STRATO helpt

@martinbal92 We hadden inderdaad problemen met de bereikbaarheid afgelopen vrijdag. Excuses! Dit is inmiddels opgelost Wil je liever een bericht sturen? strato.nl/faq/help/mail.…. Wij reageren zo snel mogelijk op jouw bericht.

@STRATO_helpt hi, ik wil mijn pakket wijzigen maar krijg een foutmelding via de website. Jullie telefoonnummer is onbereikbaar. Graag reactie.

@Tel_Graaf1 Fijn om te horen. Vrolijk pasen gewenst!

@STRATO_helpt Het is gelukt. Dank

@STRATO_helpt 👇👇👇help mij even. Dank u

@Tel_Graaf1 Vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten, Nu is het rustig. Wil je liever een bericht sturen? Geen probleem! Vul dan ons contactformulier in via deze link: strato.nl/faq/help/mail.…. Wij reageren zo snel mogelijk op jouw bericht. Met vriendelijke groet het STRATO Team

@schriks_ma25768 @STRATO_helpt 😵‍💫. Eerst maar eens überhaupt contact. Zeer slechte eerste indruk

@RobinMilten Beste Robin, We hebben het probleem inmiddels kunnen achterhalen en oplossen. Je website is nu weer volledig toegankelijk voor iedereen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor je begrip. Met vriendelijke groeten, Het STRATO Team

@STRATO_helpt onze website is al meer dan 24h onbereikbaar.. support zegt een verstoring van afgelopen weekend... duurt dit dus dan al meer dan 48hr? Overigens doet de website het wel met een VPN. Hoop snel op een oplossing!

@Pindaknabbels Beste, We hebben het probleem inmiddels kunnen achterhalen en oplossen. Je website is nu weer volledig toegankelijk voor iedereen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor je begrip. Met vriendelijke groeten, Het STRATO Team

@STRATO_helpt hallo, onze website doet het nog niet. Op een vpn wel.. Wanneer wordt dit opgelost??

@Pindaknabbels We hebben het probleem inmiddels kunnen achterhalen en oplossen. Je website is nu weer volledig toegankelijk voor iedereen. Onze oprechte excuses voor het ongemak en hartelijk dank voor je begrip.

@STRATO_helpt onze website doet het al 24 uur niet… enig perspectief wanneer jullie met een oplossing komen…!?

@Witigo Goedemorgen, zou je ons even je bestelnummer via een DM kunnen sturen dan kijk ik even na wat er mis gaat met je bestelling.

@STRATO_helpt Goedendag. Zaterdag bestelde ik een dienst. Volgens de e-mail zou dit binnen 24 uur beschikbaar zijn. We zijn nu 68 uur verder. Wat gaat er fout?

@MJ_van_Beek Gebruik anders ons contactformulier via de volgende link:strato.nl/faq/help/mail.… Wil je dat wij expliciete informatie verstrekken of handelingen voor je uitvoeren? Vul dan bij je aanvraag ook het klantnummer en wachtwoord in.

@STRATO_helpt Hallo STRATO, ik probeer jullie klantenservice te bereiken via 020-7038232 op zondag om 14:00 uur, maar krijg de melding dat jullie gesloten zijn. Op de website staat dat jullie open zijn. Kunnen jullie mij helpen of aangeven hoe ik contact krijg?

@VictorHuur89584 Ik adviseer je om ons even telefonisch te contacteren. Je kunt ons bereiken via telefoon op 020-703 82 32, van ma tot en met vrij van 08:00 tot 20:00 en za en zo van 10:00 tot 18:00 of per e-mail via deze link: strato.nl/faq/help/mail.….

@STRATO_helpt kunnen jullie ajb contact met mij opnemen? Telefonisch krijg ik geen gehoor, ondanks dat jullie geopend zouden moeten zijn. Mijn website is plotseling geblokkeerd.

@Muro23958089899 Je kunt ons bereiken via telefoon op 020-703 82 32, van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 en op zaterdag en zondag van 10:00 tot 18:00. Wil je liever een bericht sturen? Vul dan ons contactformulier in via deze link: strato.nl/faq/help/mail.….

@STRATO_helpt hoe kom ik in hemelsnaam in contact met jullie want telefonisch is praktisch onmogelijk? Ik heb vorig jaar mijn diensten opgezegd en ik krijg weer facturen.. dit is niet correct.

@alexswarte Goedemorgen, Zou je mij je klantnummer kunnen sturen via een direct bericht, dan kijk ik even wat ik voor je kan betekenen. Vriendelijke Groeten Marc

@STRATO_helpt 3x bellen, 3x mailen. Waarom lukt het niet om van een betaalde factuur de status naar betaald te krijgen in het overzicht? We zijn nu 3 weken verder.

@fabstylistika Ik adviseer je ons even telefonisch te contacteren. Ons telefoonnummer is 020 - 703 82 32 en we zijn geopend van Ma-Vr 09:00 - 17:00. Mijn collega#s van de klantenservice kunnen er dan samen met jou naar kijken.

@STRATO_helpt ik krijg opeens ZES facturen terwijl ik al maanden geleden dingen heb opgezegd maar sowieso bleef alles doorgaan. Ik ben erg ziek en heb niet veel overzicht. We zouden de pakketten ‘uitkleden’ maar betaal alleen maar meer! Nu overweeg ik alles op te zeggen

@kempinga Ik heb helaas geen info wanneer we Windowsserver 2025 gaan aanbieden.

@STRATO_helpt De mogelijkheid om VPS te updaten naar Windows 25 staat klaar. Bij aanklikken volgt bericht van prijzen e.d. Is hier meer informatie over te geven? #wattedoen

Beste STRATO klant, Tussen 18 oktober ca. 22 uur en 19 oktober ca. 16 uur waren voor klanten met bepaalde internetproviders onze diensten beperkt bereikbaar. Deze problemen zijn inmiddels verholpen. We zijn nog bezig om de oorzaken verder te onderzoeken.

@FlavioMont50803 Ons telefoonnummer is 020 - 703 82 32 en we zijn geopend van Ma-Vr 09:00 - 17:00. Mijn collega#s van de klantenservice kunnen dan samen met jouw kijken wat de mogelijkheden zijn. Stuur anders een mail via het contactformulier onder deze link: strato.nl/faq/help/mail.…

@STRATO_helpt ik probeer contact op te nemen via telefoon, maar ik word niet doorgeschakeld. Overigens is mijn domeinnaam zonder enige reden stopgezet. Zou u mij daarbij kunnen helpen?

@CryptoPips_main Er was inderdaad een korte storing. Mocht je nog bereikbaarheidsproblemen hebben, laat het ons graag weten!

@STRATO_helpt enig idee hoelang het duurt voordat de server problemen zijn opgelost?

@JasperVanMiert Beste Jasper, er was inderdaad een storing die ervoor zorgde dat onze e-maildiensten tijdelijk niet bereikbaar waren. Deze storing hebben we na een technische analyse kunnen oplossen. Alle diensten zijn nu weer volledig beschikbaar.

@STRATO_helpt Ik krijg deze foutmelding bij het inloggen op mijn #Webmail, en ook met emailprogramma's werkt het niet. Wat gaat er mis? Mijn wachtwoord is niet recent veranderd.

@RoelSalden Beste Roel, er was inderdaad een storing die ervoor zorgde dat onze e-maildiensten tijdelijk niet bereikbaar waren. Deze storing hebben we na een technische analyse kunnen oplossen. Alle diensten zijn nu weer volledig beschikbaar.

@rbeltman @STRATO_helpt Hier ook...

Hey @STRATO_helpt ... Storing gaande? Mail valt eruit en inloggen lukt niet. Graag contact via DM!

@dj_peereboom Hallo Den nie, er was inderdaad een storing die ervoor zorgde dat onze e-maildiensten tijdelijk niet bereikbaar waren. Deze storing hebben we na een technische analyse kunnen oplossen. Alle diensten zijn nu weer volledig beschikbaar.

@Solidafagola @STRATO_helpt Hier het zelfde probleem, waarschijnlijk een storing

@STRATO_helpt Yo, zijn er problemen met de webmail? Ik krijg net telefoon dat alle email wachtwoorden niet meer kloppen, en wanneer ik deze opnieuw instel werkt het nog steeds niet.

@Solidafagola Beste Solidus, er was inderdaad een storing die ervoor zorgde dat onze e-maildiensten tijdelijk niet bereikbaar waren. Deze storing hebben we na een technische analyse kunnen oplossen. Alle diensten zijn nu weer volledig beschikbaar.