Shift/CX

Wir müssen besser wissen was der einzelne Kunde wirklich will und vom Kunden her denken. Datensicht darauf haben, ganzheitlich inhaltlich & auch an den richtigen Touchpoints Kunden bedienen. Zufriedenheit schaffen digital und darüber hinaus #ccm #kommunikation @JoachimGraf

@JoachimGraf mit @bjoern_n im Gespräch zum Wandel der Kundenkommunikation: Welt ist komplex geworden, es herrscht eine Omnichannel Realität. #ccm #kommunikation

#marketingautomation ist kein weiteres Tool, sondern ein Change Management Prozess. Elena Schmidt, Sick AG

#marketingautomation funktioniert nur mit Sales. Beide Parteien haben Wissen über potent. Kunden. Nur gemeinsam ist die beste #customerjourney möglich #shiftcx

#marketingautomation ist nicht nur Aufgabe des Marketing sagt Elena Bubenhofer SICK AG. IT & Sales müssen dabei sein. IT liefert die Daten, Informationen. #shiftcx

#marketingautomation braucht mehr und anderen #content als du heute hast sagt Elena Schmidt von der SICK AG #shiftcx

Tipp von Daniel: Verabschiedet Euch von Cookies und sucht nach alternativen Möglichkeiten wie ihr mit gutem Content gefunden werdet. @danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

Takeaways von Daniel Renggli "Mit Data Analytics und KI zu mehr Kundenorientierung und einer besseren Aktivierung der Zielgruppen" @danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

Wenn KI geholfen hat Daten auszuwerten braucht es die richtigen Instrumente um Zielgruppe zu bespielen in Marketing, Vertrieb und Service @danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

Wie kann KI helfen? Auch qualitative Auswertung möglich (ohne Vorurteile und Klischees) @danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

Mit Data Analytics und KI zu mehr Kundenorientierung und einer besseren Aktivierung der Zielgruppen @danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

Gutes Verständnis unserer Zielgruppe durch belastbare Daten @danielrenggli @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics #KuenstlicheIntelligenz

Mit Data Analytics und KI zu mehr Kundenorientierung und einer besseren Aktivierung der Zielgruppen @danielrenggli on stage @shiftcx #marketingautomation #DataAnalytics

Nach drei spannenden Impulsen auf d #marketingautomation Konferenz #shiftcx folgt jetzt eine Panel-Diskussion zu 𝗘𝗺𝗽𝗳𝗲𝗵𝗹𝘂𝗻𝗴𝗲𝗻 𝗳𝘂̈𝗿 𝗱𝗶𝗲 𝗢𝗽𝘁𝗶𝗺𝗶𝗲𝗿𝘂𝗻𝗴 𝗱𝗲𝗿 𝗠𝗮𝗿𝗸𝗲𝘁𝗶𝗻𝗴 𝗔𝘂𝘁𝗼𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 @bjoern_n @nicozorn Alex Hammerschmied & Stephan Hoppe

Was will der Lead haben? Gebt Ihnen Hilfe, Info Material. Content is King, keine SalesMail schreiben!!! Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation @u_automate_this

Listensauberkeit ist eine enorm wichtige Sache. Abmeldebutton nicht verstecken, man muss Menschen auch gehen lassen. Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation @u_automate_this

Wenn Menschen ein Produkt lieben gib ihnen alles an die Hand was sie brauchen um dein Produkt weiter zu treiben. Mache sie zu wahren Fans. Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation @u_automate_this

So früh wie möglich in die Analyse warum jemand nicht gekauft hat Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation @u_automate_this

im Zuge d Verrauensaufbaus eine email pro Tag für eine Woche schicken => Warm up Funnel. Punkte nach Öffnung vergeben, dann erst zum Erstverkauf übergehen=> First Sales Funnel Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation @u_automate_this

Lead Magneten, nicht sofort verkaufen!! Vertrauensaufbau muss vorher erfolgen: Kostenlose Information, exklusive Einblicke, Zielgruppe muss aber tatsächlich daran interessiert sein (z.B. Tutorials) Alexander Hammerschmied #shiftcx #marketingautomation @u_automate_this