Sabitlenmiş Tweet
فراج آل جمهور 🔱
11.3K posts

فراج آل جمهور 🔱
@shamarff
أنبذ العنصرية بشتى أنواعها، أبحث عن النصف الفارغ الذي لم أره بعد للكأس.
هذه اللحظات ستمر Katılım Ağustos 2012
604 Takip Edilen185 Takipçiler

@BankAlbilad انا سويت هالشيء، بعدها بدا الرد الالي يحطني في متاهات ارقام، اضغط و اضغط.
انا ابغا شخص يحل لي مشكلة استرداد مدفوعات حكومية، وش هي الارقام اللي اضغطها عشان احل لغز الرد الالي حقكم ؟
العربية

@shamarff حياك في البلاد استاذ فراج، نأمل الاتصال بهاتف البلاد للخدمات المصرفية 8001230000
واختيار اللغة ثم 2 للخدمات البنكية ثم رقم 1 لإدخال رقم المستخدم والرقم السري وبعد ذلك سيتم تسجيل دخولك إلى القائمة الرئيسية للرد الآلي ودمتم بخير
العربية

@Hatem1403 امرين تجعل التاجر يطمع.
1-اعتقاده بانه فوق القانون.
2-عدم المقاطعة من المستهلكين.
لكن نتمنى ان يكون رد علني من الشركة لان الموضوع قضية رأي عام وليست خاصة مثل قبل.
يجب تدخل طرف ثالث ذو سلطة لمحاسبة المقصرين.
العربية
فراج آل جمهور 🔱 retweetledi

"ويلكم من الله يالخطوط السعودية من ضرركم بي! ، عسى فيكم من كبيركم لصغيركم من ينصفني"
أضع بين يدي من يقرأ معاناتي ، تجربتي المريرة والسيئة مع #الخطوط_السعودية والتي أعلن فيها التوبة من الله الحجز ثاني مرة عبر طيرانهم لا أنا ولا أبنائي.
الحقيقة من زمان رغم تعدد سفراتي بالطيران إلا أني مافكرت احجز أي رحلة على متن طائرات الخطوط السعودية بعد تجربة سيئة مريت فيها تلك الفترة .
وهذي المرة بعد طول المدة قلت أكيد الخطوط السعودية تطورت ورَفَعَتْ من مستوى جودة الخدمة خلال السنوات الماضية تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 التي وضع أركانها سمو سيدي #ولي_العهد وملهمنا الأمير محمد بن سلمان حفظه الله ولذلك قررت أن أغامر واحجز رحلة دولية عبر طيران الخطوط السعودية مع أبنائي (وليتني ماغامرت وتوجهت لخطوط دولية أخرى كان أرحم لي).
المهم حجزت خلال شهر يناير للعام الميلادي الحالي رحلة دولية لثلاثة ركاب من أسرتي وموعد إقلاعها 28 يوليو 2026 برقم حجز (8NSHQT) ورقم تذكرة (0652193476265) عبر أميال الفرسان وتم سداد الضرائب ، وحجز آخر برقم (8NZPU2) ورقم تذكرة (082335253002) لباقي أسرتي المكونة من ثلاثة ركاب عبر الكاش وتم دفعها وكلا الحجزين صار مؤكد👍🏻 .
وبقدرة قادر تفاجأت يوم 24 أبريل 2026 وبعد دخولي تطبيق الخطوط السعودية لمراجعة حجوزاتي وبدون سابق إنذار أو بطلب مني بأن الحجز أُلغي نهائيًا (اللي حجزته عبر أميال الفرسان) مع إعادة الأميال ومبلغ الضرائب على حسابي فيما بقي حجز الكاش قائمًا ، وجلست أفرك عيوني 👀 وأنا أراجع حجزي عبر تطبيق الخطوط قلت يمكن إني غلطان إلا أنه بالفعل تم إلغاء الحجز ، وعلى الفور اتصلت على هاتف الخطوط السعودية لمعرفة السبب وسجلت عدة شكاوى لمعرفة سبب الإلغاء ، وبعد ماسمعت إفاداتهم قلت مو معقول أنا في حلم والا علم ، حيث تمت إفادتي بأن الإلغاء بطلب مني عبر الاتصال بهم وإني دفعت مبلغ رسوم الإلغاء ، قلت لهم أنا لم اتصل ولم أطلب إلغاء الرحلة ، وبعد عدة شكاوى رفعت شكوى أخرى طالبت فيها الاستماع للمكالمة المسجلة المعنية بطلب الإلغاء ومعرفة المتسبب ، الحقيقة شعرت وعسى أن أكون مخطئًا بأنهم يتهربون عن كشف الحقيقة والتنصل عن المسؤولية إلا أنه في نهاية المطاف وبعد إصرار مني واستقعاد لهم عبر الهاتف وأخيرًا انتزعت اعتراف منهم واعتذار على لسان موظف الكول سنتر بأنه بعد سماع المكالمة المسجلة تم إلغاء الحجز نهائيًا بالخطأ تسبب فيه موظف الخطوط حيث أن راكب آخر اتصل بهم وطلب إلغاء رحلته وقام الموظف بوضع رقم تذكرتي بالخطأ وألغى حجزي نهائيًا.
قلت تمام قدّر الله وماشاء فعل دام إنكم عرفتوا السبب وأن الخطأ من الخطوط السعودية ولم أكن أنا طرف فيه أطالبكم بإعادة حجزي عما كان عليه سابقًا بنفس عدد أميال الفرسان السابقة وبنفس مبلغ الضرائب ، بالفعل وبحسب إفادة موظف الكول سنتر تم رفع إيميل داخلي بمضمون طلبي.
ويبدو إن الخطوط السعودية من سيء إلى أسوأ حيث أن عصر اليوم الأحد 3 مايو 2026 اتصلت بالخطوط السعودية لمعرفة النتائج أفادني الموظف بكل برود ودون اهتمام من الخطوط السعودية لحقوق الركّاب بأنه تم رفض طلبي ولن يتم إعادة حجزي ومالي شيء عندهم ولسان حالهم ( توكل على الله مالك شيء عندنا وأعلى مافي خيلك أركبه )، هل يُعقل من الخطوط السعودية تلغي حجزي بخطأ منهم وأنا أتحمل خطؤهم ؟
أي عدالة هذه؟
أي منطق يجعل العميل يدفع ثمن خطأ موظف لا علاقة له به؟
كيف يتم إلغاء حجز مؤكد دون وجه حق ثم يُرفض تصحيح الخطأ؟
أين احترام حقوق العملاء؟
أين المصداقية التي يفترض أن تتحلى بها شركة وطنية بهذا الحجم؟
وهل أصبح المسافر هو الحلقة الأضعف الذي يتحمل أخطاء الآخرين؟
وهل يُعقل أن تضيع ثقة العملاء بهذه السهولة بسبب خطأ إداري جسيم ثم لا يوجد إنصاف حقيقي؟
أدناه أرقام الشكاوى والمطالبات في الخطوط السعودية
R_2398043
C_2398141
R_2399026
C_2400437
C_2409930
C_2431801
وهذه رقم الشكوى في هيئة الطيران المدني C061155
حقيقةً لا أطالب سوى إنصافي الكامل وإعادة حقي كما كان دون نقصان، فليس من العدل أن أتحمل نتيجة خطأ ارتكبته الخطوط السعودية نفسها.
رسالتي لكل مسؤول وكل جهة معنية بحقوق المسافرين:
أنصفوا مظلومًا سُلب حقه دون وجه حق ، أعيدوا لي حجزي كما كان ، حاسبوا المتسبب وكل من أُوكِلَ إليه أمري ولم ينصفني ، فثقة العملاء أمانة، والعدل أساس كل خدمة محترمة.
حسبنا الله ونعم الوكيل، والله خير الحاكمين.
@SalehAlJasser
@AlduailejA
@Saudi_Airlines
@ibrahimAl_Omar
@nazaha_gov_sa
@ksagaca
@GACACare
@GACA_SP
@Saudia_Care
@SaudiTransport

العربية

@BankAlbilad عندي مدفوعات حكومية ابغا استردها ولكن التطبيق حقكم لا يقبل.
وهاتفكم المصرفي معقد مايخليني اتواصل مع خدمة العملاء بسرعة، ويطلب مني اضغط ارقام كانه لغز عشان اتواصل مع بني ادم.
العربية

@shamarff وعليكم السلام حياك في البلاد استاذ فراج، رقم العميل مكون من 8 أرقام من رقم الحساب ويتم حذف اول 3 أرقام من اليسار وآخر 4 أرقام من اليمين ليصبح 8 أرقام بالمنتصف هو رقم العميل ودمتم بخير
العربية

@BankAlbilad السلام عليكم
كيف اعرف رقم المستخدم الخاص بي عشان الهاتف المصرفي.
العربية

@z10z10000 حياك في البلاد، نسعد بتقديم منتجاتنا البنكية ويسعدنا زيارتك الرابط التالي لطلب المنتج وسيتم التواصل معك من قبل فريق المبيعات عبر الهاتف
bilad.sa/9o6
كما نسعد بتواصلك وخدمتك عبر الرقم المجاني لهاتف المبيعات 8001236666 دمتم بخير
العربية

@EdyCohen 28 دولة لاتعترف باسرائيل كدولة.
انتم مجرد كيان غاشم.
العربية

@S_Alwahabi @fisalam انا شريت كتاب ولا قريته.
السؤال هل يحسبوني على اني قرات او لا، وكيف يعرفون ؟
العربية

@MyNusuk_Care طلبت اضيف رقم معرف نسك حساب اخر، ومع ذلك لم يظهر لي في قائمة الأصدقاء لا عندي ولا عند الحساب الاخر.

العربية

@salwabaz3 حياك الله،
عزيزي المستفيد شكرًا لتواصلكم مع مركز العناية بضيوف الرحمن بوزارة الحج والعمرة.
تظهر الباقات حسب المقاعد المتاحة في كل باقة، سيتم عرض الباقات فور توفرها، نرجو المحاولة مرة أخرى لاحقًا.
نسعد بخدمتكم ....
مركز العناية بضيوف الرحمن
العربية

@BankAlbilad ردكم غريب، مرسل لكم ايصال الحوالة بتاريخ الاسبوع الماضي، و ردكم هو
تصل في يوم العمل التالي من الحوالة.
الحين لها اسبوع ما وصلت وش هالمعلومة اللي مالها دخل في مشكلتي
العربية

@shamarff حياك في البلاد أستاذ فراج ، تم الرد عبر الخاص ودمتم بخير
العربية

غير راضي عن تجربتي مع مصرف الراجحي 👎
أبحث عن عرض أقوى تحويل راتب + شراء مديونية من بنك @AlRajhiBank
أبغى : أقل نسبة + أعلى كاش + سرعة تنفيذ
بانتظار عروضكم 👇
@AlRajhiBank @AlAhliNCB @RiyadBank @AlinmaBankSA @BankAlbilad @SAIBLIVE
@alawwalsab
خاص 📩
#تحويل_راتب #شراء_مديونية
العربية

@shamarff وعليكم السلام حياك في البلاد أستاذ فراج، نأمل تزويدنا بتفاصيل ملاحظتك عبر الخاص لنتشرف بخدمتك ودمتم بخير twitter.com/messages/compo…
العربية

@BankAlbilad @btaar00 السلام عليكم
شخص حول لي مبلغ من مصرفكم ولم تصلني بعد.
العربية

@btaar00 حياك في البلاد استاذ بتار، نسعد بتقديم منتجاتنا البنكية ويسعدنا زيارتك الرابط التالي لطلب المنتج وسيتم التواصل معك من قبل فريق المبيعات عبر الهاتف
bilad.sa/9o6
كما نسعد بتواصلك وخدمتك عبر الرقم المجاني لهاتف المبيعات 8001236666 دمتم بخير
العربية

@alinmaCare @arg_ksa السلام عليكم
شخص حول مبلغ من بنك البلاد الى حسابي في الانماء ولم تصل الحوالة بعد وحبيت اتاكد منكم .
العربية

@arg_ksa حياك الله ✋
ودنا نعرف تفاصيل أكثر عن استفسارك عشان نقدر نخدمك 📩
ننتظرك بالخاص💙
x.com/i/chat/1192418…
العربية

@Reda_Alidarous @Q3li9 مافيه مبلغ او نسبة ثابتة.
كل عائلة عندهم مصاريف واحتياجات واهداف.
يتم تحديد الاولويات من ضمنها ادخار واستثمار.
العربية

@3zoozvic نكون واقعيين شوي، الاتحاد يعاني من مشاكل وحتى ما في آداء امام اندية متواضعة.
العربية

@abo_salm210 ابداع ماشاء الله لي سنين مشترك وافضل شي خدمة العملاء.
دايم على تواصل معى ما بغيت ولا فكرت بغيرهم.
انصح الجميع بالتعامل مع حازم 👍
العربية

عملائنا الاعزاء
اخبرونا عن مدى رضاكم عن خدمتنا وعن الدعم الفني الذي نقدمه مابعد البيع
-
لتجربة الخدمه او الاستفسار اضغط الرابطا
wa.me/966570858638
العربية
















