Sabitlenmiş Tweet
ساره
7.2K posts

ساره retweetledi
ساره retweetledi

@Hatem1403 انا رفضوا ادخل معي شنطة ظهر صغيره جداً لأن معي حقيبة سفر ودرجتي سياحية
قلت للموظف هذي صغيره وانا اعاملها معاملة شنطة اليد وكل اللي فيها منظمات ادوية قال حاولي تدخلينها بشنطة السفر وبالفعل ضغطتها بشنطة السفر بعد جهد جهيد قدرت اسكر الشنطة ولا قدرت اخذ ادويتي بوقتها
العربية

"ويلكم من الله يالخطوط السعودية من ضرركم بي! ، عسى فيكم من كبيركم لصغيركم من ينصفني"
أضع بين يدي من يقرأ معاناتي ، تجربتي المريرة والسيئة مع #الخطوط_السعودية والتي أعلن فيها التوبة من الله الحجز ثاني مرة عبر طيرانهم لا أنا ولا أبنائي.
الحقيقة من زمان رغم تعدد سفراتي بالطيران إلا أني مافكرت احجز أي رحلة على متن طائرات الخطوط السعودية بعد تجربة سيئة مريت فيها تلك الفترة .
وهذي المرة بعد طول المدة قلت أكيد الخطوط السعودية تطورت ورَفَعَتْ من مستوى جودة الخدمة خلال السنوات الماضية تماشيًا مع رؤية المملكة 2030 التي وضع أركانها سمو سيدي #ولي_العهد وملهمنا الأمير محمد بن سلمان حفظه الله ولذلك قررت أن أغامر واحجز رحلة دولية عبر طيران الخطوط السعودية مع أبنائي (وليتني ماغامرت وتوجهت لخطوط دولية أخرى كان أرحم لي).
المهم حجزت خلال شهر يناير للعام الميلادي الحالي رحلة دولية لثلاثة ركاب من أسرتي وموعد إقلاعها 28 يوليو 2026 برقم حجز (8NSHQT) ورقم تذكرة (0652193476265) عبر أميال الفرسان وتم سداد الضرائب ، وحجز آخر برقم (8NZPU2) ورقم تذكرة (082335253002) لباقي أسرتي المكونة من ثلاثة ركاب عبر الكاش وتم دفعها وكلا الحجزين صار مؤكد👍🏻 .
وبقدرة قادر تفاجأت يوم 24 أبريل 2026 وبعد دخولي تطبيق الخطوط السعودية لمراجعة حجوزاتي وبدون سابق إنذار أو بطلب مني بأن الحجز أُلغي نهائيًا (اللي حجزته عبر أميال الفرسان) مع إعادة الأميال ومبلغ الضرائب على حسابي فيما بقي حجز الكاش قائمًا ، وجلست أفرك عيوني 👀 وأنا أراجع حجزي عبر تطبيق الخطوط قلت يمكن إني غلطان إلا أنه بالفعل تم إلغاء الحجز ، وعلى الفور اتصلت على هاتف الخطوط السعودية لمعرفة السبب وسجلت عدة شكاوى لمعرفة سبب الإلغاء ، وبعد ماسمعت إفاداتهم قلت مو معقول أنا في حلم والا علم ، حيث تمت إفادتي بأن الإلغاء بطلب مني عبر الاتصال بهم وإني دفعت مبلغ رسوم الإلغاء ، قلت لهم أنا لم اتصل ولم أطلب إلغاء الرحلة ، وبعد عدة شكاوى رفعت شكوى أخرى طالبت فيها الاستماع للمكالمة المسجلة المعنية بطلب الإلغاء ومعرفة المتسبب ، الحقيقة شعرت وعسى أن أكون مخطئًا بأنهم يتهربون عن كشف الحقيقة والتنصل عن المسؤولية إلا أنه في نهاية المطاف وبعد إصرار مني واستقعاد لهم عبر الهاتف وأخيرًا انتزعت اعتراف منهم واعتذار على لسان موظف الكول سنتر بأنه بعد سماع المكالمة المسجلة تم إلغاء الحجز نهائيًا بالخطأ تسبب فيه موظف الخطوط حيث أن راكب آخر اتصل بهم وطلب إلغاء رحلته وقام الموظف بوضع رقم تذكرتي بالخطأ وألغى حجزي نهائيًا.
قلت تمام قدّر الله وماشاء فعل دام إنكم عرفتوا السبب وأن الخطأ من الخطوط السعودية ولم أكن أنا طرف فيه أطالبكم بإعادة حجزي عما كان عليه سابقًا بنفس عدد أميال الفرسان السابقة وبنفس مبلغ الضرائب ، بالفعل وبحسب إفادة موظف الكول سنتر تم رفع إيميل داخلي بمضمون طلبي.
ويبدو إن الخطوط السعودية من سيء إلى أسوأ حيث أن عصر اليوم الأحد 3 مايو 2026 اتصلت بالخطوط السعودية لمعرفة النتائج أفادني الموظف بكل برود ودون اهتمام من الخطوط السعودية لحقوق الركّاب بأنه تم رفض طلبي ولن يتم إعادة حجزي ومالي شيء عندهم ولسان حالهم ( توكل على الله مالك شيء عندنا وأعلى مافي خيلك أركبه )، هل يُعقل من الخطوط السعودية تلغي حجزي بخطأ منهم وأنا أتحمل خطؤهم ؟
أي عدالة هذه؟
أي منطق يجعل العميل يدفع ثمن خطأ موظف لا علاقة له به؟
كيف يتم إلغاء حجز مؤكد دون وجه حق ثم يُرفض تصحيح الخطأ؟
أين احترام حقوق العملاء؟
أين المصداقية التي يفترض أن تتحلى بها شركة وطنية بهذا الحجم؟
وهل أصبح المسافر هو الحلقة الأضعف الذي يتحمل أخطاء الآخرين؟
وهل يُعقل أن تضيع ثقة العملاء بهذه السهولة بسبب خطأ إداري جسيم ثم لا يوجد إنصاف حقيقي؟
أدناه أرقام الشكاوى والمطالبات في الخطوط السعودية
R_2398043
C_2398141
R_2399026
C_2400437
C_2409930
C_2431801
وهذه رقم الشكوى في هيئة الطيران المدني C061155
حقيقةً لا أطالب سوى إنصافي الكامل وإعادة حقي كما كان دون نقصان، فليس من العدل أن أتحمل نتيجة خطأ ارتكبته الخطوط السعودية نفسها.
رسالتي لكل مسؤول وكل جهة معنية بحقوق المسافرين:
أنصفوا مظلومًا سُلب حقه دون وجه حق ، أعيدوا لي حجزي كما كان ، حاسبوا المتسبب وكل من أُوكِلَ إليه أمري ولم ينصفني ، فثقة العملاء أمانة، والعدل أساس كل خدمة محترمة.
حسبنا الله ونعم الوكيل، والله خير الحاكمين.
@SalehAlJasser
@AlduailejA
@Saudi_Airlines
@ibrahimAl_Omar
@nazaha_gov_sa
@ksagaca
@GACACare
@GACA_SP
@Saudia_Care
@SaudiTransport

العربية

@joodh5_ @ruhaily_a بالتأكيد خلصوا عمرتهم وتحللوا وهنا وقت ثاني
انا كذا قبل يومين بالعمره غطوة وبعد التحلل لبست النقاب
العربية

@ilool96 ادخلي موقع الحرمين
واكتبي بالبحث ( المطوف الرقمي )
وكل ماخلصتي شوط اضغطي زي اللي بالصورة
وبحط لك رابط الحرمين👇
alharamain.gov.sa/public/?module…

العربية

@Attar_a7mad " ناقشني في الضيف، المحتوى، في الحوار واستسلم"
ليه يناقشونك في جميع عناصر الحلقة ويتركون عنصر الموسيقى!!
لو قالك شخص غيِّر الموسيقى أو ارفع الصوت او اخفضه لما استنكرت
بإمكانك تجاهل إصرارهم لتستمر حلقاتك التي ستنزل حتماً مشاهدتها بعد هذا الإمتعاض وعدم احترام المتذوق
#بلوك
العربية

@DalfiAlaa @M_ttow السعوديين اذا مازادوه نظافه واهتمام مانقصوه
يلتزمون بتعاليم دينهم أولاً ثم تعاليم ولاة الأمر ورجال الأمن
وبالنسبة للتسمي بآل سعود هذا أكبر فخر وشرف ويدل على إنا أسره واحده
رحلتي بإذن بعد أسبوع أتنفس هواء مكة وبخور السعوديين🇸🇦🤲🏻
العربية
ساره retweetledi

تحليل :
لماذا أعلنت وزارة الطاقة السعودية عن استهداف "خريص" الآن رغم مرور أيام على الحادث؟
كثير يتساءلون:
إذا كان الاستهداف قد وقع قبل أيام،
لِم انتظرت السعودية كل هذا الوقت للإعلان؟
استراتيجية احترافية لإدارة الأزمات الكبرى.
دقة الأرقام تسبق سرعة الخبر:
في أسواق النفط،
"الكلمة برميل".
الإعلان الفوري عن هجوم
دون تحديد حجم الضرر بدقة
يفتح الباب للمضاربات والاشاعات التي قد ترفع الأسعار 10% في دقائق.
الانتظار لأيام سمح للمهندسين بحصر الضرر بدقة (300 ألف برميل)،
مما حوّل الخبر من "كارثة مجهولة"
إلى "رقم تقني معلوم" يمكن للسوق استيعابه.
سياسة "الإصلاح ثم الإفصاح
لطالما اعتمدت المملكة استراتيجية
احتواء الأزمة داخلياً أولاً.
التأخير لعدة أيام يعني أن أرامكو
كانت تعمل بصمت على تأمين البدائل،
تحويل المسارات،
والسحب من المخزونات.
الإعلان يأتي فقط بعد أن أصبحت
خارطة الحل جاهزة،
مما يرسل رسالة طمأنينة للمستهلكين: نحن مسيطرون.
حرمان "المعتدي من التقييم الفوري:
في الصراعات العسكرية،
يبحث المهاجم دائماً عن تغذية راجعة
ليعرف هل أصاب هدفه أم فشل.
الصمت الرسمي لأيام
يترك الطرف الآخر في حيرة،
ويحرمه من توظيف الحدث إعلامياً في ذروته،
مما يقلل من القيمة السياسية للهجوم.
توقيت إعلان الخبر عندما كانت
الأسواق الكبرى (لندن ونيويورك) تقترب من الإغلاق.
هذا التوقيت يمنع تداولات الذعر
ويجعل ردة فعل السعر عقلانية عند الافتتاح .
الشفافية كعنصر موثوقية
بإعلانها عن تأثر الإنتاج بـ300 ألف برميل
واستهداف محطة ضخ على خط "الشرق-غرب" الاستراتيجي،
تكرس السعودية صورتها
كـ منتج مسؤول.
هي لا تخفي الحقائق،
هي تعلنها في الوقت الذي يخدم استقرار الاقتصاد العالمي،
لا في الوقت الذي يخدم أهداف المتربصين بالأسعار.
....
إدارة أخبار الطاقة في المملكة
لا تقل أهمية عن إنتاج الطاقة نفسه.
التوقيت هو "صمام أمان" يمنع تحول الحادث الأمني إلى أزمة اقتصادية عالمية.
#النفط #الطاقة #السعودية #أرامكو
طه صالح@taha_saleh_taiz
اعلان قوي من وزارة الطاقة السعودية . سوف يؤثر على كل العالم...
العربية

@jomanalkarat عيادة الألم موجودة من عام 2019 في مستشفى قوى الأمن بالملز
العربية

الفنان فايز المالكي يشيد بالدكتور عبدالله صعبان الغامدي بعد أن عالج ابنته. يقول فايز المالكي سألت أطباء في خارج المملكة عن علاج ابنتي وقالوا: ما لك إلا الدكتور عبدالله الغامدي
والدكتور عبدالله متخصص في طبّ الألم، وهو من التخصصات النادرة.
تمنياتنا للصديق عبدالله بالتوفيق، فهو مثالٌ للأخلاق الحميدة كما عرفناه عن قرب.
وبمثل الدكتور عبدالله نفتخر، حفظه الله وأدام عليه الصحة
العربية
ساره retweetledi


















