ID card, or driver’s license. This policy is in place to prevent misuse. /yc

@RailService I got asked for my passport on the way to the airport in though I had a fully valid ticket. How is this acceptable when they are not police or immigration control? Is this allowed in the rules.

@angelpkekovic Hallo Angel, in der Zürcher S-Bahn wurden die Abfalleimer im Sitzbereich entfernt. Sie wurden entfernt, da sie für Verpackungen z.B. PET-Flaschen zu klein waren. Stattdessen gibt es grössere Abfalleimer im Einstiegsbereich.Weitere Infos finden Sie hier:sbb.ch/abfall /yc

@RailService hallo SBB, wieso gibt es keine Abfalleimer in der ersten Klasse mehr? P.S so sieht es gar nicht schön aus!

@mdw1989 Hello, Unfortunately, we have no contact with the train crew on any train. If you are on a train with train crew I would suggest ask you if they could do anything about it. I’m sorry but I hope you still have enough time for your connection./sw

@RailService Hello! I am on the 20:07 from Basel to Zurich which is delayed due to a technical fault. I have a connection to the 2140 NightJet to Budapest. Is it possible to hold this train in case of significant delay please?

@KevinWirtz1 @AnwaltSteiner Ja, moderne SBB-Toilettenanlagen in Bahnhöfen und Zügen sind in der Regel mit einem SOS-Notrufknopf ausgestattet, der eine direkte Verbindung zur Hilfeleistung ermöglicht. /sw

@AnwaltSteiner @RailService Gibt es nicht sogar einen Notfallknopf?

@APearlBird Trottinette und Fahrräder sind so abzustellen, dass sich Fahrgäste jederzeit ungehindert bewegen können. Trottinette müssen zusammengeklappt werden und unter/zwischen den Sitzen platziert werden. Insbesondere sind sämtliche Fluchtwege konsequent freizuhalten. /nk

Hey @RailService Es dauert weniger als zehn Sekunden und so ein Gefährt kann im Falle eines Fehlers die umliegende Fahrgastkabine in ein Inferno verwandeln. Immerhin war der Abfall in diesem Fall leer aber diese Geräte sind gefährlich im Nahverkehr, oder?

@david_billard @nashtags Bonjour, je transmettrai volontiers votre feedback au bureau responsable. /sc

Bonjour @RailService ce serait possible de réparer les escalators à Cornavin pour qu'ils ne grincent plus ? C'est un vrai supplice. Et ça dure depuis des années. Cc @nashtags

@FloSchmidt78 Guten Morgen und danke für den Hinweis. Gerne leite ich die Information an die zuständige Stelle weiter. Ich wünsche dir einen schönen Tag. /nk

@RailService Liebe SBB. Es ist ja ein Fortschritt, dass die defekten Anzeigen am Bahnhof Hardbrücke nach Monaten wieder etwas anzeigen. Wenn jetzt noch der richtige Zug angezeigt werden würde, wäre es perfekt. Momentan stimmt es nur einmal am Tag…

@Frechgeist Danke für den Hinweis. Seltsam, im Fahrplan ist erwähnt, dass die Schiffshaltestelle „Ascona Lago“ nur zum Einsteigen vorgesehen ist. Weshalb ist mir nicht bekannt, ich gehe davon aus, dass diese Info korrekt ist und empfehle dir, direkt vor Ort nachzufragen /nk

@RailService Kleiner Hinweis: Eure App leitet mich für die Route Cannobio (lago) nach Ascona (lago) nach Locarno und mit dem Bus zurück nach Ascona (centro) obwohl der Halt in Ascona (lago) in der Detailansicht angezeigt wird... 🤔

@Xavier83 Nous sommes toujours à votre disposition. Comment puis-je vous aider? /rw

@RailService bjr ! Vous nous aidez encore ici ?

@MarcGermann3 Il n’est pas possible de commander des contrôleurs en civil via Twitter. Si vous ne vous sentez pas en sécurité, vous pouvez contacter la police des transports au 0800 117 117 – pour toute réclamation, notre service clientèle est là pour vous : sbb.ch/de/hilfe-und-k… /nk

Bonjour @RailService il est possible d’avoir des contrôleurs en civile dans le train ou pas. Car ils ont tous une tête de Roumain et je n’ai absolument pas confiance. Je n’ai pas montré mon abonnement pour ne pas avoir usurper l’identité des gens.

@BerryErwanto I'm sorry you haven't received your SwissPass card yet. I recommend that you call us on 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) or via chat at the bottom of the page on the left: sbb.ch/en/help-and-co… /nk

@RailService I went to the SBB counter in February to order a new card, until now still not received.

I don’t understand why we cannot change our photograph on the @RailService App by our own. My photo is 11 years old and they never ask to change it!