Sonicblue83

@gravitaur Hi, do you know why S4 The Bob Lazar Story is not available for purchase on Prime Video in Switzerland?

@PrimeVideo Why is S4 The Bob Lazar Story not available in the Prime Video store in Switzerland?

@NordVPN Any updates on the progress of the fix?

Hello there. We're sorry about that! We are experiencing some temporary technical difficulties with the Threat Protection feature. Our team is already aware of it and working on a fix. For now, we cannot provide any ETA as it may be misleading. Our apologies for the inconvenience caused in the meantime! -G.M.

@NordVPN Hi, ad blocking does not work anymore in Threat Protection on iOS. Will there be a fix soon?

@neon_accountapp Can you also send me the DM with the explanation? Thank you.

@rbteixeira7 Hi Rafael, check your DMs, we sent you a reply there because we have a bit more space to explain. ☺️

2024: Ein Jahr voller Innovation & Einfachheit 🚀Wir haben dieses Jahr wieder viel für dich entwickelt. Von Sparplänen mit 0% Kaufgebühren bis zu smarter Ausgabenanalyse – hier ein kleiner Rückblick und ein grosses Dankeschön! 👇

@JaimeBN1987 @RevSoftGames What about Broken Sword 3 and 4 Remastered as 2D point and click adventures? 😀

@RevSoftGames ¿When Broken Sword 2, 3 and 4 Reforged? The first one turned out wonderfully. 😍😍😍

The world risks being plunged into unfettered chaos, with tyrannical forces preparing to overthrow the old world order and impose a dictatorial superstate. Welcome to Broken Sword - Shadow of the Templars: Reforged ✨Out now on Nintendo Switch ✨

@neon_accountapp Super, vielen Dank für die Bestätigung! Die Formulierung in den AGB hatte mich eben verunsichert. 😊

@sonicblue83 So, lieber Sonicblue, die Abklärung hierzu: wie auch bereits im 2021 erwähnt, ist dein Gerät welches du mit dem green oder metal plan gekauft hast für die vorgegebene Laufzeit (3 Jahre) versichert, auch wenn du auf free zurück gradest.

@neon_accountapp Kurze Frage: Wie funktioniert eure Garantieverlängerung? Muss man während der ganzen Garantiezeit green/metal haben oder hat man während der ganzen +3 Jahre Versicherungsdeckung, wenn man beim Kauf green/metal hatte und danach green/metal kündigt?

@neon_accountapp Super, vielen Dank! Bitte beachtet, dass meine Antwort über mehrere Post verteilt war (wegen der Länge).

@sonicblue83 Das werden wir gerne genauer mit der Versicherung abklären. ☺️

@neon_accountapp (ii) zudem besagt die Klausel „mit Ablauf der Gültigkeit der neon Mastercard“. Die Karte hat aber auch nach Kündigung von metal noch Gültigkeit. Dieser Zusatz macht nur Sinn, wenn der Versicherungsschutz auch über eine Kündigung hinaus gilt.

@sonicblue83 Das klären wir sehr gerne nochmal ab, du kannst dich in der Zwischenzeit auch an unseren AGBs orientieren ☺️: neon-free.ch/media/neon_avb…

@neon_accountapp Unklar ist (i) endet der Versicherungsschutz nur für neue Produkte, d.h. die bekommen keine Garantieverlängerung oder wird der Versicherungsschutz auch bei bereits mit metal gekauften Produkten aufgehoben

@neon_accountapp Die AGB sind leider unklar. Sie besagen: Der Versicherungsschutz beginnt mit Abschluss des Kartenvertrages «neon green» und endet mit der Auflösung des Kartenvertrages (…) bzw. mit Ablauf der Gültigkeit der neon Mastercard.

@neon_accountapp Siehe Antwort ganz unten.

@sonicblue83 Hi! Der Versicherungsschutz beginnt mit Abschluss des Kartenvertrages «neon green / metal» und endet mit der Auflösung des Kartenvertrages.

@meerbIau Herzlichen Glückwunsch und nur das Allerbeste!!

@EWJost @asami406 @neon_accountapp Neon is but Hypi Lenzburg isn‘t. From a bank I expect that topice lile money transfers worl without issues. Also, for me Neon worked better 1-2 years ago than now.

Dear @neon_accountapp could we please have a solution to the rejected transactions issue due to the type of the card that you use (Prepaid vs. Debit)? My card was rejected again yesterday in Enterprise Rent-A-Car in the UK & I had to use my Swiss credit card & pay 3.5% surcharge!

@neon_accountapp @asami406 @EWJost Well, I wait and observe. Maybe things get better in the future and I want to try it again (e.g. for any purchases with an f/x). I don‘t want to close and reopen bank accounts.

@sonicblue83 @asami406 @EWJost Thanks for your honest feedback and we do regret having lost your trust. If we may ask, since you have changed from metal to free and have your balance at 0, what is keeping you from closing the account entirely? Feel free to DM us ☺️

@neon_accountapp @asami406 @EWJost I used Neon as my payment app for everything for quite a long time and was also a Metal customer. I have since cancelled Metal, have my account balance at 0 and no longer use Neon at the moment.

@sonicblue83 @asami406 @EWJost That is quite unfortunate, our sincerest apologies. When you say since quite some time, were you facing these issues all of December? Or were they singular events in different months? This is to better understand the scope of the issues you've faced.

@neon_accountapp @asami406 @EWJost Cumulus credit card is also free and has no on top charges for foreign transactions. Neon still has the better f/x rate but for me that‘s not worth it anymore to have all these issues. Also, with a credit card deposits don‘t block actual money on my account.

@asami406 @EWJost Which is absolutely fair, you should definitely use whichever provider services you best. We're not saying we don't find your input valuable, because it is, but again, at this point we can only use your voice as a vote on that matter. ☺️