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Comunicado Oficial.
Queremos informar a nuestra comunidad sobre la situación que afectó a nuestro jugador en días recientes, donde fue suspendido temporalmente por un falso positivo del sistema Vanguard de Riot Games.
Tras comunicarnos con el equipo de soporte oficial, se nos confirmó que el inconveniente se debió a un mal funcionamiento del sistema. Riot nos proporcionó una serie de pasos y recomendaciones para prevenir que este tipo de casos vuelva a ocurrir, los cuales estaremos compartiendo junto a las capturas de pantalla de la conversación oficial, para mayor transparencia.
Nuestro objetivo con esto, es que esta información sirva para jugadores en una situación similar, brindando opciones que ayuden a evitar sanciones injustas y mejorar la experiencia de todos en la comunidad competitiva.
Seguiremos trabajando de forma transparente y constructiva para que incidentes como este no afecten el desarrollo y desempeño de nuestros jugadores.
#WeAreKZD
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