Tarjeta tullave plus

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@tullaveplus

Bienvenido a la cuenta oficial del medio de pago del Sistema Integrado de Transporte Público de Bogotá @SITPBTA

Bogotá, Colombia Katılım Aralık 2012
96 Takip Edilen19.3K Takipçiler
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@gaitan_n @TransMilenio ¡ Hola Camila ! Gracias por contarnos la situación. Sabemos que estos retrasos pueden generar molestias y queremos apoyarte 🤝⏱️. Te invitamos a escribirnos por DM para conocer el punto exacto y brindarte una atención más personalizada 📍📩😊
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Camila Gaitán.
Camila Gaitán.@gaitan_n·
Hola @TransMilenio @tullaveplus ¿para que pones horarios si no lo van a cumplir? Dizque 10:45 son las 11:00 y nada que abren 🙄🙄Quedo atenta a la respuesta.
Camila Gaitán. tweet mediaCamila Gaitán. tweet media
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⚠️ Recuerda: • La protección del saldo se hace efectiva al cierre de operación​ • Solo puedes recuperarlo si tu tarjeta está personalizada​ *Aplican TyC​ 👉Consulta más información en: tullaveplus.gov.co/conoce-tullave…
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✅ La respuesta correcta es: bloquearla desde la página web para proteger tu saldo.​ Hazlo así:​ 1️⃣ Ingresa a la página de tullave​ 2️⃣ Haz clic en el ícono de mensajes abajo a la derecha​ 3️⃣ Diligencia tus datos​ 4️⃣ Selecciona “Bloqueo de tarjeta” y sigue los pasos
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🚨 Si pierdes tu tarjeta tullave personalizada, ¿qué deberías hacer primero?​ Elige la opción correcta 👇
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@ProfeAlejo3 Hola, Alejo 💚 Puedes escribirnos por DM para apoyarte por este medio 📩. Si tu configuración no lo permite, te invitamos a contactarnos por chat en tullaveplus.gov.co o llamarnos al 601 4824304 📞. Estamos disponibles todos los días de 5:00 a.m. a 11:00 p.m. 😊✅
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@ProfeAlejo3 Hola, Alejo. Lamentamos la experiencia que nos comentas. La validación y el trato durante el viaje deben ser adecuados para todos los usuarios 🚌✨ Queremos revisar tu caso y acompañarte. Escríbenos por DM 📩 para ayudarte.
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Alejo Ⓜ️🐯
Alejo Ⓜ️🐯@ProfeAlejo3·
@tullaveplus Que hacemos con la validación del pasaje en el bus,si hace uno recargue con hora de antelación el sistema dice saldo insuficiente,y la fácil del conducto es bajarlo a uno del bus,que uno mire que hacer. Mala gestión del uso de la tecnología y falta de modales de los conductores
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@alejandr_aco Hola, Alejandra Lamentamos que no hayas recibido respuesta de forma inmediata y entendemos tu preocupación 💳🚍. Agradecemos mucho tu disposición y el caso fue escalado para su revisión ✅🤝. Continuamos atentos para apoyarte 💚📩😊.
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Alejandra.
Alejandra.@alejandr_aco·
@tullaveplus @TransMilenio necesito ayuda con la solución para el problema de mi tarjeta, me hicieron recargarle para no contestar después, o ya doy el dinero por perdido?
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@Cat_Overboard ¡Hey Cat! No te preocupes, vamos a ayudarte a validar tu recarga ✅💳. En algunos casos puede necesitar un refresh o presentar una novedad puntual 🔄. No pasa nada, envíanos un DM y revisamos tu caso para darte la mejor alternativa 🤝✨
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Cat
Cat@Cat_Overboard·
@tullaveplus amis, hice una recarga por nequi el sábado y hoy fui a usar la tarjeta y me salió saldo insuficiente, ahí que?
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@j_muvdi ¡Gracias por mantenernos al día Jacobo! Qué bueno saber que lograste activar tu recarga ✅🙌 Lamentamos los líos con la app . Si se vuelve a presentar, reporta directamente con soporte de maas👉 comentanos.maasapp.co/mass_formulari… ¡Gracias por escribirnos! 😊
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Jacobo
Jacobo@j_muvdi·
@tullaveplus Ya pude solucionar. Pero parece que tienen problemas con esa app (maas) para la activación de las recargas en los iPhone. Desinstalé y reinstalé la app. Lo intenté en 2 celulares. Y solo funcionó con un android. Deben escoger mejor quien les presta servicios.
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Jacobo
Jacobo@j_muvdi·
Hola @tullaveplus ha sido imposible activar la recarga que hice en la app maas. Siempre este error. 🤷🏻‍♂️
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@paocarranza9 Hola Paola💚 gracias por contarnos lo que está pasando. Entendemos lo clave que es contar con tu recarga activa 📲💳. Con gusto te damos una mano para revisarlo y ayudarte a solucionarlo 🚌✅. Envíanos un DM 📩🙌.
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Paola Carranza
Paola Carranza@paocarranza9·
@tullaveplus la aplicacion maas no está funcionando hace varios días y la recarga que hice no se activa en los buses 🆘
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@KpitalinoDC @Sweet_Rose321 ¡Eso sí fue activar la máquina del tiempo! 😄🕰️ Esa tarjeta ya es toda una reliquia 💳✨ y salió de circulación hace varios años. Para volver al presente y moverte por Bogotá 🚌🏙️, puedes comprar una tarjeta tullave vigente en estaciones y portales de TransMilenio ✅💚
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Kathe Kathe
Kathe Kathe@Sweet_Rose321·
Fuí a Bta, iba a usar esta tarjeta de Transmilenio y la seño de las recargas me dice que está tarjeta salió hace 10 años de circulación, no podíamos de la risa 🤣🤣🤣
Kathe Kathe tweet media
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@gelitoazul Cuando la activación no se da a la primera, se recomienda probar más adelante, en otro bus o en una estación 🚏, tambien puedes llamar a nuestra línea ☎️ 601 482 4304 para recibir apoyo. Gracias por compartir tu experiencia, seguimos trabajando para mejorar 😊
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Angelazul 🌟💚💜🩵🍉
Angelazul 🌟💚💜🩵🍉@gelitoazul·
La pasé en dos ocasiones porque iba a ACTIVAR LA PINCHE RECARGAR QUE USTEDES OBLIGAN A ACTIVAR DE ESA MANERA. Solo roban a la gente.
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@gelitoazul Lamentamos la experiencia y entendemos tu inconformidad. Queremos aclararte que cada vez que la tarjeta 💳 se acerca al validador 🚌 se genera un cobro, por eso al pasarla en dos ocasiones se registraron dos pasajes.

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@MarioVelaBon Hola Mario, lamentamos mucho la situación que viviste y el impacto que esto tuvo en tu mañana 🕕🚌. Entendemos lo importante que era para ti contar con tu recarga y llegar a tiempo. Queremos ayudarte a revisar lo ocurrido y acompañarte en la solución 🤝✨. Escríbenos por DM 📩.
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Mario Velasquez
Mario Velasquez@MarioVelaBon·
@tullaveplus Hace más de un año me había pasado lo mismo, me comuniqué a una linea y, supuestamente, me iban a hacer la recarga pero es la hora y no ha sido acreditado esos $10.000. No quiero que me pase lo mismo con la última recarga que ahora es de $11.000. Espero su pronta respuesta.
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@StefanyVargas4 ¡Hola Steffy!🙌 Sentimos el lío con tu recarga, entendemos lo urgente que es poder usarla 🚌📲. Queremos ayudarte a revisarlo y acompañarte 🤝✨. Escríbenos por DM 📩 y lo revisamos contigo.
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¡Steffy Vargas!
¡Steffy Vargas!@StefanyVargas4·
@tullaveplus Hola, presento una falla con una recarga web: no se activa en buses, tampoco en las máquinas de la estación de Transmi, ni aparece para activar en la app. Por favor, solicito soporte técnico por interno para revisar como recuperar la recarga urgente. Gracias.
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@gelitoazul Lamentamos la experiencia y entendemos tu inconformidad. Queremos aclararte que cada vez que la tarjeta 💳 se acerca al validador 🚌 se genera un cobro, por eso al pasarla en dos ocasiones se registraron dos pasajes.
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Angelazul 🌟💚💜🩵🍉
Angelazul 🌟💚💜🩵🍉@gelitoazul·
Me dijeron que no me van a devolver el pasaje. Qué quién me manda haber pagado ver en la app que ya estaba validado el pago y pasarla para activarla. Qué por qué no les escribí para ver si estaba o no activa la recarga. Ladrones.
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@gelitoazul ¡Hola, Angela! ✨ lamentamos lo ocurrido con tu viaje 🚌. Cuando la tarjeta 💳 se pasa por el validador, el sistema siempre intenta realizar el cobro 🔄, por eso puede verse reflejado más de un movimiento. Con gusto lo revisamos contigo 🙌, por favor contáctanos por DM 📩😊

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@alejandr_aco ¡Hola Alejandra! Lamentamos el inconveniente que estás presentando con tu tarjeta 💳. Tal como lo conversamos antes por DM 📩, estamos atentos para seguir apoyándote y acompañarte en la revisión del caso 🤝😊.
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Alejandra.
Alejandra.@alejandr_aco·
@tullaveplus, al parecer mi tarjeta fue bloqueada o dañada por ustedes mismos, necesito soluciones :( en la tarde tengo que volver a mi casa.
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Keşfet

@gaitan_n @TransMilenio @ProfeAlejo3 @alejandr_aco @Cat_Overboard @j_muvdi @elonmusk @BarackObama