せんが|RAKSUL

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@ryo_senga

ラクスル エンタープライズ|ex - デジマ、SaaS、カスタマーサクセス、X-Ops|組織の便利屋さん|ほとんど仕事のことと、たまに子育てや音楽のつぶやき|⇩note書いてます。

京都市 Katılım Ocak 2013
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ラクスル |Raksul Business
【プレスリリース情報】 法人向け印刷・販促管理サービス「ラクスル エンタープライズ」の導入社数が、この度、10,000社を突破いたしました。 今後は「間接材×非定型品調達」の統合管理プラットフォームの実現を目指して、機能拡充を進めてまいります。 prtimes.jp/main/html/rd/p…
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坊主
坊主@bozu_108·
京都の「暗黙のルール」選手権 最優秀賞 イオンモール北大路はビブレ イオンモール五条はハナ 洛北阪急スクエアはカナート 洛南はジャスコ で通じる 逆にこれを使えない人はお上りさんと思われる
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せんが|RAKSUL@ryo_senga·
結果的に、ハコやその釣り竿には価値はあんまなくて、ハコの中身・釣り竿を投げる先、がどれだけイケてるか?が大事であり、その設計や構築ができるという価値が残っていくんだよなぁ。などと思う。 Saas時代に、データベース/アーキテクチャの構造に面白さや価値を感じてた人が活きてくる気がする。
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これを実感するのが、欲しいファクトの引き当て方やそのプロンプトテクニックに焦点が当たることが多く、欲しいファクトを引き当てやすいデータ構造や蓄積に言及されることが少ない。 Saasブーム初期で、みんなビジネスドメインごとにフォーカスした、"ハコ"をつくって拡販していたころを思い出すな。
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AIを使う時、自分も知らないことや想像もついてないことを聞くと大体ミスる。 知ってることをより短い時間で出すとか、イメージできるアウトプットを精度高く出すとか、手順が想像ついていることで知らない結果を生み出すとかじゃないと機能しない。 そんな手軽に答え教えてくれるツールでは無い。

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いろんなSaasのおかげというか、せいで、全ビジネス職が自分による自分のためのデータベースを作りたがる傾向に溢れている。その一方で、既存のデータベースからうまく工数をかけずに自分ビューに切り取ったり、データベースの形をうまくチューニングしたりすることに長けているケースは少ない。この部分、AIで飛躍的に変わるんだけど、今の段階で、それでもデータベース作ろうとしちゃうのか、それとも、ビューを作ろうとしているのか、で結構熟練度測れちゃう。
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レコード所有者とか営業担当者とか入れ替わり変動のある情報を軸にレポートやダッシュボードを作ると大概が比較に困るのだが、その後ろにある属性やテリトリーを定義してしまえば比較に困らない。 人を軸にするか事実を軸にするかは組織性格や可視化したいデータによって異なるのだが、その切り分けができてさえいれば必要な情報の保全ができる。 重要なのは履歴ではないとか、そういうこと。
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議論に意味があるのは合意形成を目指している時だけってほんとそうだな。
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SFAはどう作れば良いですか?という問い は、結局 CRMのイメージありますか?現在のプロダクトデータ蓄積どうなってますか? の確認から始まり、 実は大枠の構造設計に対して、答えるべきなのは ・契約単位は何か?(会社?部署?人?) ・活用単位は何か?((会社?部署?人?) という2つだけなんだよな。 その上に、オブジェクトとかリレーションとか色々くっついてるだけ。
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ピンチにこそ人格が出て、ピンチにこそ性格が出て、ピンチにこそ人間性が露わになる。そして、ピンチにこそ持てている選択肢の広さが問われる。 ピンチの凌ぎ方を色々なパターン知ってる人はとっても強い。
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@miura_tetote 末っ子が末っ子じゃなくなる経験の2週目とっても羨ましいです!大変かと思いますが!
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tetoteミウラ | 企業ノベルティ専門家
ありがたいことに『企業ノベルティ』に加え『40over新生児授かりパパ』のハッシュタグが私につきました。人生まだまだこれから!なにとぞよろしくおねがいします…!
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コストサイドじゃなくてレベニューサイドの話。
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トランザクションからサブスクリプションへの転換により失われたモデルの複雑性への解釈や解像度が、ここにきて再度トランザクション化してきていることでより深い溝になり始めている気がする。
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せんが|RAKSUL@ryo_senga·
クイックに確認したいという表現、自分都合極まりない。クイックに確認できるボリュームじゃなかったり、確認依頼された側が背景読み込まないといけなくてクイックに確認できるわけないこと理解してもらえないこと多いな。クイックに確認したいとクイックに打ち込めちゃうから発生しちゃっているのか。
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ユーザーを成長させるプロダクトが結局最強なのだが、そのためにはそもそもプロダクトにその思想と哲学があり、その活用エバンジェリストにもその思想と哲学、そして熱意があることが条件なのです。 後者がいれば前者の要件はぐっと下がるが、前者だけで後者の要件は下げられない。ここがポイント。
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プロダクトに対するオンボなのか、プロダクト思想や構造に対するオンボなのかはサービスで分かれる。 Salesforceへのオンボはhubspotへのオンボに代替されづらいが、Excelにオンボできてたらたぶんスプレッドシートへのオンボ工数も最小化される。これは思想や構造。
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シェアが高いサービスであることは、サービスが磨かれ洗練されていることの証明ではなく、そういった試行錯誤と改善の結果シェアが取れただけであり、シェアが高いサービスの最大の利点は活用経験者が多く、オンボーディングコストがどんどんと削られていく、なんだよな。
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セールスフォースの利点は、今となってはUIというか、オンボーディングコストの最小化なんだけどな。
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