シールド社労士｜社内外トラブルの初動対応支援

企業で義務化されるカスハラ対策の無料チェックシートを作成しました。是非ご活用ください。 shield-sr.com/download-custo…

接客。以前、とあるテーマパークで管理者をしていました。当初、防犯、案件対応での採用でしたが、私が接客にハマり、気がつけば接客の主担当になっていました。売上向上には接客はかかせません。 私はカスハラ対応を業としていますが、根底にはこうした接客への想いがあります。

@umechan_cf 私も2025年試験で合格しました。会社のトイレで発表を見て泣いたのを今でも覚えています。

番号ありました😭🌸 やっと受かった😭

今日はとある講習会に参加しています。 現地までの電車内45分。 現地到着から講習開始までの15分。 講習会の午前休憩15分。 昼食時以外の昼休憩50分。 ここまでだけでも約２時間分。 机に座らなくても一問一答100問以上はできます。やるかやらないかです。

【カスハラとは何か】 「クレーム＝カスハラ」ではありません。 企業には正当な苦情を受け止める責任があります。 一方で、 要求内容や言動が社会通念上許容範囲を超えれば、 従業員を守る対応が必要になります。 “正当なクレームとの違い” を整理しました。 #カスハラ shield-sr.com/what-is-custom…

ホームページの細かいところが気になり、昨晩は夜更かししてしまった。A型の宿命か…。眠い💤。とはいえ、今日も元気に１日を過ごします！

@toshityaa 天守閣は当初からなかったそうです。

明石って城があったのか。

カスハラ対応で危険なのは、 「現場が頑張れば何とかなる」という会社です。 ・誰が対応するのか ・どこで上司へ切り替えるのか ・警察通報は誰判断か これが曖昧だと、現場が疲弊します。 カスハラ対策は根性論ではなく、 役割分担と初動設計の問題です。 #カスハラ shield-sr.com/customer-haras…

私は警察官→第一次自営業→民間企業→社労士開業という経歴です。特に企業での風当たりはきつかったです。その度に「なにくそ魂」で勉強してきました。ここ20年ほど通勤時間は勉強してます。経験としてなにも変わらない者は何も変えられないです。

@AyanamiMay 素晴らしい！尊敬します。

建設業経理士1級合格証明書、手元に届きました❣あ〜合格した実感😭ﾊﾝﾊﾟﾅｲ💛自分頑張ったな！努力して良かった、結果出て良かった！って自分に自信を持てたプラス効果凄い（自己満足ではあります😅）

スクワットのやり方を動画で確認してやってみなら、今までと比較にならないくらいしんどかったです。でも、明らかに効果ありそうです。 何にでも言えることですが、正しいやり方でやらないと効果がないのかもしれませんね。

@nov_chocolat いいですね！私も熱い気持ちになりました。

バッジを付けて行って来ます！ 今日は、社労士になって初めて臨む業務。 自分は、お客様が制度を正しく理解して適切な適用を受けられるよう、できる限りのことはする。 その点は副業だからという言い訳はしない！ けど、暑いわ🫠

@sr_saiyo 三分の一くらいでしょうか。

@shield_sr_jp 半分以上残りましたか？

これも正直に答えてほしいです。 転職経験のある人で、有給休暇を残して去った人はいないですよね？ ワイもその一人なんですけどね💦

４月から平日は低酸素ルームにてランニングや筋トレを30分、そして、週末は屋外で１時間ランニングをしています。健康管理も大事な仕事だと思っています。

@2580ys11 私は今でも通勤時は勉強してます。スマホ見る時間がもったいないです。

昭和生まれの方に聞きたい スマホがない時代の電車って
みんな何してたの？ 今って全員スマホ見てて
誰とも目が合わないよね

公務員試験で憲法を学び、 警察では刑法、刑訴法と隣り合わせの日々。社労士では労働法。 今思うには民放の知識って必要です。あらゆる場面で登場にします。 #社労士 #勉強 #資格 #民法

【カスハラ事例｜暴力・危険行為編】 物を投げる、机を叩く、進路を塞ぐ、威圧的に接近する。 こうした行為は単なるクレーム対応ではなく、従業員の安全に関わる問題です。 大切なのは「どこで通常対応を終了するか」を事前に決めておくことです。 shield-sr.com/customer-haras…

@chikuwa_city 初めまして。刺さる言葉です。肝に銘じます！

半年間で必死に行動した結果が徐々に出てきています。やったことなくても、自信がなくても、不安で仕方なくても、行動すれば何かが起こると信じています😌 今日も勇気を出して良かった。毎日自分を奮い立たせてその繰り返しです。

@masayuki1noue @yamataka751367 ありがとうございます。中央通信は難しいですか…。

@yamataka751367 @shield_sr_jp 実は10年ほど前アホなので中央通信を挫折しました。 やっぱり退路を絶って通学せねば気合いは入らないなと思った次第です……

50代で法学部に編入して思うのは、 「法律を知らない社労士」は危険ということでした。 実務だけでも回ることは回るけど あの何語で書かれているかもわからない条文が読めないと、最後の説明が浅くなってしまう。

やっぱり労働新聞は必要かなと思う今日この頃。でも、値段が…。