マックさん retweetledi
3月頃から､ファミペイを起動した瞬間に､決済を妨げる形で全画面広告が強制表示される仕様に変わりました｡私自身もレジ前で実際に体験しましたが､控えめに言っても｢正気か？｣と疑いたくなるレベルの改変です｡
決済アプリの本質は､｢1秒でも早くバーコードを表示し､支払いを完了させること｣にあります｡それが主要な価値であることは疑いようもありません｡にもかかわらず､アプリ起動直後に画面全体を広告で覆い､利用者の貴重な数秒を奪う｡この設計は､利用シーンへの想像力を欠いていると言わざるを得ません｡
例えるなら､急いでトイレに駆け込んだら､個室のドアにデジタルサイネージが設置されており､広告の表示が終わるまで開かないようなものです｡極端な比喩ではありますが､それほどまでに利用体験としての不快感は大きいと思います｡
SNS上で｢カス｣｢思わず舌打ちが出た｣といった強い反発が見られるのも､利用者の目的と運営側の都合の優先順位が､致命的に逆転しているためでしょう｡レジ待ちという心理的プレッシャーの中で､意図しない広告が消えるのを待たされる｡この｢顧客の時間を拘束する｣設計が､ユーザーの神経を逆撫でしています｡
短期的な広告インプレッションのために利便性を毀損するこの姿勢は､サービス提供者としての矜持を問われかねません｡
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