Tangmo
83 posts

Tangmo
@tm_tangmo42
tm เองทุกคน แอคเก่ากำลังกู้ไม่รู้จะได้ไหม😭 @tmnps


แชร์ประสบการณ์ โดน X แบน 4 วัน 1. ตอนเช้า วันที่ 22 มิ.ย. ตื่นมาได้รับ email จำนวน 2 ฉบับ ส่งเข้ามาตอน 04.50 น. ▫️ฉบับแรก จาก X Monetization: - X Creator Revenue Sharing Paused - "Your account has been removed from the X Creator Revenue Sharing program due to violations of our Creator Monetization Standards." (บัญชีของคุณถูกนำออกจากโปรแกรมแบ่งรายได้ของ X เนื่องจากมีการละเมิดกฎการสร้างรายได้) ▫️ฉบับที่สอง จาก X: - Your X account has been suspended - "Your account, eng_xsolution, was reported and has been suspended for violating the X Rules. Specifically, for: Violating our rules against inauthentic behaviors." (X มองว่าบัญชีของคุณมีพฤติกรรมที่ดูไม่เป็นธรรมชาติ หรืออาจเข้าข่ายการปั่นระบบ จึงได้ระงับบัญชีไว้) 2. สิ่งที่ต้องทำ คือ ส่ง Appeal suspended account (คำอุทธรณ์กรณีบัญชีถูกระงับ) ผมส่งคำอุทธรณ์ไปเวลา 8.30 น. ของวันที่ 22 มิ.ย. โดยทันที มีใจความคร่าวๆ ว่า "ผมขออุทธรณ์การระงับบัญชี @eng_xsolution เนื่องจากเชื่อว่าไม่ได้มีพฤติกรรมปั่นหรือหลอกลวงระบบ โดยคอนเทนต์ทั้งหมดเป็นผลงานที่สร้างขึ้นเอง หากมีการกระทำใดที่ถูกตีความว่าผิดกฎโดยไม่ตั้งใจ ผมขออภัย และพร้อมปรับปรุงให้สอดคล้องกับนโยบายของ X จึงขอความกรุณาให้ตรวจสอบบัญชีอีกครั้งและพิจารณาคืนสิทธิ์การใช้งานบัญชี." 3. X ส่งข้อความแจ้งกลับ วันที่ 23 มิ.ย. เวลา 3.21 น. - An update on your account - แจ้งว่า X ตรวจสอบคำอุทธรณ์ของคุณแล้ว และยืนยันว่าบัญชี @eng_xsolution ละเมิดกฎเรื่อง "Inauthentic Behaviors" จริง จึงไม่อนุมัติคำอุทธรณ์ และจะไม่ยกเลิกการล็อกบัญชี และแจ้งต่อว่า "In order to restore account functionality, you can resolve the violations by logging into your account and completing the on-screen instructions." (หากต้องการใช้งานบัญชีต่อ ต้องล็อกอินเข้าไปทำตามขั้นตอนที่ X แสดงบนหน้าจอเพื่อแก้ไขการละเมิดดังกล่าว) 4. หลังจากนั้น ผมพยายาม Log in เข้าระบบ ตามที่ X แจ้งไว้ แต่ปรากฎว่า ไม่มี on-screen instruction ใดๆ ขึ้นเลย โดยผมพยายามเข้าออก อยู่ทั้งวันหลายสิบรอบ จนสุดท้ายคิดแล้วว่า น่าจะเป็นปัญหาที่ระบบแล้ว 5. ผมเข้าไป ส่งคำอุทธรณ์ อีกครั้ง เพื่อแจ้งว่า ระบบไม่ได้ขึ้นแสดงบนหน้าจอ ตามที่แจ้งไว้ แต่ปัญหา คือ.... "Your original case is already in the queue. Please wait to hear back from us on the original case." (คำร้องเดิมของคุณอยู่ในคิวตรวจสอบแล้ว กรุณารอการตอบกลับจากทีมงาน) ผมไม่สามารถส่งคำอุทธรณ์ซ้ำได้ เพราะยังมีข้อมูลเก่าค้างอยู่ ตอนนี้ทำอะไรไม่ได้ ทำได้แค่รอ พยายามนั่งหาข้อมูลว่า เราจะสามารถส่งคำอุทธรณ์ซ้ำได้อีกเมื่อไหร่ เลยได้คำตอบว่า ต้องรอเวลาผ่านไป 24-48 ชั่วโมง ถึงจะส่งซ้ำได้ และเพื่อให้ไม่เสียเวลา ผมเลยส่ง email แจ้งออกไป 2 ช่องทางเพิ่มเติม คือ (1) access-support และ (2) reply กลับไป ในเมล์ notify ที่ส่งกลับมา อีกทางหนึ่ง เพื่อแจ้งปัญหาการใช้งานระบบ อย่างน้อยดีกว่าไม่ได้ทำอะไรเลย 6. วันที่ 24 มิ.ย. เวลา 9.30 ผมลองยื่นอุทธรณ์เข้าไปในระบบใหม่ ปรากฎว่า สามารถส่งเข้าระบบได้อีกครั้ง หลังจากนั้นไม่ถึง 5 นาที X ส่ง email แจ้งกลับมาว่า "Our automated systems have determined there was no violation and have restored your account to full functionality." (X ตรวจสอบแล้วพบว่าคุณไม่ได้ทำผิดกฎ และได้คืนสถานะบัญชีให้ใช้งานได้ตามปกติ) แต่ปัญหาคือ พอ log in เข้าระบบไปแล้ว ยังขึ้นสถานะ Suspended อยู่เหมือนเดิม และไม่สามารถใช้งานได้ ผมเลยส่ง email แจ้งออกไปอีกครั้ง 2 ช่องทางเดิม (1) access-support และ (2) reply กลับไป ในเมล์ notify เพื่อแจ้งปัญหา Account ยังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ 7. ตอนเช้า วันที่ 25 มิ.ย. (วันนี้) ตื่นมาได้รับ Email จาก X Monetization เวลา 05.30 น. แจ้งว่า - Thank you for creating on X - "บัญชีของคุณผ่านเกณฑ์เข้าร่วมโปรแกรม Creator Revenue Sharing แล้ว และมีสิทธิ์ได้รับส่วนแบ่งรายได้จากการตอบกลับใต้โพสต์ของคุณบน X" ผมเลยเข้าไปในระบบ สรุปคือ Account โดนปลดแบนแล้วเรียบร้อย และกลับมาใช้งานได้ตามปกติ ทั้งหมดใช้ระยะเวลา 4 วันเต็ม ช่วงระยะเวลาที่ผ่านมาบอกได้เลยว่า รู้สึกนอยมาก เพราะตั้งแต่โดนแบนมา ยังไม่รู้สาเหตุที่แน่ชัด ว่าเกิดจากอะไร เพราะ X ไม่ได้ ชี้แจงรายละเอียดให้ทราบเลย บอกแค่ว่า "Inauthentic Behaviors" หรือมองว่า เราเป็น "บอท" แค่นั้นเอง สิ่งนึงที่เรียนรู้ได้จากเหตุการณ์นี้ คือ X ให้ความสำคัญกับพฤติกรรมของผู้ใช้งาน มากกว่าตัว Content ที่โพส ระบบมองแค่ว่า คุณใช้งานบัญชีนี้อย่างไร สุดท้ายนี้ ขอขอบคุณเพื่อนๆ พี่ๆ ใน X ทุกคนที่ยื่นมือเข้ามาช่วยเหลือ คอยเป็นกำลังใจ และให้คำแนะนำ และคนสำคัญที่สุดที่ขาดไม่ได้เลยคือแฟน ที่คอยอยู่เคียงข้าง ช่วยกันคิด ช่วยกันหาทางแก้ปัญหามาตลอด ขอบคุณมากครับ ❤️🙏















