さとちゃん48

JTCにいますが、普段仕事をしていると •質問に対して的外れな回答をしている •1~10の情報があった時にその全てを伝えようとしている •聞かれてもいないのに背景を細かく説明しようとしている こういったシーンに遭遇します。 上記のシーンで共通するのが「手段の目的化」です。上記は全て「自分の事を伝えるという手段が目的」になっています。 対して •物事を前に進めることを目的として設定 •そのための手段として他者への情報伝達を位置付けている これが構造化できている人は どんな形で情報を伝えると、相手に情報が理解され、物事が前に進むのか？ これを押さえているので、ミスコミュニケーションが発生しにくいです。