Trocafone
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Trocafone
@trocafone
O smartphone mais sustentável é aquele que já existe! 📱🌎🧡 Seminovos com garantia 👍🏼 Parcele em até 12x no cartão 💳
Brasil Katılım Nisan 2014
124 Takip Edilen2.4K Takipçiler

@cris24th Olá!@cris24th Podemos te ajudar! Use nosso canal oficial: relacionamentotrocafone.zendesk.com/hc/pt-br/artic…
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uma baita sacanagem a @trocafone não deixar a gente rastrear a entrega pra saber onde o celular está!!!
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@ferraristat0p Olá @ferraristat0p!🧡 Não houve expediente durante o feriado, mas o atendimento já foi normalizado. Caso ainda não tenha recebido sua nota, chama na DM que verificamos pra você! 😉
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@trocafone tô 2 dias tentando pegar a nota fiscal, já mandei email e nada de resposta... eai como vamos fazer?
Duque de Caxias, Brasil 🇧🇷 Português

EU TO TÃO DECEPCIONADO COM O @trocafone SIMPLESMENTE ME MANDARAM UM CELULAR COM A TELA TROCADA, BATERIA TROCADA E COM PROBLEMA NA ENTRADA DO CARREGADOR (sem informarem nada sobre isso) e eu não tenho nenhum celular reserva.
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@ninaninasimone @proconspoficial Olá, @ninaninasimone !🧡Lamentamos o ocorrido! Nessas situações, orientamos registrar o BO e cancelar a compra. Assim que o cartão nos notificar, faremos a investigação. Não conseguimos enviar mensagem na DM, mas se precisar, estamos à disposição nos canais do site. 😉
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@proconspoficial @proconspoficial, tive celular comprado na @trocafone on line com um cartão de crédito meu clonado. Cancelei a compra e o cartão, mas o celular foi entregue na casa do golpista . Já fiz um BO, essa estória tá muito estranha. Apagaram meu outro comentário, escrevo de novo
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Aprenda a lidar melhor com seu dinheiro! O Procon-SP abre inscrições gratuitas para palestra sobre Orientação Financeira, a ser realizada nesta quinta-feira (9), às 14h. Saiba mais: procon.sp.gov.br/palestras/

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@Mr_deividi Olá, @Mr_deividi!🧡Lamentamos saber disso! 😥 Podemos verificar isso para você! 💬 Por favor, nos envie uma mensagem na DM ou habilite o recebimento de mensagens para que possamos te ajudar. 😉
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E eu quer comprei um s22 na @trocafone no estado excelente e um ano dps a bateria estufou
E o pior: eles não querem trocar a bateria

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@LZAdriano @proconspoficial Olá, @LZAdriano !🧡 As notas são de vendas legítimas sem continuidade. Nossa equipe explicou toda a situação detalhadamente por e-mail e também enviou as notas de saída. Se ainda tiver alguma dúvida, é só responder no e-mail ou nos chamar pelos nossos canais de atendimento! 😉
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@proconspoficial Oi, @proconspoficial tudo bem?
A @trocafone emitiu 3 notas ficais no meu nome, sendo que: eu não concretizei nenhum negócio com eles.
Isso pode ser considerado crime?
Já entrei em contato com eles, quando ainda eram apenas 2 NF, mas emitiram uma terceira depois disso.
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@trocafone por que o Galaxy S25 Plus, da Samsung, não está disponível para troca no site @trocafone, sendo que os outros da linha S25 estão disponíveis, inclusive o Edge?
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caramba @trocafone
segunda compra que faço com vocês e é a segunda vez que vem errado, o que tá acontecendo com o meu pedido?????
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@aboutcams_ Olá! Respondemos a sua mensagem, dá uma olhadinha quando puder, por favor!😉
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@trocafone respondi, me ajuda pelo amor de deus o meu celular ta pra explodir já
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@trocafone amigos não é por nada não, mas eu to precisando do meu celular urgente sabe
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@nicurilas Olá! @nicurilas! 🧡 Enviamos uma mensagem na sua DM e ainda não tivemos retorno. Dá uma olhadinha quando puder, por favor, pra podermos verificar direitinho a situação mencionada. Estamos aqui pra ajudar! 😉
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@trocafone Para me darem outro prazo de dez dias que ficará por isso mesmo? Judicializar parece mais interessante
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Jamais, JAMAIS comprem ou vendam smartphones pela @trocafone!
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@aimeesalut Olá, @aimeesalut! Podemos te ajudar!😉 Enviamos uma mensagem no seu direct, dá uma olhadinha quando puder, por favor!🧡
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@aimeesalut Olá, @aimeesalut! Lamentamos saber disso! 😥 Pode enviar uma mensagem no direct e a gente verifica isso para você! 😉
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@eveeqerido Olá, @eveeqerido! Enviamos uma DM, dá uma olhadinha quando puder, por favor!🧡
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@trocafone e vamos de processo contra voces. Vendi meu iphone 12 mini pra voces e ja faz 45 DIAS e ninguem retorna com o status do pagamento e muito menos um suporte decente.
Ja tem até reclamação no reclame aqui feita e voces SIMPLESMENTE NAO RESPONDEM. Três protocolos abertos
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