Jana a secas

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Jana a secas

Jana a secas

@secas51644

Katılım Eylül 2024
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Jana a secas
Jana a secas@secas51644·
@puxastures @movistar_es Cuarto día tirando de los datos del móvil para todo, y eso como lo vamos a ver en la factura? Bien que se descuente los días sin servicio, pero ¿ y lo gastado en datos? También a la espera del procedimiento para reclamar
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Alberto Rodriguez
Alberto Rodriguez@puxastures·
Amanece el cuarto día que @movistar_es deja totalmente incomunicados a gran parte del suroeste de Madrid. ¿@movistar_es me pueden decir el procedimiento para reclamar daños y perjuicios o con una simple denuncia hacen caso?
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Jana a secas
Jana a secas@secas51644·
@movistar_es @gozwhatz Buenos días, sabemos si está cerca la solución? Los datos también va mal.. como si estuviéramos en un evento multitudinario y hubiese poca cobertura. No podrías enviar esas furgonetas con miles de antenas para amplificar cobertura como hacéis en numerosos eventos?
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Movistar España
Movistar España@movistar_es·
@gozwhatz Hola, Pedro. Soy José Carlos. Nuestros técnicos siguen trabajando para solucionar la incidencia por la rotura del cable de fibra óptica en la A5. Y respecto a la compensación por los días afectados, te vendrán descontados en la próxima factura. Lamento las molestias.
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Pedro Vazquez
Pedro Vazquez@gozwhatz·
Que vergüenza @movistar_es vamos camino de las 72 horas sin servicio de internet, sin TV y apenas sin móvil pues las antenas de la zona están saturadas. Como nos van a compensar esto? Con la misma miseria de los 4 cortes anteriores?.
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Movistar España
Movistar España@movistar_es·
@secas51644 Hola, buenos días. Soy Maribel. La incidencia por la rotura del cable de fibra sigue todavía abierta y los técnicos continúan trabajando para solucionarlo lo antes posible.
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Movistar España
Movistar España@movistar_es·
@mimadrehermosa5 Hola, Andrés. El que te afecte o no una incidencia va a depender de la cobertura que tengas, es decir, de si tu operador está usando infraestructura de Movistar o propia. Eso ya tendrías que consultarlo con ellos. Un saludo.
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