This rings true to me and if you focus only on the technology you are missing the point. Technology is an enabler of customer centricity and can't mask the lack of it. lnkd.in/drwurCH
Interesting deck on the Costco strategy and business model. "The beauty of the membership model is that is frees Costco from needing to make money directly from off the goods it sells. That enables Costco to undercut competitors on price" lnkd.in/dtYU_Qp
This is what platforms are about and what we do: "Moody's noemt onder meer de opkomst van aggregatiediensten als bedreiging. Deze onlineverzamelplekken bundelen verschillende financiële producten van verschillende aanbieders in één…lnkd.in/dHEfUfHlnkd.in/dVc_iHK
"Google says, it has effectively handed control to the algorithm, which is managing cooling at several of its data centers all by itself." lnkd.in/eQB9-NM
Ben benieuwd hoe dit uitpakt. Met de komst van Amazon Echo wordt de marktplaats niet per se transparanter of eerlijker: "Zo weet Amazon en in feite iedere andere marktplaats exact wat de succesartikelen zijn en onder welke doelgroe…lnkd.in/ejzAX3Tlnkd.in/er4WcRs
Great interview with Ralph Hamers and Conrad Ford on Money 20/20 discussing ING's plans & philosophy for 'platformification' of banking services. lnkd.in/eDEPZ5zlnkd.in/ewigGFx
Werk jij bij een organisatie met meer dan 250 man personeel? Mijn collega doet onderzoek naar hoe cultuur en gedrag de innovatie-flexibiliteit van een organisatie beïnvloeden. Ze heeft jouw hulp nodig! Het invullen van de survey du…lnkd.in/edKMqVGlnkd.in/evNMici